Annika Voogt

Отзыв на Wilderness Tours

Мы заказали рафтинг на рафтинге RiverRun на 27 июн...

Мы заказали рафтинг на рафтинге RiverRun на 27 июня. Поскольку это было межсезонье, поездка состоялась в компании Wilderness Tours их сестринской компании. Сам сплав прошел неплохо, но к поездке пришлось пожаловаться из-за состава группы. Поездка была совмещена со школьной поездкой, в которой приняли участие около 25 подростков. Наш плот был разделен с 2 другими гостями (взрослыми) и 6 подростками. Мы не знали этого заранее. Вначале мы предполагали, что подростки пойдут самостоятельно в школьную группу.

Незадолго до того, как спуститься на плот, мы узнали, что должны разделить плот с детьми. Во время поездки они были очень громкими и обычно кричали друг другу и детям на других лодках (как и следовало ожидать от группы подростков). И это были долгие 6 часов. Мы чувствовали себя частью школьной поездки, что мы в основном и были, так как взрослые грести лодку вперед. По указанию гида взрослые начали грести по передней и средней части лодки, чтобы иметь возможность грести синхронно, как дети могут / не могут (они дети не могут их винить). Они такие громкие, что представляют собой получасовое соревнование с криками о том, кто OMG связался с кем в шоу под названием «Дневники вампира».

Это испортило нам впечатление, потому что мы не могли наслаждаться плаванием на плоту, порогами и красивыми окрестностями так, как мы ожидали. И определенно не было тем, на что мы подписывались.

Мы предпочли бы знать хотя бы заранее, что нам придется делить плот, а лучше быть на отдельном плоту. Мы двое и двое других взрослых в группе предпочли бы плыть на плоту меньшего размера, а не на плоту с подростками. Они должны были предложить нам этот вариант заранее. Это самое дорогое занятие на нашем празднике, и мы были разочарованы, так как это было не то впечатление, которого мы ожидали.

Об этом мы рассказали после сплава нашему гиду. Он посоветовал нам отправить электронное письмо. Что мы и делали несколько раз. Мы не получили ни ответа, ни оправдания.

Я очень разочарован в RiverRun и Wilderness Tours.
Не бронируйте у них поездку, поскольку зарабатывать деньги, очевидно, важнее, чем качество обслуживания клиентов и обслуживание.

Переведено