sean schafer

Отзыв на O'Hare Hilton Hotel

Позвонили сделать заказ на 23.09. Представитель вм...

Позвонили сделать заказ на 23.09. Представитель вместо этого сделал заказ на день, когда мы позвонили. Затем с меня взяли 200 долларов (полная ночь проживания) за незаезд. Я понимаю, что частично виноват в том, что не проверил подтверждение бронирования в моем электронном письме, но, честно говоря, вы заставили меня проверить через 5 минут после того, как мы позвонили, у меня даже не было бы времени. учитывая, что ваш сотрудник совершил ошибку, по крайней мере, они могли бы предложить возмещение, учитывая, что мы даже не останавливались в отеле. Плату за неявку я бы понял, заплачу и пойму, почему, но они взяли с меня полную ночь. Действительно потрясающе, как Hilton использует каждый доллар во время эпидемии, когда многие из нас остаются без работы. Они, должно быть, действительно страдают финансово. Я никогда больше не буду бронировать этот отель и рекомендую всем, кто останется на ночь в аэропорту, что стоит просто сесть на Uber в более гостеприимный отель, который не просто пытается забрать у обычных людей, которых мы должны были отменить нашу поездку из-за covid, и теперь мне нужно найти способ выбраться из ямы за 200 долларов. Потрясающе. Отличный сервис.

Переведено