Tosha Phillips

Отзыв на Consolidated Smart Systems

Если бы я не мог ставить звезды, я бы это сделал. ...

Если бы я не мог ставить звезды, я бы это сделал. Итак, чтобы начать все это, мы переехали в жилой комплекс и поселились с Коксом. Все было хорошо. Мой парень работает в Directv, поэтому он может получить скидку на их услуги. Ну, мы получали интернет только от Кокса, поэтому мы решили, почему бы и нет. Что ж, требуется около месяца, чтобы просто найти кого-то, чтобы это настроить. Нам говорят, что мы живем в MDU, поэтому единственная разница в том, что у нас будет третья сторона, которая будет заботиться о нашей службе, но не о чем беспокоиться, потому что это все равно будет Directv. Когда парень наконец выходит, он все подключает и говорит нам, что подключил это к нашей линии Кокса. Он говорит, что все в порядке, и они делают это все время. Он говорит, что наш комплекс не даст ему пройти еще одну строчку. Он техник всего комплекса, поэтому мы должны ему доверять. Хорошо все работает нормально. На следующий день 100+ мегабайт, за которые мы платим через Cox, упадут до 0,07. Это в основном неподвижно. Наш Директв не работает. Сообщает об ошибке приема сигнала со спутника. Мы звоним в Consolidated Smart Systems, которые настраивают нас, сообщают им и просят прислать кого-нибудь, чтобы исправить это. Тот же самый парень выходит и говорит, что он ничего не может сделать, потому что линия Кокса, которая была там первой, переходит в его линию. Совсем не то, что произошло, когда он это настраивал. Ну, он говорит позвонить Коксу и получить еще одну линию. Мы звоним Коксу, и они кого-то высылают. Он говорит нам, что они были первыми, кто подключился к линии, поэтому они не могут запустить другую. Этот CSS должен запустить еще один. Он также говорит, что, поскольку они подключились к своей линии и пропускают через нее напряжение, это приведет к необратимому повреждению нашего модема. Итак, прямо сейчас я бегаю туда-сюда между Cox и CSS, пытаясь заставить кого-то запустить новую строку, и ни один из них не желает сдвинуться с места. Итак, я плачу за две услуги, от которых не получаю никакой пользы. Это нужно исправить. CSS нужно выйти сюда и исправить свою ошибку. Это совершенно возмутительно. Я не понимаю, как Directv может работать с этой компанией.

Переведено