Dr Jack Silvestre Отзыв на Hilton Pasadena
Сердитые, подавленные сотрудники.
Сердитые, подавленные сотрудники.
Меня зарегистрировали две азиатские женщины, которые не улыбались и не приветствовали меня. Они были очень "вспыльчивыми" во время регистрации.
Я спросил о ситуации с парковкой. Старший азиатский администратор только что сказал: «21 доллар, 23 доллара». Нет улыбки. Просто сухо сказано цену.
Затем взял данные моей кредитной карты и вернул мне карту.
Затем, развалившись в кафетерии, я спросил у одного из официантов, есть ли способ получить «кофе». Сервер просто сказал: «Я только настраиваюсь!». Он даже не ответил на вопрос и не попытался выяснить, что мне нужно.
Я не знаю, заключается ли проблема в том, что компания плохо обращается с сотрудниками, что они возмущаются и перекладывают это на клиентов. Или проблема в том, что большинство сотрудников здесь либо азиаты, либо латиноамериканцы, которые плохо владеют языком. Потому что они определенно «защищаются» от любых взаимодействий или запросов клиентов.
Хороший отель, удобные кровати. Но ужасный сервис.
В мотеле 6 ко мне обращались намного лучше.
Комментарии: