Kristi Behrens

Отзыв на Mike Brown Ford-Subaru

Обычно я этого не делаю, но я очень расстроен !!!!...

Обычно я этого не делаю, но я очень расстроен !!!!!!!!!!!
Если бы мои последние две замены масла производились у Майка Брауна Форда ... 11 июля поехал к Джерри, чтобы сменить масло !! Менеджер вышел и сказал мне, что моя масляная пробка была настолько плотно закрыта, что они даже не могли ее вытащить, и мы боимся, что если они будут продолжать нажимать на нее, это сорвет пробку и, возможно, испортит масляный поддон !! Поэтому я сказал ему, что просто отвезу его обратно к Майку Брауну, где он был изменен в последний раз, и они могут исправить это, так как они испортили его ... Поехал обратно к Майку Брауну Форду, рассказал им о ситуации, и дама была грубой, сказал, что ей придется вытащить мой билет, и сказал, что впереди вас 4 или 5, так что это будет время !! Я сказал ммм нет, я не жду всех этих машин, поскольку ты испортил мою, и я хочу, чтобы это починили !! Она сказала: «Хорошо, мама, я больше ничего не могу сделать, тебе придется подождать, или я пойду и найду менеджера по обслуживанию», ты хочешь, чтобы я сказал, конечно !! Он вышел и продолжил говорить мне то же самое, что мне придется подождать, я снова настаивал, что не буду ждать, поэтому он сказал: «Хорошо, тогда вы можете отвезти его в Hyundai, потому что у них нет никого в очереди!» ! Я сказал хорошо и поехал туда !! Ждали полтора часа, и да, им пришлось заменить мою масляную пробку, хотя они сказали, что с ней все в порядке !! (в моем билете написано, что заменили масляную пробку, поврежденную Ford) (и как я могу быть уверен, что там все в порядке и они ничего не повредили) !! Менеджер по обслуживанию в Hyundai был очень милым, но нам все равно пришлось ждать !! Затем менеджер по обслуживанию Ford подошел к Hyundai и продолжил говорить мне, что вы должны заменять эти масляные пробки, как у меня, каждый раз или около того, когда меняете масло ... Я позвонил своему мужу и сказал ему, и он сказал, что это было не правда!!! Я также поехал обратно к Джерри и сказал им то, что они сказали мне, и он сказал, что это неправда !!! Тогда мне пришлось заплатить за замену масла !!!! Я даже не сказал, что я
Захотелось им поменять масло, исправьте то, что они напортачили !!! Я позвонил и поговорил с генеральным менеджером в пятницу, который собирался перезвонить мне ... перезвонить не было !!!!! Я позвонил во вторник и попросил номер компании, который они мне дали, - номер менеджера по работе с клиентами. Я поговорил с ней и сообщил ей о ситуации, она сказала, что хорошо, она рассмотрит это и перезвонит мне в среду, и если я не получу от нее известий к полудню, перезвонить ей !! Вчера я дал ей время до 4:30 и оставил ей сообщение, чтобы она позвонила мне !! Больше никаких звонков !!!! Я снова позвонил сегодня в 4:30 и оставил еще одно сообщение, но звонка все еще нет !!! Я СКАЖУ ВСЕМ, ЧТО Я ЗНАЮ, НЕ ПОЙТИ ТАМ !!!! Это ужасное обслуживание клиентов !!!!!
После того, как я разместил это, мне перезвонил менеджер по обслуживанию клиентов, она сказала, что да, эти вилки нужно менять, так как они изнашиваются несколько раз ... Также сказала, что все это было просто недоразумением, и что они просто так занят там и растет так много, что то, что было сказано мне и
То, как это было сказано, вероятно, просто неправильно поняли ....... Итак, они извинились, но на данный момент это просто не помогло !!! Ух, куда делись все навыки обслуживания клиентов !! Это расстраивает!!!

Переведено