H M

Отзыв на LocalTel Communications

Позвольте мне начать с того, что мне действительно...

Позвольте мне начать с того, что мне действительно нравится в этой компании. У них отличное обслуживание, все, с кем вы общаетесь, приятны и вежливы и обычно стараются вам помочь.

Мы живем в Челане и пользуемся их сервисом под названием sky fi. Это действительно ужасно. Служба приходит и уходит в любое время дня. Сегодня 3 часа дня, и мой компьютер не работает, потому что мы не можем подключиться к Интернету. Поскольку я работаю в основном из дома, Интернет очень важен. Служба входит и выходит в любое время дня.

Мы звонили много раз, и, как я уже говорил выше, они всегда очень приятные, но что толку от услуги Wi-Fi, которая не работает на постоянной основе? Они кажутся неспособными исправить это и могут не иметь технической экспертизы, чтобы на самом деле решить проблему.

Я не верю, что когда-либо оставлял отзыв с одной звездой о каком-либо бизнесе, который я часто посещал. Однако я в своем уме и считаю, что пора решить эту проблему на публичной платформе. Надеюсь, это подтолкнет высшее руководство компании к решению этой проблемы, чтобы она была исправлена ​​навсегда. Как я уже говорил выше, мне действительно нравится эта компания, но непростительно, чтобы технологическая услуга не работала стабильно.

Также интересно то, что я, вероятно, звонил семь раз за последние два месяца, и ни разу они не предложили никаких скидок, возмещений или чего-либо в этом роде. Я владею собственным бизнесом, и когда мы не предоставляем обещанных услуг, мы всегда предлагаем клиенту разумную компенсацию. Только не с Localtel.

Переведено