Kfluff Cooks

Отзыв на Radisson Hotel Bloomington by ...

Я останавливался 9 и 10 октября. Этот опыт не стои...

Я останавливался 9 и 10 октября. Этот опыт не стоил своих денег. После звонка по поводу бронирования я даже заплатил за повышение категории номера. По моему опыту, одна тема будет играть на протяжении всего моего пребывания. Плохое общение ... и отсутствие ответственности. Прежде чем отправиться туда, я хочу начать с моего первого впечатления от отеля. Издалека это выглядит красиво. Припарковавшись и пробравшись в вестибюль, я не был впечатлен. Отель выглядел обветшалым, поэтому там много людей. Я подхожу и регистрируюсь, во время регистрации я подтвердила имя моего мужа в качестве дополнительного гостя, я даже заполнила необходимые документы. Я сообщила им, что буду отсутствовать на часть вечера и хотела убедиться, что у моего мужа не будет задержек с получением ключа. Мне сообщили ... ДВАЖДЫ, что не будет никаких проблем, так как он был у меня на бумаге для дополнительного гостя, и все, что ему нужно было сделать, это показать свое удостоверение личности ... После регистрации я направился в свою комнату. По телефону они действительно украсили эту комнату статусом апгрейда. Я был в комнате на 13-м этаже с бирюзовым ковром и «блестящими полами». Во всем отеле он просто не отличался высочайшей чистотой. Он казался очень потрепанным и грязным. Когда я добрался до своей комнаты, я заметил, что на стуле были пятна. Кроме того, в этой комнате стены тоже выглядели так, как будто их нужно протереть. Я тоже астматик, но помпа нужна только в редких случаях, это ... было одним из них. Моя астма в этой комнате не улучшилась. Что-то меня заводило. Перенесемся вперед, я ухожу и возвращаюсь на вечер. Когда я иду в свою комнату, мне звонят с стойки регистрации и просят подтвердить имя моего мужа ... Итак ... из всех обсуждений и того, что его имя указано в документах, они ВСЕ ЕЩЕ мой муж ждал внизу. Что, если бы меня не было в моей комнате? Что было бы тогда? Это поразило меня очень негативно ... Я считаю, что это очень неуважительно, что ему пришлось стоять внизу и ждать !!! Теперь перейдем к следующему дню, субботе. Мой друг заплатил за мой 2-й день в номере. Мы обсуждали это НЕСКОЛЬКО РАЗ .... в ту субботу, перед отъездом во второй половине дня, мы с другом подтвердили и спросили, будут ли проблемы? Нас заверили, что проблем не будет. Мы разговаривали с женщиной в очках. Она даже дошла до того, что сделала мне новый набор ключей, чтобы я мог попасть в мою комнату. Мы уезжаем на несколько часов, а по возвращении я пытаюсь пройти в свою комнату. Чтобы войти в лифт, моя подруга использовала свой ключ, потому что мы были на одном этаже, и я ничего об этом не думал. Хочу отметить, что мне нужно было также воспользоваться ванной. Так что, когда я поднялся в свою комнату и воспользовался ключом ... просто чтобы узнать, что он был деактивирован ..., я сильно разочаровался. А теперь ... Мне нужно спуститься вниз, чтобы решить эту проблему ... при этом все еще нужно пользоваться ванной. Подхожу к стойке регистрации, не помню, кто мне помог. Я сообщаю им свои ключи, она смотрит на бронирование и говорит, что мне нужно внести еще 50 долларов ... Я говорю ей, что все это уже решено, и нам сказали, что больше ничего не нужно. Она сказала, что я не могу зайти в свою комнату (где были все мои вещи), пока они не внесут залог. Я попросил менеджера, она сказала, что он был на собрании ... так что, по сути, я застрял внизу, пока не поговорил с кем-нибудь. Я дал ей понять, что мне нужно решить эту проблему. НАИБОЛЕЕ РАЗОЧАРИВАЕТ женщина в очках, стоявшая у следующей стойки регистрации. Она НЕ сказала ни слова. Нет подтверждения, что она говорила с нами. Или что это она дала мне новый комплект ключей. Пока я жду, я вижу, как все остальные приходят посмотреть бронь компьютера. НЕ ОДИН ЧЕЛОВЕК ... представился ... и после того, как менеджер приехал туда, я узнал, что один из тех, кто там стоял, был начальником !!! Она не объявила о себе. Нет извинения. Ничего! Менеджер приносит извинения и дает мне новые ключи, но ущерб уже нанесен. Это была пустая трата моего времени и денег! Я никогда не вернусь в этот отель.

Переведено