Karissa Ramirez

Отзыв на San Tan Honda

На данный момент действительно сложно дать хорошую...

На данный момент действительно сложно дать хорошую оценку. Я купил свою машину в марте (Хонда Аккорд 2013 года), моя первая купленная машина самая новая. Я был так взволнован, и когда мне доставили машину, мне сказали, что мне некому помочь переехать вместе со мной. Пришлось во всем разбираться самостоятельно, от Bluetooth до всех кнопок. Я немедленно позвонил своему финансовому специалисту и оставил ему сообщение, потому что он уже ушел, я заметил мигание индикатора батареи. Мне ни разу не перезвонили, я даже не получил звонка с благодарностью от моего продавца. В конце концов я позвонил в сервисную службу, установил приложение, привез свой автомобиль, и это была батарея в брелоке. Может быть, если бы мой продавец позвонил мне, мы бы выяснили это и позаботились бы об этом дома, не говоря уже о том, что мой автомобиль не должен был быть доставлен мне без проверки чего-то такого простого. Перенесемся в несколько недель назад, и я получаю электронное письмо от консультанта по обслуживанию, в котором меня приветствуют в AutoNation. Я сказал ей о своем разочаровании, и она предложила привезти мою машину бесплатно (все еще новая и почти безупречная, но все в порядке). Водитель Honda привез меня на предприятие, чтобы получить автомобиль, в очереди около 15 человек и один сотрудник, который сообщил нам, что автомобилей для аренды нет. Что я должен сделать? Я забыл упомянуть, что срок действия моих временных тегов истек 29 апреля. Во время всего этого я схватился за финансиста, потому что титульная леди Мэри мне не помогла. Он сказал мне, что они никогда не получали мой титул от Honda. Это не моя проблема, принеси мне тарелки!

В целом я разочарован AutoNation и Enterprise. Почему AutoNation работает только с одним местом Enterprise, которое находится в автомойке и не имеет транспортных средств. Я буду уведомлять корпоративные офисы по обоим. Не думайте, что я когда-нибудь куплю еще один автомобиль у AutoNation.

Примечание: я работал в автомобильной промышленности в сфере обслуживания и продаж более 7 лет в нескольких разных дилерских центрах, и я не думаю, что мы когда-либо заставляли наших клиентов проходить через это.

На сегодняшний день мне все еще не позвонил продавец, чтобы спросить, как моя машина, или поблагодарить за покупку. Я очень обескуражен и никому не рекомендую покупать здесь машину. Даниэль на службе была хорошей, и я ценю ее попытки исправить проблему, в которой не было ее собственной вины.

Переведено