Thomas Fauser

Отзыв на Hotel nhow Berlin

Посещение музыкального отеля nhow в Берлине вызвал...

Посещение музыкального отеля nhow в Берлине вызвало очень смешанные чувства. Сначала положительные. В отеле есть изюминка, он действительно отличается от других и имеет смелый дизайн, и мой полулюкс (после жалобы) был действительно отличным. Особо хочу выделить сотрудников, они очень стараются и дружелюбно реагируют даже в стрессовых ситуациях, которые, к сожалению, произошли. Подземная автостоянка для меня очень важна, она стоит 16 евро, но на ней легко ездить и большие парковочные места. Важный фактор, учитывая габариты современных автомобилей. К сожалению, сделать предварительный заказ не удалось. По цене отель приемлемый, особенно с учетом хорошего расположения на Шпрее.
К сожалению, у меня такое ощущение, что руководство отеля очень обеспокоено его маржой:
1. На стойке регистрации было всего несколько сотрудников (2 сотрудника, один из которых работал на 2-й день), и была настоящая очередь, и процесс регистрации в перегретом холле занял очень и очень много времени. .
2. Первая выделенная мне комната никак не соответствовала объявлениям на главной странице. Вид на Шпрее можно было только догадываться, картина с окнами от пола до потолка была чистой фантазией. По моей жалобе получил номер на 9 этаже с боковым видом на Шпрее. Вид и большая ванная заставили меня снова почувствовать себя мягче. Но все-таки я не считаю правильным так рекламировать полулюкс.
3. Система кондиционирования была неисправна или не работала должным образом. При 30 градусах в тени! На следующий день стало немного лучше, но не совсем.
4. Бар недешевый, но официанты в напряжении. К сожалению, в напитках нет ничего, когда я спросил, могу ли я купить закуски, мне ответили, что руководство этого не хочет! После 30 лет полевой работы с многочисленными посещениями отелей я еще не сталкивался с этим. Попкорн, который мне предложили, в конечном итоге оказался мягкой шуткой. Это не имело никакого отношения к попкорну.
5. Минибар не пополнялся.
6. Карточка номера потеряла функцию открытия, сотрудники сказали, что они очень чувствительны. И что!?
7. Бар не работает до 11 утра, хотелось бы утром выпить капучино на террасе, невезение.
В общем, к сожалению, много мелких неудобств. Дизайн был отличным, но в целом дом слишком нервничает для меня, и руководство экономит на персонале. Особенно с 4-звездочным отелем следует обращать внимание на мелочи. Другой гость сказал мне, что стандартные номера очень маленькие. По причинам, упомянутым выше, я бы поставил 3,5 звезды, так как я, вероятно, не буду бронировать этот отель снова, я ставлю ему 3 звезды.
Мой совет: есть еще возможности для улучшения! Rock it.

Переведено