Shelby Watson

Отзыв на The Westin Savannah Harbor Res...

УЖАСНЫЙ опыт в Westin в Саванне, от управленческог...

УЖАСНЫЙ опыт в Westin в Саванне, от управленческого персонала до затопления ковров в гостиничном номере на 16-м этаже (тоже).





Я спускаюсь поговорить с руководством, чтобы рассказать им, что происходит, и они говорят, что хорошо, они пришлют инженера. Подходит инженер и говорит, что в этой комнате возникла проблема из-за утечки кондиционера в соседней комнате. Он якобы починил ванну, но другого душа мы не принимали. Инженер спрашивает, не собираемся ли мы отсутствовать до конца дня, потому что им нужно будет РАЗРЫВАТЬ ковер и подавить поклонников. Я возвращаюсь, чтобы поговорить с менеджментом, в надежде, что меня переместят в другую комнату. Они были заняты, поэтому я вышел из отеля и попросил руководство позвонить мне. Руководство звонит мне и оставляет голосовое сообщение о том, что они связались с инженером, и похоже, что пол мокрый после того, как мы вышли из душа. Я сказал руководству и инженеру, что ковер намок, прежде чем кто-либо принял душ! Полностью проигнорировал то, что я сказал, не слушал, что я сказал, или инженер солгал. Не уверен, но ни один из вариантов им не подходит. Я перезвонил руководству и попросил вернуть деньги за нашу вторую ночь, потому что мы уезжали и сокращали нашу поездку. Они не извинились и не пытались ничего решить.

ЛОГИЧЕСКИ подумайте об этом. Если вы рвете ковер и кладете вентиляторы, это будет НАМНОГО больше воды, чем капает из душа. Никогда в жизни у меня не было такого ужасного опыта с управлением номерами и отелем.

ТАКЖЕ планируйте платить за ВСЕ! Парковка, еда, кофе, вода и все, что между ними. Этот отель не стоит чьих-либо денег.

Переведено