2020-7-10 19:20:37
Я купил подержанный Acura MDX 2010, но получил тол...
Я купил подержанный Acura MDX 2010, но получил только 1 ключ / FOB, но он не был от дилера, однако я связался с Acura из Мемфиса через Интернет и попросил купить еще один, так что у меня есть два. Я получил текстовое сообщение, в котором говорилось, что их отдел обслуживания свяжется со мной, что было впервые в августе 2017 года после недели, когда я ничего не слышал от них, поэтому я снова связался с ними, и снова я получил текстовое сообщение о том, что их отдел обслуживания свяжется со мной, все еще нет контакт. Я ждал от недели до 10 дней, прежде чем обратиться к ним в третий раз, единственное, что я получил, заявило, что моя информация была передана в отдел обслуживания, и представитель службы свяжется со мной. Это было в августе 2017 года, до декабря 2017 года все еще ничего. После того, как мой единственный ключ / брелок посчитали утерянным во время праздников после того, как он был найден (потребовалось почти 24 часа), было бесполезно, что я дал запасной, поэтому я фактически пошел в автосалон. Я ходил по запчастям, и тут же внимание привлекли (отдел запчастей отличный), к сожалению, мне пришлось отправить меня в сервис, так как это была сервисная служба, которая должна была написать сервисный заказ, начиная с ppw .... Я ждал десять минут, прежде чем после 4 или 5 сервисов люди прошли мимо, и я, наконец, сказал, что вам помогают, когда он продолжал идти, пока я не сказал, что на самом деле никто даже не просил быть до сих пор. Я объяснил, для чего я был там, сказал, чтобы я остановился, но когда я сделал это, представитель, который спросил, нигде не было видно. Мне пришлось попросить другого представителя найти его, и я вернулся к частям, рассказав им, в чем была задержка, и что было жаль, что мне пришлось ждать на службе, чтобы начать. Примерно через 2 часа в автосалоне я наконец уехал с запчастью. Я не был счастливым туристом.
Я должен сказать, что приятно удивлен, что мне лично позвонил Хайден, менеджер Acura of Memphis, через несколько минут после публикации этого обзора. Он был искренне обеспокоен и хотел сделать все, что ему нужно, чтобы исправить ситуацию. Он также хотел убедиться, что этого не случится ни с кем другим. Я повысил свой звездный рейтинг в результате его обслуживания клиентов. Он заботится о своих клиентах, и это видно. Надеюсь, когда я вернусь, я смогу заменить его на 5 звезд.
Переведено