Michelle Hensley

Отзыв на Moore Cadillac of Tyson’s Corn...

Рэй, «носильщик» - самый добрый и услужливый сотру...

Рэй, «носильщик» - самый добрый и услужливый сотрудник. Он действительно старался изо всех сил помогать мне. Я проехал весь путь из Вашингтона, потому что это был единственный дилерский центр Cadillac, у которого был мой товар в наличии. Я позвонил в несколько представительств Cad в моем районе, один из которых сообщил мне, что они с радостью закажут товары для прибытия «до пятницы». Товары были заказаны в понедельник. Сегодня пятница, и я звонил три раза, так и не получив обратного звонка, чтобы проверить, что товары прибыли. Итак, тогда я позвонил и поговорил с Дэниелом из Moore Cadillac, который сказал, что товары в наличии. Я сверил с ним VIN и то, что я хотел, и с радостью потратил 49 минут, чтобы забрать свои вещи.

Когда я приехал, никто не хотел помогать мне с установкой, кроме Рэя, и, слава богу, он это сделал, потому что КАЖДЫЙ один из предметов был неправильно помечен в отдельной коробке !! Я бы пошел домой не с теми вещами, если бы Рэй не открыл все коробки! Понятно, что я был очень разочарован и поговорил с Джимом, менеджером по запасным частям. Он начал преуменьшать их вину в ошибке и странно обращался со мной, как будто это была моя вина. К счастью, как женщина я нахожусь на высоком уровне напористости, и недооценивать меня - всегда ошибка. Сказав несколько слов, Джим сказал, что он отправит мне нужные предметы по почте, как только получит их от производителя за их счет. Я сказал ему, что (по понятным причинам) не доверяю ему, и попросил, чтобы он подписал счет и изложил все, что он только что сказал мне о «отправке по почте» ПРАВИЛЬНЫХ предметов. Теперь все, что я могу сделать, это МОЛИТЬСЯ, чтобы я получил то, что заказал, вовремя !! Что за клоунское шоу.

ПОЖАЛУЙСТА, СДЕЛАЙТЕ РЭЯ МЕНЕДЖЕРОМ, ЧТОБЫ ОН МОЖЕТ ПОКАЗАТЬ ИМ, КАК СТАТЬ БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫМ, И ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ С ДОСТОИНСТВОМ И УВАЖЕНИЕМ !!

Переведено