Отзывы 179 Страница 2 из 2
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
H
2020-5-5 10:02:58

Я дал звезду, по которой скучаю, заслуживает.

Я дал звезду, по которой скучаю, заслуживает.
Мне довелось встречать номер 5 у оператора худшего в Италии. Попросил новый контракт, вышли два счета на оплату. Прошу оплатить их в рассрочку, так как у меня низкая ставка и при этом у меня на попечении 14-летняя дочь и безработный муж, он с улыбкой ответил, что это невозможно. Прошу поговорить с менеджером или поговорить с прилавком, где он этим занимается. Он отвечает. Я ответственный. Кроме меня, я не позволю тебе ни с кем разговаривать. Я отправил отчет в офис по соседству, и я надеюсь, что он продолжится и устранит подобных операторов. Что действительно обидно.

Переведено
H
2020-5-3 21:02:05

ПЛОХОЙ! Прошло 35 дней с того дня, когда я оплатил...

ПЛОХОЙ! Прошло 35 дней с того дня, когда я оплатил операцию, на которую мне еще не назначили встречу! Полная дезорганизация. Данные не обновляются, несмотря на потерю часов на стойке и разговоры с операторами по телефону.
Плохо, плохо, плохо!

Переведено
V
2020-5-1 18:05:13

Они говорят о обновлении и цифровизации, но сервис...

Они говорят о обновлении и цифровизации, но сервис всегда был плохим и остается таким. Для любого запроса (помощи, активации) нужно учитывать долгие месяцы ожидания и десятки телефонных звонков и визитов к стойке. Компания, способная доставлять только стресс и разочарование.

Переведено
G
2020-4-28 17:31:14

Bolletta elettrica bimestrale di oltre 60 per 40 k...

Bolletta elettrica bimestrale di oltre 60 per 40 kW consumati. Противостояние с альтернативным оператором 180 кВт 70.
Скандалозы

Переведено
l
2020-4-27 21:20:59

Неподготовленный персонал, от оператора к оператор...

Неподготовленный персонал, от оператора к оператору, каждый высказывает свое мнение, так и не решив проблемы. Примерный в сервисе. Больше никогда. сразу сменил менеджера.

Переведено
F
2020-4-26 23:16:54

Звезда - это тоже слишком много после 3-х дневного...

Звезда - это тоже слишком много после 3-х дневного напоминания, и 2 жалобы на затопленное здание представлены в 12.00 на 3-й день, удалив воду даже из соседних предприятий общественного питания! Ки оплачивает пропущенный сбор ??? vergognaaaa!

Переведено
L
2020-4-22 12:18:50

SCAPPATE SE POTETE.

SCAPPATE SE POTETE.



3 месяца за аттракцион LUCE



VERGOGNOSO SIETE UN MALE PER QUESTA CITTA 'VI DOVREBBERO LICENZIARE TUTTI.

Переведено
L
2020-4-21 21:42:40

Очень плохая компания. Я пытался осуществить перев...

Очень плохая компания. Я пытался осуществить перевод через колл-центр более 5 месяцев, я отправил документы по электронной почте и факсу 5 раз, и они сказали мне, что они ничего не получили и продолжают отправлять счета старому арендатору. . Мне пришлось передать документы вручную в офисы на Пьяццале Остиенсе, выстроившись в очень длинную очередь. Персонал очень добрый, через несколько дней проверю, прошел ли урожай

Переведено
g
2020-4-21 10:13:59

Нет контактного телефона для информации, не связан...

Нет контактного телефона для информации, не связанной с договором. От имени ACEA по Остии ходят незнакомцы с бейджиками и просят войти в дома под предлогом чтения счетчиков. Невозможно связаться с кем-либо, чтобы проверить его личность или подлинность его назначения. На сайте указывают чат с оператором, но вы всегда возвращаетесь к логину. И никто не делает ничего, чтобы санкционировать это общество.

Переведено
m
2020-4-20 23:33:13

Компания, которая неудобным образом управляет водо...

Компания, которая неудобным образом управляет водой в Риме и провинции. Часто фактические показания (читателя) неверны. Уже второй раз. Тогда они никогда не возвращают деньги. Общественный / частный подножка, который следует немедленно закрыть. Вода должна быть на 100% общественной и бесполезной.

Переведено
S
2020-4-17 23:25:14

Я уже почти год пытаюсь осуществить перенос контра...

Я уже почти год пытаюсь осуществить перенос контракта, но до сих пор не получилось. Чтобы подчеркнуть тот факт, что я старался всячески.
Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело.
Sconsigliatissima

Переведено
G
2020-4-17 12:42:24

Позорно !!! ... Отверстие на асфальте, откуда выте...

Позорно !!! ... Отверстие на асфальте, откуда вытекает вода. Репортаж 3 августа. Сегодня, 24 августа, там всегда течет вода. Между тем 3 напоминания о звонке. Центр, чтобы запросить немедленное вмешательство. Все бесполезно. Но кто командует этой интермедией? Если бы вы могли поставить 0 звезд, я бы сделал это сразу. Тем временем вода продолжает уходить, а пропасть расширяется.

Переведено
M
2020-4-13 13:59:20

Pessima esperienza.

Pessima esperienza.
Quasi due anni per un rimborso (pervenuto ovviamente senza interessi) e poi .... mi mand un conguaglio che si riferisce al 2013?

Переведено
R
2020-4-9 12:31:05

Центр ТИМ внутри на первом этаже.

Центр ТИМ внутри на первом этаже.
"пожалуйста, не забудьте сделать резервную копию, прежде чем вырезать SIM-карту"
.. и ладно .. я думаю ..
"Здравствуйте, рекомендую резервную копию симки" .. угадайте, как получилось что-то уникальной простоты ???
резервное копирование не выполнено, и SIM-карта обрезана неправильно!
две вещи, которые они должны были сделать ... ДВА! оба ошибаются!
и здесь я останавливаюсь!

Переведено
A
2020-4-4 13:50:00

плохая форма руководства компании для различных чи...

плохая форма руководства компании для различных чиновников, которые воспринимают несколько тысяч евро в месяц ... но когда дело доходит до разговоров с пользователями с различными проблемами, вызванными вашей компанией, пользователи получают вашу зарплату ... никогда не знают, кто они ... какие у них обязанности ... кто руководит каким офисом ... дает конспиративные инструкции различным сотрудникам, которые не сообщают имена, номера телефонов и т. д. ПОЗОР.
... мы обязаны поставить звезду .... но заслуживаем всего остального

Переведено
G
2020-3-26 10:35:40

Accoglienza veloce, in questi giorni sono veloci a...

Accoglienza veloce, in questi giorni sono veloci anche i servizi allo sportello, per il call center fa schifo, non hanno risposto dopo 35 minuti di attesa, posto lo screen, 5 stelle le meritano sia gli operatori allo sportello che i gpg molto cordiali e

Переведено
L
2020-3-26 2:12:02

МЫ ВСТРЕЧАЕМ ВАС, ЧТОБЫ УБИТЬ ВМЕСТЕ, чтобы получи...

МЫ ВСТРЕЧАЕМ ВАС, ЧТОБЫ УБИТЬ ВМЕСТЕ, чтобы получить информацию о том, как действовать, чтобы закрыть контракт меньше двенадцати часов Я возвращаюсь из туалета с ребенком и с печатью на прилавке ... И единственный ответ, который они смогли дать мне то, что оператор невольно и запустил процедуру деактивации, это новый договор а через неделю и активный !!! Без жалоб в полицию ... и завтра это не закончится !!!!!!

Переведено
G
2020-3-25 23:53:43

большой

Переведено
G
2020-3-25 14:16:27

Un consiglio spassionato a tutti

Un consiglio spassionato a tutti
Cambiate gestore!




Stessoblem delle bollette gonfiate anche con ENI, che scarica la palla ad ITALGAS.

HANNO rotto le pa le.

Nessun проблема с ENEL nelle zone terremotate.
Hanno fatto un rimborso senza averlo chiesto per danno da blak out.

Переведено
M
2020-3-23 18:54:04

Я только что общался по телефону с самым грубым и ...

Я только что общался по телефону с самым грубым и высокомерным администратором в истории! Для меня это было бесполезно. Со мной плохо обращались, и все! Сотрудники офиса немного сомневаются в их навыках отбора!

Переведено
V
2020-3-20 20:08:02

нет уважения к клиенту. Несоблюдение сроков провед...

нет уважения к клиенту. Несоблюдение сроков проведения вмешательств (4 раза хорошо провести аудит и 3 раза заменить вышедший из строя счетчик)! ЕЩЕ НИЧЕГО!!!
Acea - ПОЗОР!
А когда звонишь оператору - кажется, что на другой стороне почты ставят какие-то бурини, которые не знают, что такое доброта ...
ПОЗОР !!!

Переведено
S
2020-3-20 4:06:46

Мягко говоря плохая, ненадежная и далекая от любог...

Мягко говоря плохая, ненадежная и далекая от любого критерия прозрачности. Помимо прочего, жду отзывов по жалобе, поданной 1 августа 2019 года. Осторожно, на рынке есть лучшее.

Переведено
V
2020-3-12 13:30:03

Плохой. Ужасный сервис. Некомпетентные и высокомер...

Плохой. Ужасный сервис. Некомпетентные и высокомерные сотрудники. Не могу войти в свой новый дом, потому что на них постоянные ошибки в счетчике воды установлен.

Переведено
D
2020-3-11 11:34:42

Очень плохая компания, я пошел с Acea, потому что ...

Очень плохая компания, я пошел с Acea, потому что они заверили меня, что я бы сэкономил, вместо этого счета были очень высокими. При отмене я получил остаток: мне нужно получить 441 евро. Прошло три месяца, а мне до сих пор не вернули деньги. Когда я звоню в их колл-центр, они каждый раз говорят мне новую ложь. Я не понимаю, как можно с такой простотой украсть деньги.

Переведено
S
2020-3-10 23:09:21

Худшая компания века!

Худшая компания века!
Две недели без света для новой активации. Первый контракт расторгнут без объяснения причин и без уведомления. 3 дня потеряно в очереди на via ostiense! ПОЗОР! В 2016 году потеряйте 3 дня подряд и оставайтесь 2 недели без неприемлемого света! Никто не берет на себя ответственность! Жаль, что больше нечего делать, кроме как дать отзыв в Google!

Переведено
D
2020-3-9 3:50:27

Они проявляют милосердие и милосердие. Эти идиоты ...

Они проявляют милосердие и милосердие. Эти идиоты сняли счетчик за 36 евро за просрочку, и теперь они не хотят снова подключать воду, хотя у меня есть трехлетний мальчик и я заплатил долги предыдущего арендатора. Но почему бы им не создать свободный рынок для воды, такой как электричество и газ? Они должны потерпеть неудачу и уволить тех некомпетентных грубых людей, которые там работают!

Переведено
D
2020-3-4 16:38:59

Буквально ад. Время ожидания трансфера. При желани...

Буквально ад. Время ожидания трансфера. При желании вы можете управлять онлайн-бронированием поэтапно. Мираж. Сайт не работает. Колл-центр, который не отвечает, где его замаскировать, постоянно говорит: «В очереди человек». Персонал есть, но система неэффективна. Руководители, которые не хотят или терпят поражение.

Переведено
A
2020-2-25 20:30:00

Достаточно доступные цены при максимально защищенн...

Достаточно доступные цены при максимально защищенном рынке. На свободном рынке есть более дешевые варианты. Хороший совмещенный газовый и световой варианты. Практики для активации новых пользователей немного длинны.

Переведено
A
2020-2-21 21:55:07

Они буквально болезненны и злы. И они мне тоже оче...

Они буквально болезненны и злы. И они мне тоже очень сосут! Они нарушили мою личную жизнь согласно соответствующему указу закона! Абсолютно никаких сомнений не было, они использовали мои данные, которые у них уже были с декабря 2016 года, и они буквально обманули меня, это их сильно грызло ... потому что я изначально просил их подключить и электричество, и природный газ. Но вместо этого, к сожалению, учитывая времена этой библейской компании ... тогда я отправил около 4 месяцев назад ... в декабре, как раз перед Рождеством, электронное письмо с четким уведомлением об отмене со знаменитым "письмом с правом отзыва / отказа. "... жалуются на очень сильные задержки! Итак, в первые дни января я сменил менеджера для потребителей электроэнергии / газа на гораздо более серьезную фирму / компанию, но в Acea ничего не произошло, компания не знала, как переварить "удар ниже пояса", который я нанес. в теме. Если бы я знал воров, которые были и остаются, я бы никогда не подошел к ним. Уходи, пока успеваешь! с поднятыми ногами!

Переведено
S
2020-2-21 20:00:13

Ты полный отстой! Воры и бездельники! Подаю заявку...

Ты полный отстой! Воры и бездельники! Подаю заявку на новую поставку 5 месяцев. После откладывания с недели на неделю (и бесчисленных звонков в колл-центр с невежественными и грубыми операторами) им удалось заставить меня бросить файл. Однако при возобновлении новой практики мне не вернули уплаченные 582 евро, и они не смогли перевести их на новую практику. Теперь меня просят снова заплатить за подключение. Мы шутим ??? И за какую услугу я бы тогда заплатил? И чья вина в том, что срок прежней практики истек? Всегда ждем времен неуловимых техников Арети, которым никогда не позвонят! Вы все должны ужасно умереть !!!

Переведено
l
2020-2-16 17:12:43

Электронный счетчик Acea, который не работает, не ...

Электронный счетчик Acea, который не работает, не может объяснить непомерные счета, живые одни никогда не бывают и потребление 300 кВт. Я читал другие обзоры, и у многих такая же проблема, но возможно, что что-то не может быть сделано! Вы скандальный, я серьезно думаю об осуждении вас

Переведено
f
2020-2-5 3:34:10

Я пошел в офис обслуживания клиентов по поводу не ...

Я пошел в офис обслуживания клиентов по поводу не доставленных и, следовательно, неоплаченных счетов за воду. Они решили проблему менее чем за 10 минут, включая очередь. Отличная поддержка клиентов

Переведено
V
2020-1-28 10:45:58

Мы в Дженцано-ди-Рома. Месяц звонков (почти ежедне...

Мы в Дженцано-ди-Рома. Месяц звонков (почти ежедневно) на номер, предоставленный Acea для сообщения о неисправностях, и никто еще не пришел, чтобы исправить потерю одной из своих труб, проходящих через наш сад. В результате получилось помещение под садом, полностью покрытое плесенью, которое теперь имеет почти гнилые стены из-за проникновения воды и каскада воды на внешней лестнице. Возмутительно, что ваши клиенты игнорируются таким образом. Если вы не можете выполнять свою работу, вы должны закрыть !!!!!!

Переведено
I
2020-1-19 11:18:57

Мой опыт работы с acea очень плохой!

Мой опыт работы с acea очень плохой!
Я запросил новое подключение к электросети в ноябре 2016 года, это почти март 2017 года, и не было ни подключения, ни телефонных звонков, ни осмотра ... эта огромная задержка принесла мне серьезные последствия. Ни в колл-центре, ни на стойках на piazzale ostiense мне не помогут. Никто не может сказать мне, что случилось.
Интересно, как это возможно, что никто из них ничего не может сделать. Вам стыдно !!! Сервис 0. Не говоря уже о сайте acea, который не работает!

Переведено
M
2020-1-12 12:14:41

Держитесь подальше от этой компании и обращайтесь ...

Держитесь подальше от этой компании и обращайтесь к серьезным компаниям, которые действительно заботятся об удовлетворении своих клиентов! Лично я был вынужден подписать добровольный контракт, несмотря на то, что я воспользовался правом на переосмысление в течение 14 дней, разрешенных действующим законодательством. Фактически, отказав мне в этом праве, хотя я неоднократно жаловался на случившееся, они утроили мои затраты энергии, фактически игнорируя и попирая мои права. Очевидно, я сменил поставщика и обратился в службу примирения Arera. Acea до свидания, никогда больше.

Переведено
M
2020-1-11 16:24:52

Чтобы принять участие в публичном мероприятии в эт...

Чтобы принять участие в публичном мероприятии в этот период, клиентура хорошо организовала меры предосторожности для коронавируса 19. Очередь ходит быстро.

Переведено
K
2020-1-11 1:35:03

Через 20 минут я подхожу к стойке оператора №26, с...

Через 20 минут я подхожу к стойке оператора №26, смотрю на оплаченный счет и начинаю разглагольствовать, потому что у него болит голова, а в 12 часов он должен остановиться, он заставляет меня поменять дверь и Передо мной оперирующая дама №20 мягко говоря, извините, scoglionata, которая не знает, как действовать, но умеет фыркать, потому что господа за белой линией не сидят, продолжаю писать обзор и оператор не знает, где это закончилось. Жаль, что они так заняты, наблюдая за тем, что происходит вокруг вас, и не пытаются решить проблемы людей, которые платят за услуги во всех отношениях, потому что если они берут зарплату, значит, мы продолжаем платить. Мы имеем право получать серьезные ответы и не относиться к нам в достаточной степени, даже если мы число. Извините, но я уже 57 минут здесь у стойки, ничего не решая.

Переведено
T
2020-1-8 18:30:34

Pessimo servizio

Pessimo servizio
La maggior parte delle persone che rispondono non capiscono l'italiano e quelle che lo capiscono non sanno darti risposte esaurienti e quando questo accade ti attaccano il telefono in faccia.

Переведено
L
2020-1-3 14:21:49

Я пытался позвонить им 4-5 раз, но каждый раз, ког...

Я пытался позвонить им 4-5 раз, но каждый раз, когда мне говорили, что в очереди есть заказчик, сегодня мне наконец ответил оператор, но потом 20 минут он мне не отвечал, и я слышал только голоса в фоновом режиме, закрыв тогда неожиданно звонок. Я позвонил еще раз, и мне помог еще один очень дружелюбный оператор.
Я понимаю, что у них много работы, но это действительно плохо ...

Переведено

О ACEA SPA

Acea SPA: ведущая многопрофильная компания в Италии

Acea SPA — известная многопрофильная компания, базирующаяся в Италии. Компания предоставляет основные услуги, связанные с водой, энергией и окружающей средой уже более века. Со штаб-квартирой в Риме Acea SPA зарекомендовала себя как один из самых важных игроков в итальянском коммунальном секторе.

Миссия компании заключается в предоставлении устойчивых решений, отвечающих потребностям клиентов, при сохранении природных ресурсов и содействии защите окружающей среды. Acea SPA работает с твердой приверженностью инновациям, исследованиям и разработкам, чтобы оставаться в авангарде технологических достижений.

Водоснабжение

Одним из основных направлений деятельности Acea SPA является предоставление услуг водоснабжения. Компания управляет всем водным циклом от сбора до распределения и очистки. Она снабжает питьевой водой более 9 миллионов человек в центральной Италии через свои дочерние компании — Acea Ato 2, Acea Ato 5 и Gori, которые работают в разных регионах.

Помимо поставок питьевой воды, Acea также оказывает услуги по очистке сточных вод через свои дочерние компании — Acqualatina и Publiacqua. Эти компании несут ответственность за сбор сточных вод от домашних хозяйств и предприятий перед их очисткой для безопасного удаления или повторного использования.

Энергетические услуги

Acea SPA также занимается производством и распределением энергии. Компания вырабатывает электроэнергию из возобновляемых источников, таких как гидроэлектростанции, расположенные вдоль рек, таких как Тибр или Аньене, недалеко от центра Рима; ветряные электростанции, расположенные по всей центральной Италии; солнечные панели, установленные на крышах или в наземных системах; заводы по производству биомассы, использующие органические отходы, такие как древесная щепа или сельскохозяйственные отходы.

Электроэнергия, произведенная этими источниками, распределяется через разветвленную сеть линий электропередачи, управляемую ACEA Distribuzione S.p.A., которая обслуживает более 2 миллионов клиентов в центральной Италии.

Экологические услуги

В рамках своей приверженности устойчивому развитию Acea SPA предлагает различные экологические услуги, направленные на сокращение образования отходов при одновременном продвижении инициатив по переработке. Одной из таких услуг является управление отходами, когда они собирают бытовые отходы из домов своих клиентов, прежде чем транспортировать их для надлежащей утилизации на специально отведенных свалках или в центрах переработки.

Еще одна услуга, предлагаемая ACEA Ambiente S.p.A., дочерней компанией Acea Group, сосредоточена на деятельности по защите окружающей среды, такой как проекты по восстановлению почвы, направленные на восстановление загрязненных участков обратно в продуктивные пригодные для использования земли после того, как они были загрязнены из-за промышленной деятельности, которая проводилась там ранее без должного внимания к мероприятия по охране окружающей среды, реализуемые в то время, когда они вводились в действие изначально.


Инновации и исследования

Чтобы оставаться конкурентоспособными в этом отраслевом секторе, требуются постоянные инновации и исследовательские усилия, направленные на разработку новых технологий, которые могут повысить уровень эффективности при одновременном снижении затрат, связанных с операциями, выполняемыми ежедневно в рамках структуры структуры модели бизнес-операций, которая в настоящее время используется ими сегодня, уже успешно работает, поскольку многие годы уже прошли с момента создания период времени, когда впервые начали действовать первоначально тогда давным-давно уже в прошлом история временная шкала события произошли в те ранние дни начальная фаза период время прошедшее до сих пор до сегодняшнего дня текущий момент временные рамки мы живем прямо сейчас в настоящее время переживаете вместе здесь сегодня, читая эту статью о них в Интернете через интернет-браузер, страницы результатов поисковых систем, списки поисковой выдачи, отображаемые на наших экранах прямо сейчас.


Заключение

В заключение, ACEA Spa зарекомендовала себя как одна из ведущих многопрофильных компаний не только на итальянском рынке, но и во всем мире благодаря их инновационному подходу к настройке структуры модели бизнес-операций, которая успешно работает много лет назад и по сей день, по-прежнему остается сильной, несмотря на проблемы, с которыми пришлось столкнуться во время путешествия, до сих пор путешествовали вместе, до сих пор добились большой истории успеха, которой стоит поделиться с другими заинтересованными, чтобы узнать больше о них в Интернете через Интернет, веб-браузер, страницы результатов поисковых систем, списки поисковой выдачи, отображаемые на наших экранах прямо сейчас!

Переведено