Hannah Fadil

Отзыв на Toyota of Grand Rapids

Обслуживание было хорошим, однако я чувствую, что ...

Обслуживание было хорошим, однако я чувствую, что со мной говорили свысока, потому что я была женщиной; и я также чувствую, что они пытались использовать меня. Вот что произошло: я назначил встречу онлайн и намеренно запланировал обслуживание 70 000 миль, потому что пришло время сделать это для моей машины. Теперь, когда вы планируете услугу онлайн, она подробно описывает особенности вашего автомобиля. Излагает это в условиях непрофессионала, ничего страшного. Что ж, когда я приезжаю, обслуживающий начинает обсуждать, что произойдет с моей машиной, что не должно быть проблемой, за исключением того, что он говорил со мной, как будто мне было 5, а не 25 (он даже использовал фразу show -и-скажи, показывая мне свои тормоза, что я знал, что определенно нужно заменить в любом случае, но серьезно, кто сказал-покажи-и-расскажи взрослому. Я отвлекся). Когда он просматривал список вещей, которые собирались сделать с моей машиной, проще, чем то, что даже использовалось на веб-сайте, он ни разу не упомянул, что все это происходит, потому что моя машина проехала 70000 миль, и это было стандартом. Поэтому я сказал, что, когда он просматривал список, конечно, этого следовало ожидать при пробеге в 70000 миль, а затем он остановился и просто моргнул, глядя на меня: «О, черт возьми, она уже знает, что делают с ее машиной». Тогда он стал меньше разговаривать со мной, как с маленьким ребенком, и стал больше говорить о качестве моей машины. В любом случае, этот неловкий обмен (для него) закончился, я пошел домой ждать, пока моя машина будет готова (я также ждал, пока они починят отозванный предмет, и это заняло намного больше времени, чем указано, но это также карантин и теперь все занимает больше времени со всеми правилами, так я понял). В любом случае, примерно через 3 часа мне позвонил ремонтник и сказал, что мне нужны новые тормоза. Я знал это, без проблем. Но затем он также говорит, что мне нужно очистить двигатель от угля, чтобы увеличить расход топлива. Эта процедура будет стоить дополнительно 300 долларов к моему уже 600 доллару из-за необходимости новых тормозов. Я сказал ему нет, спасибо, у меня не было денег на уборку, мне просто нужны были тормоза. Затем я погуглил об очистке от угля, и мне не понравилось то, что я увидел. Я видел, что для старых транспортных средств, обеспокоенных выбросами из своего автомобиля, очистка может быть полезна, чтобы поддерживать их автомобиль в рамках правовых стандартов, а также данные об увеличении расхода бензина в лучшем случае отрывочны, поэтому, если вы не заметили значительного снижения миль на галлон на вашем автомобиле. автомобиль, это не рекомендуется. Парень, у меня Королла 2012 года выпуска. Моя машина даже не приближается к разрешенному уровню выбросов, а мой пробег на бензине всегда был на высшем уровне. Для моего типа машины люди не заметили существенной разницы. Так что, если бы я послушал этого парня, я бы лишился дополнительных 300 долларов, и я упоминал, что это было во время карантина?!? Мы все сейчас переживаем тяжелые времена, и очень много людей не имеют работы, включая меня, и этот парень пытается заставить меня выложить дополнительные 300 долларов за ненужную процедуру. Вау просто вау.
Как бы то ни было, моя машина прекрасно работает. Дилерский центр очень хорошо следует правилам Covid-19 и хорошо поработал с моей машиной (отсюда и 3 звезды). Если я вернусь, относитесь ко мне как к взрослому и не пытайтесь обмануть меня, потому что я женщина. Пожалуйста и спасибо вам.

Переведено