Jill Jones

Отзыв на Le Meridien, Gatwick Airport

Персонал при регистрации был грубым и незаинтересо...

Персонал при регистрации был грубым и незаинтересованным. Мне пришлось повторить себя несколько раз, и ни разу она не добавила «пожалуйста» в конце предложения, например, на какой день вы регистрируетесь? Какой у машины номерной знак? В какой день вы вернетесь? Имя персонала было что-то вроде Захира. Когда я упомянула слово «пожалуйста», возможно, она отказалась смотреть на меня и вместо этого заговорила с моим мужем. Ужасно, какое отношение должен поддерживать ни один Софитель.
В нашей комнате было очень шумно. Почему, ну, почему вы помещаете (повторяете) клиентов лицом к взлетно-посадочной полосе, когда есть много более тихих комнат с видом на атриум. Мы также были возле монорельса, который снова вызвал шум. Очень разочарован, что очень жаль, потому что все наши предыдущие впечатления от отелей Sofitel были фантастическими.

Переведено