Dennis Short

Отзыв на PLX Devices, Inc.

Я купил DM-100 OBDII, а также DM-6. Я был доволен ...

Я купил DM-100 OBDII, а также DM-6. Я был доволен обоими продуктами, но у меня возникла проблема с DM-100, когда я попытался загрузить на него, что привело к тому, что некоторые параметры не считывались. Я зашел на сайт, отправил запрос в службу поддержки и получил немедленный ответ. У меня было несколько вопросов, которые, как я подумал, было бы легче задать по телефону, поэтому я позвонил им. Меня немедленно перевели к джентльмену, который ответил на мою электронную почту, так что он уже знал мою ситуацию. Он дважды разговаривал со мной по телефону, помогая устранить проблему. К сожалению, мы не смогли решить проблему, поэтому они прислали мне RA, поскольку она все еще находилась на гарантии, и отправили замену.

Для меня признаком хорошей компании является хорошее обслуживание клиентов, а у PLX отличное обслуживание клиентов. Они очень профессионально и дружелюбно разговаривали по телефону и очень тщательно рассылали электронную почту, чтобы у меня была вся возможная информация, чтобы попытаться устранить проблему.

Иногда что-то дает сбой, это жизнь. Никто и ничто не идеально. Я считаю, что у PLX есть отличный продукт и отличное обслуживание клиентов. Я определенно всем рекомендую PLX Devices.

Переведено