Milo Jones

Отзыв на Raffles City Hotels (Swissotel...

Это НЕ качественный отель! Две ночи подряд меня ра...

Это НЕ качественный отель! Две ночи подряд меня разбудил строительный шум (громкое бурение, которое длилось не менее получаса). Когда я позвонил по этому поводу, на стойке регистрации меня заверили, что это «за пределами отеля и, следовательно, вне их прямого контроля, но они пытались это остановить». Это кажется странным, потому что я чувствовал, как пол вибрирует от него в час ночи, и когда я открыл окно, чтобы посмотреть, не снаружи ли он, я не услышал его. Еще в моем номере было письмо, в котором говорилось, что в отеле ведутся работы, но только с 8 утра до 6 вечера. Поэтому сомневаюсь, что это было извне. В любом случае много потерянного сна.

Вдобавок завтрак представлял собой полный зоопарк, включая очередь на вход, атмосферу, похожую на школьный спортзал, и некачественное обслуживание (первый день: газету предлагал сидящий меня человек, но потом не приносил; второй день кофе предлагал сидящий меня, но тут не довели!).

Между тем, я воспользовался дополнительным блеском шоу, только чтобы на следующий день доставили туфли для блеска поздно (меня спросили, в какое время они мне нужны, и они пришли почти на полчаса позже).

Также не хватало внимания к деталям при уборке комнаты: кофе заменяли при использовании, а сливки не заменяли.

После всего этого я поговорил с менеджером, когда выписался. Возврата не было, только «повышение класса обслуживания» по возвращении. Зачем мне КОГДА-ЛИБО вернуться?

В Сингапуре есть НАМНОГО лучших отелей по той же цене! ИЗБЕГАЙТЕ.

Переведено