Niemah Days

Отзыв на Jefferson Health Systems

Качество обслуживания в Jefferson значительно сниз...

Качество обслуживания в Jefferson значительно снизилось, когда Jefferson расширился и скупил все, что не горит. Я был пациентом желудочно-кишечного тракта с 1997 года. Сначала у меня был доктор Франц Гольдштейн, а затем, когда Гольдштейн вышел на пенсию, перешел на доктора Инфантолино. Они оба были великолепны, в том числе Илен Фарделла (их фельдшер). Доктор Инфантолино решил преподавать полный рабочий день, поэтому я перешла к доктору Райне Шивашанкар. Она тоже великолепна. Но ее фельдшер Мари Морано - мусор. Она НЕ ДОЛЖНА быть на лечении ВООБЩЕ. Мисс Морано была препятствием на пути моего лечения Remicade. Я просрочен на 5 недель. В телефонных разговорах с ней она разговаривала со мной свысока и наотрез солгала, как будто я деревенский идиот, говоря такие вещи, как будто вы должны проверить свою страховку, чтобы узнать, что покрывается, как и другие пациенты. Я ничего не могу поделать. Это не моя работа - видеть, что покрывает ваша страховка. Все, у кого есть Aetna, не могут получить Remicade в больнице. У меня болезнь Крона с 1995 года, и я знаю, что покрывается и где, и когда Аэтна сказала мне, что все, что нужно сделать медицинскому ассистенту, это подать заявку на анализ крови с правильным кодом CPT, она сказала, что Аэтна ошибается. Теперь я застрял с счетом в 500 долларов из-за некомпетентности, отсутствия сочувствия и лени. Разве это не проблема, которую нужно решить, если КАЖДЫЙ пациент Aetna внезапно получит счета за анализ крови и не сможет пройти курс лечения в больнице? Прежде чем Джефферсон поглотит еще одну больницу, им нужно нанять качественный и компетентный персонал. Теперь я могу заболеть и начать СНОВА из-за ОДНОГО ленивого сотрудника. Абсурд!

Переведено