D

DrZaneerahS Alam

2020-6-19 4:03:11

Отель шикарный, роскошный, расположенный ближе все...

Отель шикарный, роскошный, расположенный ближе всего к мечети Масджид Аль Харам, НО управление и связь очень плохие!

Мы зарегистрировались в 3:30 утра и, несмотря на внесение оплаты за 2-комнатный люкс Signature, нам выделили 2 номера Signature на разных этажах.
После устранения недопонимания нас перевели в Signature Suite около 19:00.
На стойке регистрации снова возникла путаница, и заинтересованный человек спросил меня, в чем проблема с комнатой подписи?
Проблема с деньгами. Я заплатил за Signature Suite и получил комнату Signature.
MrZeyad устранил путаницу!

Мы снова зарегистрировались 9 декабря, и я был рад видеть мистера Зеяда на стойке регистрации, и на этот раз, по его словам, бронирования не было.
Я был удивлен, потому что у меня был ваучер на бронирование отеля, и после 15 минут путаницы мы наконец получили Signature Suite.
Только MrFaisal извинился после того, как я сказал ему, насколько плохо у них менеджмент и как они не заботятся о том, чтобы слушать паломников, которые путешествовали так далеко, чтобы быть обеспокоенными бронированием.

Люкс был просторным.
Мы забронировали номер с видом на Каабу.
Завтрак в саудовском ресторане был восхитительным, хотя в день приезда мы ели его в обычном ресторане в том же отеле.

Персонал НЕ дружелюбный !!!
Языковая проблема
Немногие понимают и говорят по-английски
Женский персонал был лучше.
Эскалаторы - это вызов
Честно говоря, 10 минут до Харама.

Переведено

Комментарии:

Нет комментариев