AccorHotels - Grand Mercure Swanston and Mercure Welcome Hotels Обзор

Расположение, расположение, расположение. Все лучшее, что может предложить центральный деловой район Мельбурна, находится прямо у вас на пороге. <25 м от Чайнатауна и # самых вкусных пельменей

Хороший отель прямо возле торгового района Мельбурна. Получите карту Accord для бесплатного Wi-Fi

Не очень дорогой отель, но выглядит немного старовато. Однако этот отель очень хорош, если вы просто хотите путешествовать по центральному деловому району Мельбурна и использовать этот отель только для сна.

Отличное местечко для заядлых покупателей и любителей кафе в Мельбурне. Спрятан в маленьком Бёрке, прямо между торговым центром и всеми аркадами. В номерах есть все необходимое, цены приемлемые и обнадеживающие. Доступна услуга парковщика. У них были проблемы с лифтами, но они не возражали против продления срока выезда людей. В целом хорошая маленькая находка.

чистый, и без суеты. Центральное расположение сделало все очень простым. В то время было немного шумно из-за строительных работ. Но остановился бы снова.

Хорошее расположение, хорошее соотношение цены и качества.

В хорошем месте. Чистый, уютный, но небольшой номер.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов со стороны персонала на стойке регистрации. Мы вместе забронировали проживание и авиабилеты через Jetstar для 2 взрослых и 1 ребенка по цене 420 долларов США на человека за 5 ночей. Мы заплатили ту же цену за размещение детей и авиабилеты, что и за 2 взрослых ....... НО, когда мы прибыли на стойку регистрации, нам сказали, что в нашем номере есть только 2 односпальные кровати, так как дети проживают бесплатно, но делают не получить кровать, чтобы спать. Затем нам сказали, что у нас может быть раскладная кровать для ребенка за дополнительную плату в размере 40 долларов за ночь, то есть 200 долларов в неделю. Как бы мы ни спорили с этим, персонал на стойке регистрации просто грубо повторял, говоря, что дети проживают бесплатно, если вы хотите дополнительную кровать, это будет дополнительные 200 долларов в неделю. МЫ ОПЛАЧИЛИ РАЗМЕЩЕНИЕ ДЛЯ СЫНА, ЭТО БЫЛО НЕ БЕСПЛАТНО. Стоимость его авиабилета и проживания была такой же, как и для двоих взрослых, поэтому я ожидаю, что в номере для него будет кровать, и не ожидается, что за нее придется доплачивать. Мой сын плакал, потому что ему негде было спать, а персонал на стойке регистрации откровенно отказался что-либо предпринять, если я не заплачу еще больше денег. Я НИКОГДА не встречал отель, который не старался бы изо всех сил обслуживать своих клиентов, но я думаю, что все бывает впервые. Мало того, каждый раз, когда мы уходили и снова входили в комнату, ощущался отчетливый запах плесени, что неудивительно, учитывая, что в душе был раствор с пятнами плесени. Ковер также был грязно-грязным, а вентиляционные отверстия для кондиционеров и вентиляционные отверстия в ванной были толстыми от пуха и пыли. Безусловно, худшее место, которое я когда-либо видел. Также хотел бы заявить, что я проработал в индустрии гостеприимства 17 лет, поэтому я знаю, как следует и не следует обращаться с клиентами и жалобами.

Побывал в отеле на семинаре. Хорошие конференц-залы и отличное централизованное расположение

Для тех, кто собирается написать плохой отзыв просто потому, что комната была маленькой? Не надо! Да, номера самые маленькие, что я видел, но то, что в них, отличное.
Кровать и подушка удобны, как 5 звезд. Ванная была современной и чистой. Насадка для душа была лучше, чем 5 звезд, в которых я останавливался.
Даже вид был на бетонную стену. В котором, по крайней мере, есть естественное освещение по сравнению с 5-звездочным номером, в котором я останавливался в Мельбурне, где вид на мой 26-й этаж был только коридором!

Нам понравилась одна ночь в отеле Mecure Welcome, и хотелось бы остаться подольше. От парковщика при регистрации до консьержа при оформлении заказа я чувствовал себя ценным клиентом. номер был чистым и тихим, учитывая расположение. Я бы остановился здесь снова.

Хороший отель. Хорошее соотношение цены и качества, но номера крошечные. Очень чистые и прекрасные удобства. Персонал потрясающий. Кровати очень удобные. Отличное соотношение цены и качества для городского отеля. Брекки-буфет потрясающий.

Хорошая цена, хорошее расположение. Ресторан тоже хорош

Кажется, небольшой бюджет по средней цене

Вход в лифт отеля и коридоры за ним были немного удручающими, в основном из-за отделки и освещения. Номер был нормальным, но неприветливым из-за резкого света, изношенных ковров и цветовой палитры. К сожалению, рядом с дверью есть только один выключатель, и вид во двор был не менее удручающим.

Хорошее расположение, чистый номер.

Декор в коммунистическом стиле сильно контрастирует с ярким Мельбурном. Я останавливался в гораздо лучших отелях Mecure, и этот срочно нуждается в ремонте. Accor, ты можешь стать лучше, и я поставил две звезды, потому что ты не оправдал моих ожиданий! Я не пробовал ресторан из-за общей (отсутствия) атмосферы и непривлекательного меню.

Персонал на стойке регистрации очень хороший, завтрак / ресторан тоже очень хорошие. Лифт ужасно шумит, и уборка вошла в мою комнату в 8 утра в день отъезда, чего со мной никогда не случалось раньше. Уборка также вошла в комнату моей коллеги примерно в то же время в ее расчетный день. Ванные комнаты новые и чистые, хотя и очень маленькие и почти не имеют места для хранения вещей. Расположение отличное, и номера, хотя и очень простые, чистые и удобные.

Я был удивлен, что номер 1033 был не очень чистым, там пахло сигаретой, и когда я принимал душ, он заливал пол, потому что силикон, как мне кажется, исчез. Меня сразу перевели в номер 1044, и там было намного лучше.
Однажды добрались до отеля позже, почти пора было закрыть ресторан, и шеф-повар был невероятно мил. Он готовил для нас, и персонал был восхитительным!
Я обычно останавливаюсь в этом отеле и очень рекомендую его! Если у вас возникли проблемы, персонал сделает все возможное, чтобы исправить их как можно скорее.

Хотя номера были средними, обслуживание было очень хорошим.

Моя племянница была так расстроена, что нигде не могла найти библию.

Центральное расположение Отличное соотношение цены и качества

В целом нормально. Номера крошечные и немного устаревшие. Не много удобств, кроме ресторана. У меня были лучшие впечатления от других отелей в городе по более низким ценам

Хорошее место для отдыха в самом центре города. Но завтрак очень простой

Всегда удобно, с приветливым персоналом и в таком прекрасном месте! Мы заезжаем, и это никогда не мешает. Опрятные номера и восхитительный завтрак. Хорошее место, чтобы отдохнуть на ночь после напряженного дня в городе.

Прекрасное расположение, уютные номера и отличное обслуживание в номерах.

Удобное расположение, все необходимое в отеле, отличный душ с напором, современные ванные комнаты. Идеально подходит для нашего недолгого пребывания. Не самые модные места, маленькие комнаты, но фантастические и именно то, что нам нужно.

Отличный персонал, отличная цена и удобное расположение.

Отличное место для проживания в 1 минуте ходьбы от Майера, Дэвида Джонса и торгового центра, торгового центра Bourke St Mall H&M и Чайнатауна.

Слишком хорошо .... добро пожаловать на стойку регистрации!

Mercure известен как отличный отель за границей. С услугами все в порядке, но туристу нужно больше гида. Установка там стандартная по цене.

Обслуживание номеров - отстой. Обслуживающий персонал не говорит и не понимает по-английски. Мне нужно 30 минут подождать открывалку для бутылок.

Отличное расположение, достойные цены, единственное недовольство было то, что душ не был чистым.

Отличное расположение, номер был идеальным для моих нужд, но для некоторых может быть немного маленьким - были сложности с оплатой за номер, что сделало то, что должно было быть беспрепятственной транзакцией, немного сложнее, чем хотелось бы. В целом, хороший отдых.

Отель расположен в центре города. По Мельбурну удобно путешествовать. Рядом с отелем много ресторанов и магазинов. Номер хороший и чистый. В ванной нет геля для душа. Завтрак не слишком много, разнообразная еда и качество некоторых блюд (сингапурская лапша) очень плохое. Лапша не готовилась.

Расположение было отличным, но кровати и подушки были немного грубоватыми, а комната немного мала. Однако соотношение цены и качества было отличным.

Здесь не было счастья. Таблички всегда вне помещений на часы (12). У нас была комната для людей в инвалидных колясках, попасть из комнаты непросто.

Мне понравилось пребывание в Mercure Welcome, и цена была отличной из-за его расположения и чистоты номеров. Моя единственная проблема заключалась в том, что стены между комнатами были очень тонкими - я слышал, как парень в соседней комнате храпел и откашлялся, это было похоже на то, что он лежал в соседней кровати.

Просто средний. Плесень, вещи на стенах и покоробленной кровати. Шумный . центральное расположение

Место отличное и очень дружный коллектив. Номера довольно хорошие, хотя выглядят немного устаревшими.

Мы забронировали отель в последнюю минуту. Персонал был дружелюбным, и цена была приемлемой.

Расположение фантастическое! Торговый центр Centre Place, Hardware Lane, торговый центр Melbourne Centre и Чайнатаун ​​находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Номер был немного устаревшим, но чистым и аккуратным. Ванная комната казалась недавно отремонтированной, что увеличило пространство.
Хорошие затемняющие жалюзи. Просторная комната.

Быстрое обслуживание на стойке регистрации. Отличный отдых!

Отличное обслуживание персонала с улыбкой, от приветствий до помощи с просьбами, хорошая уборка со всех сторон

Приветливый персонал, удобное расположение, хороший уровень комнаты.
Понравился главный ресторан на ужин. Завтрак тоже был хорош, но в большинстве случаев очень занят.

Удобное расположение. Последовательное вежливое обслуживание. Отличный завтрак "шведский стол".

Забронировано на две ночи. В первую ночь не удалось попасть в наш номер, на стойке регистрации сказали, что кто-то поменял замок и не уведомил их. Нам дали другой номер на нижнем этаже, номер был маленьким, а ванная такая крошечная. Всю ночь мы не спали из-за громкого урчания, длившегося всю ночь. На следующее утро мы обнаружили, что наша изголовье упиралось в стену лифта. Также другие гости не уважали шум в 2 часа ночи, а потом стояли в коридоре, хихикая и продолжая.
Также был запах чьего-то пальца на выключателе света в ванной, так что уборка не самая лучшая.
На следующий день мы пожаловались на шум лифта, поэтому нам дали другую комнату, а потом мы получили более мягкую кровать, приличные подушки и лучший сон. Но даже на другом этаже другие гости снова не уважают людей, спящих рано утром.
Когда мы уезжали, я попросил передать распечатанную квитанцию, и мне сказали, что я забронировал номер онлайн, и у меня не может быть квитанции.
Персонал был хорошим, но я дважды подумаю, прежде чем снова забронировать здесь.

Отличное место! В 10 минутах ходьбы почти все, что мы хотели увидеть. Номера маленькие, но тем не менее отличные. Отличное соотношение цены и качества !!!

Это очень старый отель, хотелось бы немного отремонтировать. В остальном он расположен в центре КБР, рядом с двумя крупными универмагами Австралии и торговыми улицами Мельбурна. Чайнатаун ​​также находится рядом с ним, где легко найти еду. Также легко добраться до трамвая и поезда.

Экспресс-регистрация. Превосходное расположение. Номер приличного размера с 1 большой двуспальной кроватью. Хороший завтрак и отличное расположение. Прямо в центре китайского квартала.

Это было нормально, когда мы получили другой номер, который не был рядом с лифтом. Шум от лифта в 441 был неприемлемым. Персонал отличный, все основы были там, хотя нам пришлось одолжить удлинитель, так как розетка была слишком далеко от стола (Rm447). Приятно иметь возможность заселиться вскоре после 9 утра.

Отличный отдых, пришлось забронировать короткое уведомление, и у них было доступное и доступное жилье

Отличное место, фантастический сервис. Номера хорошие

Отличное расположение, приветливый персонал и чистые, приличные номера. Обычно тоже получают хорошую цену.

Расположение отлично подходит для проживания в центре города,

Старый декор в комнатах. Современная, но небольшая ванная комната. Подушки плоские. Очень маленькие комнаты. Органы управления кондиционером не работали. Узкие и тесные коридоры. Отличное центральное расположение.

Наше любимое место для отдыха в городе ... Хорошая цена ... отличный персонал, всегда были хорошие чистые номера с удобными кроватями ... только что забронировали 5-е пребывание на 10 сентября, и я уверен, что мы не будем разочарованы. Мы всегда заканчиваем наш напряженный день приятным тихим напитком и расслабляемся в баре-коконе ... спасибо всем

Великолепный сервис, прекрасное расположение. Кондиционер был отличным летом, номер был чистым, а кровать удобной. Цена тоже была разумной

Красивый отель, отличное расположение в центре шумного города.

Mercure Welcome - это комфортное пребывание в самом центре Мельбурна. Завтрак "шведский стол" фантастический, и все сотрудники были довольно дружелюбны и полезны. Я останавливался раньше и остановлюсь снова. Отель находится в прекрасном месте, чтобы насладиться прекрасными ресторанами и магазинами в Мельбурне, а также легко добраться до остановок общественного транспорта.

Прекрасное расположение. Хороший завтрак "шведский стол".

Мне нравится то, что отель находится прямо в центре города, при условии, что приготовленный завтрак. Хотя я ими не пользовался, мне также понравились небольшие предложения билетов со скидкой и идеи для осмотра достопримечательностей. Персонал был очень любезным, и возможность воспользоваться камерой хранения багажа после регистрации также была очень полезной.

Номер был чистым, персонал вежливый и услужливый. Комната рядом с остановками общественного транспорта. Рядом магазины.

Плохая сделка. Не думаю, что я буду рекомендовать этот отель никому.

Очень маленькие комнаты. Уродливый потолок. Нет мобильной точки зарядки.

Хорошее меню завтрака, легкий доступ, хорошее обслуживание.

В целом хорошо, но комнаты и коридоры были очень уставшими.
Бар открывался поздно

Слишком переполненные комнаты, отчаянно нуждающиеся в ремонте.

Отличный, теплый прием, безупречный сервис, индивидуальное обслуживание и доступность

Номера были чистыми, доступными по цене, а персонал дружелюбным. Тоже удобное расположение.

В целом мой опыт был хорошим. Отель находится в хорошем месте и относительно тихо, что приятно переночевать перед вылетом. Постельное белье и белье были очень удобными. Wi-Fi тоже довольно быстрый. Уборка была безупречной - спасибо!

Тем не менее, у меня было несколько жалоб на то, чтобы озвучить. Лифты, используемые для доступа к залам Mercure Welcome (где вам нужно провести карту, чтобы попасть на этажи проживания), часто не принимали ключи от номеров клиентов - довольно часто за три дня, что я останавливался в отеле, в лифте толпятся люди, пытающиеся добраться до своего этажа, потому что ничьи ключи от отеля не могли заставить его работать.

Мой номер (стандартный номер с кроватью размера «queen-size») рекламировался с ванной на Expedia. Когда я позвонил, чтобы подтвердить эту информацию, один из сотрудников снова сказал мне, что в номере отеля будет ванна. Когда я приехал, этого не было, и затем мне сказали на стойке регистрации, что в номерах в отеле больше нет ванн, и если я хочу номер с ванной, мне придется заплатить дополнительные деньги, чтобы переехать в соседний отель-партнер. . Я не уверен, ВСЕ ли сотрудники стараются предоставлять клиентам точную информацию.

Еще пара соображений: когда гостиничные номера рядом с моими открывались или закрывались, это действительно звучало так, как будто они пытались проникнуть в мою комнату, и я часто прыгал или вставал, чтобы открыть дверь. Кроме того, электрические розетки в комнате были крайне неудобно размещены и не работали, за исключением розеток в ванной и на столе - чтобы заряжать свои устройства вечером возле моей кровати, мне пришлось вытащить кровать, потому что розетка была расположена прямо за ней. . Стандартные вилки AU (не переходник и т. Д., Просто обычное зарядное устройство для iPhone от AU) также не совсем плотно или полностью вставлялись в розетки возле кровати и либо выпадали, либо не заряжались, потому что просто не заряжались. т подходят правильно.

Я все же поставил отелю 7 из 10, потому что, несмотря на все проблемы с номером, близость к местным достопримечательностям и магазинам / еде была отличной, и обслуживание клиентов, когда я приехал, тоже было довольно хорошим.

Хорошая удобная кровать.
К сожалению, в баре-холодильнике было шумно.

Привет, ребята, я должен быть честным ... Этот отель был худшим отелем, который я когда-либо видел (и я останавливался в очень плохих отелях в Индии!). Помощник по регистрации был приятным, однако на этом хорошее закончилось и началось плохое. Я самостоятельно отвез весь наш багаж в наши комнаты (пока 3 сотрудника болтали друг с другом). Один индийский сотрудник, наконец, попросил о помощи, когда увидел, что мы сами тащим весь наш багаж.

Комнаты были очень плохими. Насколько я понимаю, сейчас идет ремонт, но у нас были номера на уровне 2 и 10, и у обоих были одни и те же проблемы. В душе не будет постоянной температуры, меняющейся с горячего на холодное каждые 30 секунд. Через 10 минут я просто сдался. В комнатах нет достаточной обивки стен, так как мы могли слышать разговоры всех за дверью или в комнатах рядом с нами. А между полуночью и 6 утра всегда были люди, которые либо уходили, либо возвращались в свою комнату, что могло разбудить нас. Каждый раз, когда другой арендатор закрывал свою дверь, наша дверь тоже громко хлопала.

Еще есть мерзкий запах в коридорах, а в одну из ночей, когда мы вернулись с ужина, ужасный запах был в самих комнатах.

Отель находится в прекрасном месте, но я бы никогда не остановился здесь снова и никому не рекомендую.

Я считаю, что отель нуждается в улучшении. Интерьеры нуждаются в обновлении, коридоры выглядят старыми, комнаты тоже выглядят старыми. Мы чувствуем, что интерьер / мебель нужно изменить. Я считаю, что стекло нужно ставить на стол, а не под стол. Было бы неплохо поставить холодильник под него. Таким образом, нет необходимости в шкафу для телевизора, поскольку в настоящее время в отелях используются плоские телевизоры, к тому же он дает больше места в комнате. Розетку необходимо разместить так, чтобы к ней был легко доступен гость. Извините, если это слишком много, но я действительно думаю, что отели нуждаются в обновлении.

Прекрасное расположение. Приветливый и внимательный персонал

В комнатах вспыхивают, но завтрак "шведский стол" был на высоте!

Рамья Вадивель3 / 5
2 недели назад в Google
Останавливались там на короткую рабочую поездку. Ничто не могло сравниться с расположением. Чрезвычайно удобно. Персонал был отличным и любезным. Особый привет персоналу стойки регистрации! Однако пропустил одну звезду с комнатой .. ванная была грязной и грязной. Мы запросили очистку, но это не было сделано. Я снял простыни с себя, так как обложки были в пятнах и не снимались и не заменялись по запросу. Я бы хотел, чтобы они там преуспели.
Комнаты маленькие, и в них было достаточно места, чтобы прогуляться. Принесите свои туалетные принадлежности ... (без еще одной звезды за ужасный душ!)
Я бы подумал еще раз, прежде чем вернуться.