T J

Отзыв на Hyundai of Tempe

Я был крайне разочарован плохим обслуживанием клие...

Я был крайне разочарован плохим обслуживанием клиентов, которое я получил еще в апреле 2019 года. У меня была небольшая чрезвычайная ситуация, и я позвонил, чтобы запросить бесплатный трансфер, чтобы я мог забрать свой автомобиль. (Планировалось, что он будет готов только ближе к вечеру, так что я собираюсь его забрать и перенести.) Мне пришлось позвонить восемь раз, чтобы это произошло !! Насколько я понимаю, дежурным представителем службы поддержки был М. Гилл. Она продолжала отправлять мне сообщения на голосовую почту, а затем отказалась отвечать на телефонные звонки.

Я написал А. Гутьерресу и Дж. Диксону по электронной почте о своем опыте, но так и не получил ответа. Обслуживание клиентов действительно ухудшилось.

Переведено