Alexandra Graen Отзыв на Marriott Hotel County Hall
Мы с мужем останавливались в этом отеле на одну но...
Мы с мужем останавливались в этом отеле на одну ночь во время осмотра достопримечательностей Лондона. Мы оба являемся участниками со статусом Platinum, и за последние несколько лет нам посчастливилось остановиться во многих феноменальных отелях Marriott. К сожалению, мы очень разочаровались в этом отеле.
Плюсы: Чистый, просторный номер с очень красивым декором. Бассейн был очень освежающим после дня, проведенного на наших ногах. Салон был замечательным. Вид из нашего номера был непревзойденным.
Минусы: по прибытии запросил улучшенный номер с моим статусом Platinum. Мы сказали Мике на стойке регистрации, что были счастливы дождаться лучшего номера. Через несколько часов нам выдали ключ от номера Делюкс (номер, который мы забронировали) без вида. Мы позвонили и попросили номер получше. В конце концов нам показали комнату с прекрасным видом. Платиновый подарок нам никогда не предлагали. Мой муж попросил один. Он прибыл в нашу комнату через несколько часов после нескольких запросов. Нам никогда не давали инструкций, как пользоваться бассейном. В конце концов мы узнали, что нам нужно пойти в «клуб», чтобы запросить код от двери. В бассейне не было полотенец. Коммуникация и обслуживание в этом отеле просто не соответствовали привычному для нас бренду Marriott.
Комментарии: