Stephanie Huckabee

Отзыв на Horseshoe Bay Resort Marriott

Мы с мужем останавливались здесь на нашу годовщину...

Мы с мужем останавливались здесь на нашу годовщину на этой неделе. Сначала мы были взволнованы, но, к сожалению, уехали разочарованные.

Начну с плюсов:

Курорт шикарный. Это действительно заставляет вас чувствовать, что вы уехали из Техаса в настоящий отпуск.

Если вы можете себе это позволить, есть чем заняться.

Нам понравились пут-пут, их тренажерный зал и общая обстановка.

Персонал на стойке регистрации дружелюбный, услужливый и гостеприимный. Джимми был особенно полезен и делал все возможное.

Ресторан Lantana великолепен, с отличным сервисом.

* Минусы:

Наша проблема была в основном с номерами.

Стены БУМАЖНЫЕ тонкие. Вы слышите каждый разговор, перерыв в туалете, хлопнувшую дверь и шаги из соседней двери, из коридора и снаружи. Это довольно ужасно. Я плохо сплю, но не могу заснуть из-за шума. В субботу после 11 часов вечера играла группа, которую можно было слышать в комнате, и обычные повседневные тихие разговоры, а также шумные разговоры всю ночь напролет И ярко и рано утром.

Следующий вопрос - чистота. Когда мы только легли в кровать, все подушки были покрыты длинными черными волосами. Это было совершенно отвратительно. Над окном также есть странные пятна от воды, что просто странно.

Наш туалет начал переполняться в первый же день после одного использования. Специалист по обслуживанию сразу пришел, чтобы исправить это, но уборка не пришла, пока мы не попросили их несколько раз. У нас была противная моча по всему полу без каких-либо полотенец с 7 утра до 4 вечера к тому времени, когда уборка добралась до нас. Мы вообще не могли пользоваться туалетом или душем, что было совершенно неприемлемо, учитывая столько, сколько вы платите за проживание здесь.

В то время как раздвижная дверь сарая для ванной выглядит эстетично, она не очень практична. Если кому-то нужно воспользоваться ванной, там НЕТ ВЕНТИЛЯЦИИ, поэтому дверь не закрывается полностью, так что запах всей комнаты.

Наконец, все скрытые комиссии отвратительны. Вы регистрируетесь, чтобы узнать, что вам нужно заплатить курортный сбор в размере 35 долларов сверх того, что вы уже заплатили. Хорошо, нет проблем, они должны поддерживать территорию и все такое. Кстати, это за ночь, о которой они вам не говорят. Затем с вас также взимается 75 долларов с человека, но вы получаете их обратно в конце вашего пребывания, если вы ничего не взимаете с вашего номера. Они объяснили это как своего рода вкладку. Без проблем. Мы держали его в пределах этой суммы, надеясь получить немного назад. В конце мы получили счет, который включал сумму, которую мы взимали с нашей комнаты (менее 75 долларов на человека), но не счет предоплаты в 75 долларов на человека, плюс дополнительные курортные сборы. Это было настолько разочаровывающим после того, как так ужасно спал и оставался в комнате с мочевым пузырем всю субботу в ожидании душа.

В целом территория приятная, когда другие посетители курорта не оставляют везде мусор. Нам понравились некоторые удобства, но мы уехали, чувствуя себя такими обделенными, что нам следовало провести время в другом месте. Я бы не вернулся, потому что невозможно спать в номере из-за нечистоты, скрытых платежей и необычного количества шума для любого отеля, не говоря уже о курорте.

Переведено