Cindy Miller

Отзыв на Renaissance Cleveland Hotel

Мы с мужем провели канун Нового года в отеле «Рене...

Мы с мужем провели канун Нового года в отеле «Ренессанс» в Кливленде в номере 978 и, войдя в номер, сразу почувствовали сильный запах сигарет и обнаружили на полу в ванной комнате сигаретный пепел. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они предложили послать кого-нибудь и распылить дезодорант по комнате. Мы вернулись в нашу комнату позже, там был сладкий запах освежителя воздуха, который только маскировал затхлый запах, который все еще сохранялся в комнате, на наволочках и постельном белье, это было отвратительно. Мало того, что это была единственная проблема, когда мы заснули, сигнализация детектора дыма сработала в 3:30 утра и продолжала отключаться в течение получаса. Я считаю, что мы должны получить полную компенсацию за все неудобства, которые мы пережили во время нашего пребывания в отеле «Ренессанс», поскольку мы заплатили премиальную ставку за то, что, по нашему мнению, было очень рекомендованным отелем. Пожалуйста, поделитесь со мной своими мыслями. Заранее спасибо, Рон и Синди Миллер.

Переведено