Hippie Chic

Отзыв на City Utilities of Springfield

У меня много раз возникали проблемы с выставлением...

У меня много раз возникали проблемы с выставлением счетов в этой компании, и мы настроили автоматическую оплату. Мы только что переехали в новый дом сегодня, старый счет был оплачен 11.06.19, когда это было необходимо. Я вхожу в систему онлайн, чтобы узнать, читают ли они наш старый счетчик и какой будет этот счет, и я вижу счет на 25 долларов США по новому адресу, который должен был быть оплачен 9 дней назад. Мы купили дом только 3 дня назад. Без использования и без объяснения. Какого черта?! Как это вообще возможно?!

Хорошо, только что поговорил с очень хорошим человеком из службы поддержки клиентов, и он объяснил, что это плата за установку для передачи услуги, и это не просрочено. Сейчас я чувствую себя намного лучше. Объяснение биллинга, когда вы выходите в Интернет, могло быть лучше. Я дал ему более высокую оценку из-за его обслуживания клиентов.

Переведено