LooLoo D.

Отзыв на W New York-Downtown

Какое разочарование! С того момента, как мы подъех...

Какое разочарование! С того момента, как мы подъехали и не обнаружили там коридорного, который помог бы с нашим багажом, мы знали, что обслуживание было ужасным. Когда кто-то наконец спустился, после 10 минут ожидания (холл на 5 этаже) нам сказали, что «свадеб было много». Мы попытались заказать их специальный автосервис Acura, и нам сказали, что они полностью забронированы на выходные. А автосервис идет только до 19:00. Мы звонили консьержу два раза, никто так и не ответил ... привет ???? Комната была просто не звукоизолированной, в соседней комнате играла музыка, которая была настолько ясной в нашей комнате, что мы могли подпевать текстам. Когда мы сказали консьержу, он сказал нам, что еще рано, и мы можем пожаловаться после 22:00. Весь опыт был адским сервисом, а не тем, чего можно было ожидать от W.

Переведено