Jim Skarda Отзыв на Regal Nissan
Я купил машину за 38000 долларов в 2013 году.
Я купил машину за 38000 долларов в 2013 году.
Я подробно рассмотрел условия гарантии с продавцом, и тот сказал мне, что на шины Michelin на моей новой машине распространяется гарантия на 55 000 миль.
Два года спустя шины полностью изношены, и у нас на машине всего 28 000 миль.
Менеджер по продажам сказал, что ничего не может сделать, и направил меня к операционному менеджеру.
Я спросил у менеджера по эксплуатации (зовут Уилл), могут ли они по крайней мере оценить их и предложить мне скидку на новые шины. Он сказал, что они ничего не могут для меня сделать и мне придется позвонить в Мишлен.
У меня были продукты Ford, Chevys, Infinity и Chrysler, и я могу честно сказать, что никогда не припоминаю случая, когда представительства просто говорили «это не наша проблема» по любому вопросу, когда на автомобиль все еще распространяется заводская гарантия. Мне кажется, что они говорят мне позвонить в Michelin, и это значит, что они полностью перекладывают деньги. Если они действительно разбираются в обслуживании клиентов, они должны звонить в Michelin и общаться с ними, а не говорить мне об этом.
Есть несколько способов справиться с ситуацией, и теперь я точно знаю, с какими людьми имею дело. Все, что их волнует, - это продажа. Как только машина продана, это «не их проблема». Если бы он просто предложил мне 20% скидку на новые шины, я был бы доволен.
В следующий раз, когда я куплю новую машину, я постараюсь не покупать у Regal Nissan.
Комментарии: