Lisa E

Отзыв на Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

Это место шутка. Я привез свою машину, чтобы отозв...

Это место шутка. Я привез свою машину, чтобы отозвать подушки безопасности, а также хотел очистить мою машину, очистить потолок и починить протекающий люк. Они назвали мне цену за люк и детали, я продолжил работу над обоими. Сначала они подробно описали машину и собирались припарковать ее под навесом до тех пор, пока протекающий люк не будет устранен в следующий понедельник. Ну сюрприз-сюрприз ... в понедельник они позвонили, чтобы сказать, сколько они взяли с меня за люк на крыше, на самом деле не исправили. Они попробовали бы что-нибудь с гидроизоляцией и взяли бы с меня БОЛЬШЕ денег (150 долларов), если бы это сработало. Что ж, это не сработало, и теперь они сказали, что единственным решением теперь будет совершенно новый люк на крыше. И это было на 800 или 900 больше от первоначальной цены. К тому же .... они не могли получить его больше месяца. Так что я заплатил, чтобы мой хедлайнер был очищен, и они вернули мне утечку, и с меня сняли первоначальную сумму, которая НЕ ИСПРАВИЛА ЭТО. Так что вперед, к тому дню, когда наконец появился люк. Думаю, через полтора месяца! Я попросил ссуду машину, как и в первый раз, но они сказали, что я не могу ее получить, потому что это «слишком быстро», но я могу воспользоваться их услугами трансфера. Я не был в восторге от этого после всех их огромных ошибок с их стороны, можно было подумать, что они захотят позаботиться о клиенте. НЕТ, дело не в этом. Итак, я прибыл на свое запланированное приложение. С Джорданом, который разговаривал по телефону, так что другой человек взял мои ключи и увел меня, я спросил о шаттле, и они сказали, что это займет несколько минут. Я пошел и сел в зоне ожидания, человек, который взял мои ключи, подошел и сказал мне примерно через 15 минут, что водитель шаттла должен скоро вернуться. Я ждал почти час и не мог найти Джордана, который снова разговаривал по телефону. Он позвонил водителю шаттла, и они сказали мне ... о, извините, он забыл, что вернется через 20 минут. Поэтому я спросил Джордана, сколько еще будет моя машина ... он сказал, что проверит?!?! Я все еще сижу здесь 35 минут спустя ... все еще нет шаттла и нет обновлений о моей машине. Я был здесь более полутора часов ... это ужасное обслуживание клиентов со всеми их провалами. Хотел бы я дать ноль звезд. Ужасно ужасно. Они потеряли наш бизнес, больше не додж-машины. Я не хочу больше с ними иметь дело. Глядя на все остальные обзоры, похоже, что у них есть серьезные проблемы в отделе обслуживания.

Обновление: Итак, теперь оказалось, что мой люк протекает хуже, чем когда-либо, во-первых, теперь, когда он так называемый фиксированный. Мне снова приходится иметь дело с этим местом, и я не с нетерпением жду этого. Окрашивание потолка и мест, на которых никогда не было пятен, пока вода не протекла на моих задних сиденьях. , Ну и шутка

Переведено