Stan Barker

Отзыв на Frimley Health NHS Foundation ...

Имел несчастье иметь дело с отделением флеботомии ...

Имел несчастье иметь дело с отделением флеботомии дважды за последнюю неделю. Две разные женщины ответили на звонок после того, как меня направили к ним разные команды, и они были невероятно грубыми и пренебрежительными, прежде чем я смогла даже объяснить ситуацию.
Судя по всему, их звонки записываются в учебных целях "- поскольку администраторам и бюрократам в нашей NHS очень сложно потерять работу из-за некомпетентности, давайте действительно надеемся, что эти звонки использовались и будут использоваться в качестве примеров того, как не обращаться с людьми. Я боюсь для всех, кто действительно должен посетить лично.
Удачи с CQC при следующей проверке, дамы.

Переведено