shea elis

Отзыв на Citysightseeing Toronto

Стоит отрицательный -1 до смешного. Ездили в автоб...

Стоит отрицательный -1 до смешного. Ездили в автобусный тур несколько месяцев назад. Когда мы приехали, возникли проблемы с принтером. После неразберихи они распечатали билет и сказали, что мы можем отправиться на прогулку на лодке. Сегодня мы пошли на прогулку на лодке, и нам сказали, что билеты онлайн нельзя отсканировать, и мы не можем плыть на лодке. «Наблюдатель» был очень груб и не желал нас слышать, помогать нам или сочувствовать. Мы позвонили в головной офис, и менеджер Тина сказала, что она не может найти билеты или убедиться, что мы их использовали. Пройдя туда и обратно, она смогла проверить нашу историю и узнать, что мы использовали ее только для автобуса (то есть она солгала), и продолжила говорить, что все еще не может позволить нам сесть на лодку. Она неоднократно заявляла, что им часто звонят и говорят, что у людей нет билетов, и что они используют билеты на автобус только для лодки. Это явно означает, что им нужно изменить свою систему. Как можно не проверить, были ли вы на лодке? Мало того, что это не моя вина, мы потратили 30 долларов на парковку, чтобы они не объяснили, что билеты на нашем телефоне, которые мы использовали, чтобы садиться в автобус, не могут быть использованы снова для лодки. Большая талия денег и времени. И ужасное обслуживание клиентов.

Переведено