Elizabeth Lyman Jensen

Отзыв на Larry H. Miller Toyota

У нас была встреча, чтобы об отзыве позаботились. ...

У нас была встреча, чтобы об отзыве позаботились. Все, что нужно было сделать, - это обновить программное обеспечение. Им даже не пришлось ничего вынимать или заменять какие-либо детали. Это должно было занять максимум полчаса, мой муж был там уже 3 часа, и конца этому не видно. Какой смысл назначать встречу, если это действительно только в порядке очереди! Если бы мы знали, что встреча на самом деле означает, что машина будет там весь день, пока они не дойдут до нее, мы могли бы принять другие меры, но мы предполагали, что встреча означает, что о нас позаботятся, когда мы приедем ( или вскоре после этого). Если бы они знали, что не смогут позаботиться о машине, когда он приедет, было бы вежливым, если бы они сказали ему заранее, чтобы мы могли спланировать соответственно. Кроме того, когда возникали проблемы, которые замедляли работу, они не информировали его. Когда он наконец пошел спросить, что происходит, они сказали ему, что были проблемы с компьютером (но не чувствовали необходимости говорить ему, пока он не спросил).
Обновление: И чтобы завершить этот нелепый визит, они закончили машину, и теперь они не могут понять, куда они ее поставили, поэтому он все еще там, ожидая, пока они найдут его машину, чтобы он мог уехать.
Дополнительное обновление: неважно, они не только не могут найти автомобиль, они фактически не закончили работу над ним, потому что у них все еще есть проблемы с компьютером, поэтому после 4 часов ожидания они дают нам автомобиль в аренду, и мы Придется забирать нашу машину в другой день. Если бы я мог ставить отрицательные звезды, я бы это сделал.

Переведено