Robert Schwartz

Отзыв на The Westin Savannah Harbor Res...

Я бы поставил им ноль, если бы это было возможно.

Я бы поставил им ноль, если бы это было возможно.
В декабре 2019 года я был на их поле для гольфа и шагнул в покрытую травой яму раковины из-за протекающей головки спринклера. Я повредил спину, и после попытки 5 раз использовать кнопку на тележке для гольфа, чтобы позвать на помощь (это не отслеживается), мой сын позвонил, и меня увезли с поля. Следующие 1,5 дня я провел в постели с сильной болью, а затем мне пришлось лететь домой в Денвер. Я пролежал в постели еще неделю и пропустил 5 дней работы. Я ни разу не слышал писка с поля для гольфа или из отеля, пока был там, и никто даже не предлагал оплатить грин-фи или отель. Я попытался позвонить менеджеру отеля, когда вернулся домой, но он указал на менеджера курса. Наконец я добрался до страховых консультантов Marriott, которые были невероятно грубыми и обвиняющими. Я позвонил в гостевую службу Marriott, и они мне не помогли! На самом деле, они никогда не отвечали мне, пока я не отправил 2 письма и не перезвонил им.
Это разочаровало меня не только в Вестине, но и во всей Marriott International. Обычно я много путешествую и в прошлом спонсировал несколько крупных встреч в отелях Marriott. Однако это В ПРОШЛОМ. С этого момента я буду стараться держаться подальше от Marriott, насколько смогу.

Переведено