Stephanie Wood

Отзыв на Foothills Toyota

Я не могу поверить, что перестану ехать в Тойоту П...

Я не могу поверить, что перестану ехать в Тойоту Предгорья, чтобы поменять масло из-за кассира и обслуживающего персонала, но это так. Я только что вернулся после 90 минут ожидания замены масла. Когда я жаловался, у обеих этих дам было оправдание за отговоркой, в основном это была моя проблема. Для них я должен был быть благодарен за то, что они даже согласились поменять мое масло, и сколько бы времени мне ни пришлось ждать, это не их проблема. Один даже обвинил меня в опоздании на 15 минут, что было явной ложью. Я работаю в 5 минутах ходьбы, и я мог бы вернуться в свой офис, но я никогда не думал, что это займет так много времени. Когда я вернулся в свой офис, другой человек здесь сказал, что то же самое случилось с ней с той же кассирой в прошлом году, и она написала жалобу. Это два потерянных клиента. Сколько клиентов им нужно потерять, прежде чем кто-то поймет, что проблема в обслуживании клиентов?

Переведено