Therese Bisignano

Отзыв на Billion Automotive of Iowa Cit...

Я бы хотел, чтобы рейтинг был НОЛЬ! Это 4-й раз, к...

Я бы хотел, чтобы рейтинг был НОЛЬ! Это 4-й раз, когда я отвез свой автомобиль в Billion GMC Iowa City, и в 4-й раз мой автомобиль не был отремонтирован, как было обещано. 3 марта 2017 года у меня была встреча в 7:30 утра, чтобы заменить выключатель блокировки, проверить круиз-контроль, заменить масло и шины. Алекс отвечал за мою машину. В 13:15 я позвонил Алексу, и никто не смог его найти, и администратор сказала, что оставит сообщение для Алекс, чтобы она позвонила мне. 15:15 Я позвонил снова .... ВСЕ ЕЩЕ не могу найти Алекса! 4:20 Я снова позвонил и поговорил с Эбби, которая не смогла найти Алекса. Я сказал Эбби, что это мой третий звонок и попросил найти Алекса. Пока я был в ожидании, Стив позвонил мне. Он сказал, что на выключатель блокировки распространяется моя гарантия, но это была двухчасовая работа и не может быть завершена сегодня. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО? Моя машина была у вас в зоне обслуживания 9 часов. И вот в чем дело ... замена масла не производилась, шины не менялись, а деталь для круиз-контроля нужно было заказывать. Я был вне злости! 5:00 угадайте, кто звонил ??? АЛЕКС! Он спросил меня, как прошел мой день? Я спросил его, было ли это шуткой? Он позвонил, чтобы сообщить, что моя замена масла произведена. Я так стараюсь не ругать свой мозг на этом этапе! У миллиарда GMC Iowa City была моя машина на 10 часов, и я заменил масло! Теперь я должен вернуться на следующей неделе, чтобы вставить переключатель блокировки на 2 часа и починить круиз-контроль. Мальчик, о, мальчик, я не могу дождаться!

Переведено