Jan Jan Отзыв на ANA Hotel Sydney
Отличные виды, но отель ... не очень. Я заброниров...
Отличные виды, но отель ... не очень. Я забронировал два смежных представительских номера, и когда мы заселились, был готов только номер с двумя односпальными кроватями. Нам пришлось ждать больше часа, прежде чем они передали нам ключи от королевской комнаты. Во время ожидания я позвонил на ресепшен, и дама сказала мне, что доступность соседних номеров не гарантируется. Она предложила еще одну комнату на другом уровне. Я объяснил, что не уверен, что оставлю двух своих детей одних на другом уровне. Я забронировал номера 5 мая, что дало вам два месяца подготовки, и все, что у меня было, это отговорки. Сколько еще времени вам нужно, чтобы понять это правильно?
Вы действительно думаете, что бесплатной парковки достаточно, чтобы компенсировать это?
Вы и представить себе не можете, что я нашла шарики пыли на подоконнике, пыль на подоконниках и засохшую зубную пасту за носиком раковины в ванной. Надо ли упоминать, что на всех трех кроватях не было платков !!!
Кафе Mix - это отдельная история. Персоналу не хватает последовательности в проверке контейнеров, когда они нуждаются в повторном наполнении. Что еще более важно, скольким сотрудникам нужно обойти разлив на полу, прежде чем он будет очищен? Даже признака мокрого пола не было видно !!!
Хотите еще одну историю? На сиденье у окна была оставлена записка, в которой нам советовали закрыть шторы для уединения из-за уборки окон снаружи в 5 утра. Однако моя фотография восхода солнца не отражает ясное окно в 7 утра.
Я желаю совершенства в пятизвездочном роскошном отеле, но у вас средний результат. Shangri La Sydney определенно завышен !!!
Комментарии: