Breona Bowen

Отзыв на Enterprise-RDU Airport

Перед тем, как забрать арендованный автомобиль, я ...

Перед тем, как забрать арендованный автомобиль, я несколько раз позвонил в службу поддержки клиентов 800, чтобы убедиться, что после получения автомобиля на мою карту не будет взиматься дополнительная плата. Однако, когда я приехал на предприятие, мне сказали, что мне придется заплатить сумму за аренду автомобиля ПЛЮС ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 200 долларов! Я проинформировал сотрудников предприятия, что ни один человек, с которым я разговаривал по телефону, не передавал эту информацию, и мне как клиенту было неудобно не знать, что с моего счета будет выведена такая большая сумма дополнительных денег. По словам сотрудников предприятия в пункте выдачи: это вступило в силу в марте этого года. Я сказал им, что им нужно проинформировать своих представителей по телефону службы поддержки об этой информации, потому что она не была передана мне, и было бы неплохо не получить никаких дополнительных дополнительных денег до моего отпуска! Люди на предприятии сказали, что лишние 200 долларов будут возвращены на мою карту сразу после возврата; однако я вернул машину в понедельник вечером, а сейчас не вторник, и я все еще не получил свои 200 долларов на мою кредитную карту! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ АРЕНДУ ЧЕРЕЗ ПРЕДПРИЯТИЕ! много скрытых комиссий и ужасное обслуживание клиентов при получении!

Переведено