Lyn Hambleton

Отзыв на Zupps Aspley Suzuki

Был телефонный звонок от продавца, который сказал,...

Был телефонный звонок от продавца, который сказал, что ему нужно как можно скорее поговорить со мной о моей машине, это не было срочным, но мне нужно было позвонить ему как можно скорее. Я не смог перезвонить в тот вечер, поэтому позвонил продавцу по номеру, который он оставил мне на следующее утро. Получил его банк сообщений, и я оставил сообщение с просьбой позвонить мне и сообщить, что случилось. Звонил через час, ничего, звонил через час, ничего не получил. Отправил текстовое сообщение, ничего. Я провел очень беспокойную ночь, размышляя, что не так с моей машиной. Наконец я позвонил в офис и мне сказали, что он на работе, и меня свяжут с ним. Я ждал, мой уровень стресса не успокаивался паршивой музыкой в ​​ожидании. Администратор вернулся и сказал, что его нет за столом, и она оставит ему сообщение. Я расстроился и сказал, что не хочу сообщения, которое я хотел бы передать ему. Мне сообщили, что они очень заняты, я снова сказал, что хочу с кем-нибудь поговорить. В конце концов меня связали с менеджером Люком, который заверил меня, что с моей машиной все в порядке, и что продавец звонил по поводу повышения, которое они получали. В полученном мною сообщении ни разу не упоминалось о поощрении, только то, что продавцу нужно было поговорить со мной о моей машине. Менеджер извинился, когда я объяснил, как я был расстроен и обеспокоен. "Не достаточно хорошо". Это вторая проблема, с которой я столкнулся с Zupps, первая была в тот день, когда я забрал машину, добрался до дома на полпути и обнаружил, что указатель уровня бензина пуст только на 1 бар выше. Добрался до сервопривода и обнаружил, что крышка бензобака не открывается, и пришлось попросить кого-нибудь помочь мне открыть крышку, чтобы залить немного бензина. Позвонил Зуппсу и поговорил с продавцом, у которого я купил машину, он извинился и сказал, что принесите ее на следующий день, и он позаботится о том, чтобы проблема была решена. Неудивительно, что когда я приехал на следующий день, продавца не было, и никто не знал о бронировании моей машины. Неутешительное обслуживание клиентов, не доволен.

Переведено