Sarah Zimmerman Отзыв на Kodiak Construction LLC
У нас был замечательный опыт работы с этой компани...
У нас был замечательный опыт работы с этой компанией. Единственная причина, по которой я не могу дать пять звезд, - это то, что посередине произошел сбой связи. У меня сложилось впечатление, что это было ненормально, потому что кто-то был в отпуске по болезни, и они, казалось, были к этому не готовы, что и понятно. Наш продавец Рон был потрясающим. Цитата уложилась в рамках нашего бюджета, и все расходы не изменились. Мы чувствуем, что получили фантастическую ценность. После нескольких телефонных звонков для перемещения установка прошла быстро, профессионально и чисто. Мы надеемся на сотрудничество с этой компанией в будущем для многих наших домашних проектов.
Мне нужно обновить свой отзыв. У меня теперь было 2 вызова сервисной службы, чтобы исправить мелочи на дверях. Один был нашей ошибкой, но на него распространяется гарантия. Другой был дефект или ошибка установки. Первый ремонт занял недели, и меня отправляли от человека к человеку, чтобы попытаться найти подходящего человека, чтобы исправить это. Прошло 5 недель, 7 телефонных звонков и 3 пропущенных визита по поводу второго ремонта (дефекта). Ремонтник должен был прийти ко мне домой час назад, но ... снова не показался. Ни даже звонка вежливости, чтобы сообщить, что они не придут. У нас есть еще немало проектов по дому, но я думаю, нам нужно найти новую компанию для работы.
Еще одно обновление: я встретил сына вице-президента (он подошел к моей двери, чтобы предложить услуги, все они работают в этом районе). Я чуть не рассмеялся над ним с крыльца. Он был очень обеспокоен, выслушал мою историю и сказал, что человек, который был самой большой проблемой, больше не работает в компании. Он также поговорил со своим отцом, который затем связался с нами. Было приятно наконец почувствовать, что им нужен мой бизнес. Мы дадим им еще один шанс, когда у нас будет проект, который они смогут реализовать. Надеюсь, я смогу пересмотреть и вернуться к своему первоначальному рейтингу 4/5 звезд.
Комментарии: