Zayyaan Essa

Отзыв на Velmore Estate

Сервис в этом заведении шокирует! Их персонал серь...

Сервис в этом заведении шокирует! Их персонал серьезно неподготовлен и недружелюбен! Не говоря уже о том, что они отчаянно недоукомплектованы. В их хозяйственном отделе наблюдается серьезный недостаток гигиены. Мы неоднократно обнаруживали, что наши простыни и полотенца испачканы. Один из членов семьи, проживавший с нами, был свидетелем того, как обслуживающий персонал менял полотенца между комнатами, даже не стирая их. Этот отель должен быть рассмотрен советом по охране труда. Не рядом с рейтингом 4 *. Держитесь подальше!

Нам обещали детскую кроватку для нашего новорожденного, но по прибытии сказали, что у них есть только 1 детская кроватка, которая сломана. Вместо этого нам дали порванный поролоновый матрас. Администратор (Табо) сказал мне, что я лгу, когда я попросил доставить новые полотенца в мою комнату, поскольку я не получил их в определенный день. Его начальник извинился после того, как заставил меня ждать 2,5 часа полотенца, но он был слишком высокомерен, чтобы даже извиниться. Что касается предприятия в сфере услуг, Вельмор ошибся на 100%. Этот отель - действительно плохой выбор. Я никогда не вернусь, даже если ты мне заплатишь!

Переведено