Ling Wang

Отзыв на Davis Airporter

Я бы определенно не рекомендовал Davis Airporter. ...

Я бы определенно не рекомендовал Davis Airporter. Пожалуйста, держитесь подальше от этой трансферной компании, если у вас есть другой выбор.

Недавно я заказал трансфер из SFO в Дэвис для друга, путешествующего из другой страны. Когда приехала моя подруга, на таможне стояла очень длинная очередь, так что ей потребовалось несколько часов, чтобы пройти через нее. Во время ожидания диспетчер (который сказал, что она менеджер) звонил мне несколько раз, чтобы спросить, где мой друг. Ее крайне плохое отношение (нетерпение, крик и дважды повесил трубку) заставило меня почувствовать себя очень некомфортно, но хуже всего была ее угроза перезвонить водителю, если я не заплачу дополнительные деньги, чтобы компенсировать ожидание водителя. Но на протяжении всего бронирования нигде не упоминалась дополнительная плата. Она даже солгала мне, сказав, что это по контракту. После этого я трижды прочитал электронное письмо с подтверждением, и такого правила нет ни в письме, ни на их веб-странице!

После первого она сделала еще пару звонков и сказала, что просто хочет, чтобы я заплатил больше. Я отказался доплачивать, потому что нет абсолютно никакого письменного правила и нет прозрачной информации о тарифах о доплате. Когда моя подруга, наконец, прошла таможню (до запланированного времени посадки прошло менее 2 часов), она позвонила в компанию, но диспетчер крикнул на нее, сказав, что водитель уехал, и что она уже оплатила, а затем повесила трубку. мой друг. Моя бедная подруга осталась там еще на пару часов, пока ее не заехал другой друг.

«Мы предоставляем пассажирам 30 минут для получения багажа после прибытия внутренним рейсом. Для международных рейсов мы даем пассажирам 1 час для прохождения таможни и получения багажа. Пассажиры, которые занимают больше времени, чем мы позволяем, могут опоздать на свой трансфер и, возможно, придется ждать для следующего доступного водителя ". Это правило упоминается в электронном письме с подтверждением после того, как бронирование было сделано. Вместо того, чтобы быть таким грубым и безответственным по отношению к своим клиентам (и просить дополнительных денег), менеджер мог бы любезно предоставить дополнительную информацию о следующем доступном водителе, но она так и не сделала. Кстати, правило 1 часа для таможни и багажа слишком короткое для тех иностранцев, которые летят международными рейсами.

Хуже всего то, что они не завершили обслуживание, но все же сняли с моей кредитной карты 85 долларов. У нас был трехсторонний телефонный звонок с компанией-эмитентом кредитной карты, потому что я хотел оспорить транзакцию. Как и раньше, менеджер кричал и прерывал разговор. Она даже сказала компании-эмитенту кредитных карт, что я отменил услуги трансфера, что является полной ложью! Это такой неприятный опыт. Один из моих друзей раньше использовал Davis Airporter, и у него была точно такая же ситуация (водитель уехал без уведомления и с кредитной карты сняли деньги).

Держитесь подальше от этой компании, особенно если вам нужно вернуться из SFO. В противном случае вы могли бы ожидать, что 85 долларов исчезнут, но все еще ждете в аэропорту.

Переведено