Isabel Santiago

Отзыв на NY Cupcakery

Неутешительный первый опыт. Получил сюрприз "Надею...

Неутешительный первый опыт. Получил сюрприз "Надеюсь, тебе станет лучше" от моей сестры из Калифорнии. Доставщик не входил в вестибюль моего офиса ... несколько раз звонил моей сестре, которой, наконец, пришлось позвонить мне, чтобы выйти из офиса и встретиться с ним на улице. Кексы были несвежими. Отправил сестре фотографию и сказал, что они очень красивые, но устаревшие. Она позвонила, и владелец / менеджер / пекарь попросили поговорить со мной напрямую ... правда .. это необходимо? Я работаю в крупной корпорации ... Я заказываю из множества разных мест и ДВАЖДЫ за несколько лет жаловался на полученный заказ (включая этот инцидент). Ресторан приносит извинения, предлагает возврат или дубликат, и я уезжаю. Он рассказал о службе доставки, которую использует, и согласился, что это недопустимо. Однако ему было трудно поверить, что кексы были несвежими. Меня немного раздражало, что он думал, что я обманываю. Он настаивал на том, что не думал, что я лгу, но ему было трудно поверить, что кексы были несвежими. Сказал ему, что я ел два разных кекса, а он мог забрать остальные. Он сказал, что попросит свою службу доставки забрать их и кредитует счет моей сестры. В подобном случае, я не думаю, что это много - просить компанию просто извиниться и сказать, что такого никогда не бывает, они сожалеют о разочаровании и т. Д., А не: «Ну и дела, мне так трудно верь (имеется в виду, что ты лжешь). Ну, я сказал своей сестре, что в следующий раз она сможет сделать заказ из множества хорошо зарекомендовавших себя пекарен в городе, лол

Переведено