Rachel Freeman

Отзыв на Wisman's Appliance

На этой неделе у нас были Wismans, чтобы «починить...

На этой неделе у нас были Wismans, чтобы «починить» сушилку. Они пробыли здесь десять минут, чтобы определить, что это не наша сушилка. Фактически, это была проблема с электричеством. С нас взяли плату в размере 90 долларов за то, с чем они не могли справиться (я объяснил проблему по телефону до визита). Кроме того, когда я позвонил в их службу поддержки клиентов, чтобы поговорить с менеджером Крисси, она кричала мне по телефону, заявляя, что их политика - взимать с людей плату, несмотря ни на что. Я очень разочарован этикетом менеджера, не говоря уже о счете, который мы получили даром. Вот почему многие компании предлагают бесплатную диагностику, прежде чем взимать плату с клиента.

Переведено