Alan Webb Mazda Обзор

Какое профессиональное учреждение и отличный опыт покупки автомобилей! Приятно было познакомиться с сервисным отделом при покупке машины, поэтому я знал, куда ехать, и сделка была отличной! См. Криса Шокельта. С ним было здорово работать.

Миган была выдающейся. Я привозил машину в сервис на регулярные осмотры и ничего не получил, кроме похвалы. Я думаю, она начала в прошлом году. Спасибо вам, ребята. Брайан Ф

Алан Уэбб Mazda сделал мою покупку такой быстрой и безболезненной. Я работал с Крисом на протяжении всего процесса покупки, он был очень дружелюбным и знающим. Он спросил меня, что я ищу, и нашел именно ту машину, которую я хотел. Даже предоставил мне видео-тур по машине, прежде чем я смог приехать лично. Должен любить это дополнительное внимание. И не нужно было торговаться по цене, потому что они мне так много дали! Я очень рекомендую их всем, кто покупает новую машину.

Купил недавно в сентябре в этом ужасном месте новый хэтчбек mazda 3 2013 года выпуска. Я был так расстроен лживыми продавцами в этом районе, что с меня почти хватило. Я отчаянно пытался купить машину, потому что у меня сломался двигатель на моем старом фокусе из-за ведущей ноги. Слово мудрым займет больше времени на покупку новой машины. Я провел месяцы, исследуя цены и автомобили, но все равно попал. Это была моя первая покупка новой машины и последняя из этого ужасного места. Меня обманом заставили покупать в этом месте, потому что у них была цена, которую я хотел. Тем не менее, я мог получить ту цену, которую хотел, но они солгали о вариантах, которые имелся у машины, которую я покупал. Я купил машину, которая сказала, что у нее нет противотуманных фар, и я упомянул, что у нее нет противотуманных фар, но продавец автомобилей сказал, что машина действительно имела противотуманные фары. Я тупо поверил ему (я должен был проверить себя, но я уже провел часы и дни в других представительствах), поэтому я был готов заключить сделку и не стал проверять. ОГРОМНАЯ ДУРАЯ ОШИБКА с моей стороны. НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПРОДАВЦУ. ПЕРИОД. КОНЕЦ. Тем более от этой мрази земного автосалона.

Излишне говорить, что после того, как я уже купил машину, я вышел на улицу и заметил, что в машине нет противотуманных фар. Затем они процитировали мне более 520 долларов плюс налог за установку противотуманных фар. К черту, я сделаю это сам. Не покупайте в этом салоне, они мошенники. Они могут сосать этот обзор из-за их лживой обманчивой чуши.

Пожалуйста, сделайте себе одолжение и купите у кого-нибудь еще. Умоляю вас.

У меня есть Mazda RX8 2004 года выпуска, мне нравится моя машина, но требует высокого ухода. Webb Mazda Service всегда была дружелюбной и очень информативной о моей машине.

В целом отдел обслуживания делает хорошую работу и не требует тратить больше денег, чем я собирался получить. Единственная причина, по которой я даю более низкую оценку своему опыту, - это Дебора на стойке регистрации. Сегодня я второй раз принес свою машину, чтобы сменить масло, пытаясь использовать свое страховое покрытие через Fidelity, которое я купил вместе с моей машиной, когда я купил ее подержанной. Дебора была явно подчеркнута, когда она сказала, что в тот день трудно быть единственным представителем шоу с заказчиком впереди меня, и была честно резка и груба с ним. Когда подошла моя очередь, она довольно грубо сказала, что ничего не знает о моем страховом покрытии, и что тот, кто вложил записи о моей последней замене масла, не указал ничего другого, что я заплатил, что делает мою жизнь намного труднее. Она не знает, что я помню, что она была той сотрудницей, которая помогла мне с последней заменой масла с таким же отношением. Я чувствовал необходимость объяснить себя и ситуацию с моей покупкой машины, чтобы было оправдано причинение ей неудобств. Она также была довольно резкой со своими коллегами, которые приходили с вопросами о других выполняемых работах, и общее впечатление было не очень приятным. В конце концов, у меня больше не осталось замен масла в моем покрытии, и Дебора дала мне знать и сказала «Дайте мне знать, чем мы можем помочь», когда я сказал, что рассмотрю другие варианты. Хотя это не ее вина, что она может быть ошеломлена на данный момент, мне не понравилось ощущение, что мое желание вести дела с дилерским центром было неудобством. Если бы у меня было больше покрытий для замены масла в моей машине (с этого момента я буду менять его сам; это дешевле), я бы выбрал другое представительство Mazda в Портленде, которое было бы гораздо более радушным и приветливым. Неутешительно.

Живя в Портленде, я запросил онлайн-котировки цен в пяти ближайших дилерских центрах, и именно Алан Уэбб предоставил наиболее конкурентоспособную цену с быстрыми и информативными ответами по электронной почте. Мы вели большую часть переговоров в режиме онлайн, а затем я приехал на заключительный тест-драйв и подписал бумаги. Как первый покупатель автомобиля, я не могу представить себе более приятного опыта, чем работа с Кэти Мельхиорре! Она была доброй, терпеливой, чрезвычайно информативной и, самое главное, сделала все это без давления. Я слышал ужасные истории от друзей об их продавце, и я не мог поверить, как мне повезло с Кэти! Даже когда финансовый отдел готовил мои документы, я прекрасно провел время, ожидая с Кэти, она заставляет вас чувствовать себя старым другом, и время просто пролетело незаметно! С того момента, как я вошел в дилерский центр до того, как уехал со стоянки с новой машиной, я не чувствовал сожаления (и не чувствую по сей день). Если мой друг когда-нибудь заинтересуется Mazda, я немедленно порекомендую его Алану Уэббу и особенно Кэти, она лучшая!

Лучший дилерский центр в городе! Вы не будете разочарованы! Относитесь к вам как к семье!

Любимый Коди Приндел! Все были великолепны !! Всегда вернусь!

Я купил здесь свою машину, и мне продали пожизненную замену масла. Сервисный центр предлагает очень плохое обслуживание - нужно ждать месяц приема, а после этого, если вы опаздываете на 15 минут, они отказывают в обслуживании. Citong не хватает места и технического персонала. Заведение не должно продавать такую ​​услугу своим клиентам, если они не желают делать какие-либо приспособления или даже пытаться помочь людям. Когда я купил машину, мне понравился Алан Уэбб, но после недавнего опыта работы в сервисном центре и продажах я никому не рекомендую это место.

Мне очень нравится обслуживание от отдела продаж! Очень полезно и ни разу не чувствовал давления!

Был здесь 2 раза за последние полтора месяца, чтобы помочь другу найти грузовик, а затем CX-5 для моей девушки. Общее впечатление было неплохим во время любого визита, и персонал был очень приятным. Во время второго визита мы пытались работать с тем же продавцом, который помогал мне с первого визита, но он был занят, и в итоге у нас появился новый продавец. Неплохая работа, но он был немного напористым, что определенно не является подходом Mazda для ведения бизнеса. Мы попросили осмотреть только что прибывшую машину, но не смогли, поэтому менеджер по продажам сказал, что позвонит нам, когда мы ее увидим. Мы так и не получили от него телефонного звонка, чтобы осмотреть автомобиль, поэтому мы обратились в другой дилерский центр, который действительно работал на наш бизнес. Я бы все равно вернулся сюда, если бы я купил другую Mazda, не мой первый дилерский центр, но я был бы счастлив дать им еще один шанс в будущем.

Джессика всегда оказывала мне безупречное обслуживание, и мой последний визит не стал исключением! Я позвонил, когда в машине моей дочери возникла проблема с электричеством, которую можно было решить с помощью новой батареи. Проблема: она живет в Олимпии, поэтому мне сложно обращаться удаленно. Моя дочь описала, что делают приборные приборы (сходят с ума, был ли ключ в замке зажигания или нет), и Джессика сказала мне по телефону, что, скорее всего, это проблема с батареей, потому что система управляется компьютером и делает странные вещи, когда не работает. Не хватает "сока". Итак, моя дочь заменила аккумулятор, что устранило проблему.

Однако после замены функция автоматического подъема / опускания окна больше не работала. Поскольку она находится далеко от меня, я хотел запланировать, чтобы ее машина ехала к Алану Уэббу, потому что я доверяю Джессике и, соответственно, отделу обслуживания. Итак, я запланировал, чтобы машина заехала, чтобы исправить функцию автоматического подъема / опускания окон и проверить электрическое соединение, чтобы убедиться, что нет короткого замыкания, которое убило бы новую батарею и бросило бы мою дочь в глуши со мной 120 миль отсюда. Я запланировал это через сайт. Вот тут и появляется Меган!

Меган была выдающейся! Она позвонила мне перед встречей и рассказала, как настроить автоматическое поднятие / опускание окон по телефону (кажется, когда аккумулятор отключен, вам нужно сбросить эту функцию в машине). Какая служба поддержки! Она пыталась помочь мне избежать ненужного посещения службы, что невероятно! Я все же пригнал машину, чтобы проверить электрическую систему, просто чтобы убедиться, что проблема не возникнет позже.

- Нет проблем, - сказала она. Я вошел и все проверил. Никаких проблем с электрикой, поэтому я хорошо сплю, зная, что машина моей дочери будет надежной и без меня.

Эти две дамы заслуживают похвалы за исключительное обслуживание клиентов, всегда с улыбкой, и мое доверие к Алану Уэббу только выросло! Тот, кто нанимает и обучает этих людей, заслуживает признания за то, что нанял нужных людей и обучил их на очень высоком уровне! Еще раз спасибо, Джессика, а также Меган! Я вернусь к следующему циклу обслуживания!

Я провел все свои исследования и протестировал Mazda 6, мне просто нужен был дилерский центр, который дал бы мне ту цену, которую я хотел. Я связался с различными местными дилерами и, по сути, выложил там свое предложение. Первый, кто возьмёт, куплю в тот день.

Я должен сказать, что Мэдисон Уильямс из отдела интернет-продаж была очень отзывчивой и стремилась заключить со мной сделку, которую я хотел. Я сказал ей, что не хочу ехать до Ванкувера только для того, чтобы узнать, что они не выполнят сделку, о которой мы договорились по электронной почте.

Я отправил фотографии и подробную информацию о своей сделке, и она работала со своим менеджером по продажам, чтобы определить, могут ли они уладить мою сделку. Она сказала, что могут.

Я поехал в Ванкувер, и хотя когда они рассмотрели мою сделку по обмену, они столкнулись с некоторым сопротивлением, в конечном итоге сделку выполнили.

Я уехал на великолепной Mazda 6 Touring 2015 года выпуска. Я в восторге от этого! Думаю, Мэдди была взволнована не меньше меня. Я оценил ее энтузиазм и волнение ко мне.

Поскольку Ванкувер - это своего рода драйв для жителей Орегона, я думаю, что представительства Алана Уэбба более охотно идут на переговоры, чем дилеры в районе Портленда. Вы не платите налог с продаж, если можете доказать, что являетесь резидентом Орегона, поэтому, когда будете готовы совершить покупку, попросите Мэдди.

Работать с Натали было потрясающе и легко. Были абсолютно известные проблемы, и я был в автосалоне и выезжал из него менее чем за 2 часа. Ее знание инвентаря было исключительным, и она с радостью приобрела автомобиль. Я абсолютно рекомендую Мазду Алана Уэбба, а точнее Натали и ее команду.

Никто не любит иметь дело с продавцами или покупать новую машину. Обычно. Мой опыт общения с Крисом был таким легким и приятным. Я буду работать с ним над следующей машиной, которую куплю.

Я был на рынке в поисках подержанной машины и делал покупки в Интернете. Я нашел отличную машину, позвонил в автосалон и поговорил с Оливией. Я сказал ей, что меня интересует именно эта машина, и она сказала, что обязательно подготовит ее для меня, когда я приеду. Она была очень любезна и услужлива - у меня уже было хорошее предчувствие в автосалоне. В итоге я работал с Нариссой Нил, она была такой же милой, очень знающей и быстрой! , Я сказал ей, что у меня есть час, чтобы завершить эту транзакцию, и она фактически завершила всю транзакцию за час с половиной! Я был так впечатлен всем процессом! Это был самый приятный опыт, который я когда-либо испытывал при покупке автомобиля. Я очень рекомендую их, если вы планируете в ближайшее время приобрести автомобиль! Обязательно спросите у Оливии Нариссу Нил! Она любит свою работу, и это видно!

Оливия была моим продавцом и следила за тем, чтобы все прошло гладко. Она забрала меня в аэропорту и приготовила все для моего обратного пути. Я очень доволен тем, как все прошло!

Взял свой CX-5 2016 года на плановую замену масла - в субботу поздно вечером.
В последнюю минуту я позвонил и спросил, могу ли я также получить ретро-апгрейд для CarPlay.
Специалист по обслуживанию, запчастям и механик суетились как сумасшедшие и сделали все за меня всего за два часа.
Все были великолепны - как всегда.
Спасибо!

Я бы поставил ноль, если бы мог. Я пошел покупать CX-5, зная, что это то, что я хочу. Они сделали этот процесс одним из самых изнурительных восьмичасового рабочего дня, и если бы я не был таким нетерпеливым и не хотел, чтобы все закончилось до конца, я бы ушел и пошел в другое место.

Некоторое время я искал машину определенной модели и цвета, и она была у этих ребят. Я живу на полпути через страну, но мы договорились по телефону, и я поехал туда на своей машине, чтобы торговать. Я несколько раз спрашивал, курили ли в машине, и был уверен, что это не так. Ну ... они солгали. Когда я добрался туда, запах и использованная зажигалка сделали это очевидным. Когда я отказался купить его, они попытались оставить мой депозит - никаких извинений и явной грубости. Так что у меня было около 300 долларов на бензин и отели, плюс два выходных дня.

Невероятно, что такие места остаются в бизнесе. Если эти парни готовы открыто солгать кому-то, кто, как они знают, прибывает издалека, я думаю, они скажут почти все что угодно кому-то из местных, особенно если ложь не так легко поймать.

Нарисса из Alan Webb Mazda помогла мне с покупкой нового автомобиля в минувшие выходные. От начала до конца работать с ней было одно удовольствие. Очень рано я начал понимать, что мне посчастливилось иметь дело с надежным и знающим человеком. Она выслушала мой рассказ и то, что я искал. Меня как человека, много лет проработавшего в сфере продаж, смущает, сколько продавцов не понимают этой статьи и вместо этого бесконечно болтают со своими потенциальными клиентами. Только не Нарисса. Она это понимает. Это настоящий разговор, который вам понравится. Нарисса либо прирожденный торговый представитель, либо отлично обучена, либо и то, и другое. У нее безупречный выбор времени для продвижения вперед в этом процессе. Она бесшовная и кажется естественной. Она ответила на все мои вопросы, рассказала мне о доступных функциях, была терпеливой, веселой и очень усердно работала, чтобы удовлетворить потребности моей семьи. Больше всего меня поразила ее искренность. Она действительно доставляет удовольствие. Она сделала все возможное, убедившись, что я знаю, как связаться с ней, если у меня возникнут какие-либо вопросы после того, как я получу свою машину.
Если вы не хотите покупать Mazda, то должны. И вы должны получить его в Мазде Алана Уэбба.

Недавно я попал в аварию с другой моей машиной, поэтому излишне говорить, что я искал другую машину. Я заехал к Алану Уэббу, чтобы посмотреть, могут ли они сделать что-нибудь лучше, чем дилеры в районе Портленда, и встретился с Мэнни Варгасом. Раньше я никогда особо не рассматривал Mazda, но позвольте мне сказать вам, как я счастлив, что приехал!

Во-первых, Мэнни не торопился, чтобы обсудить все мои варианты. Мы прошли несколько машин и обсудили все, что мне нужно. Я довольно много вожу по работе и побочным делам, поэтому безопасность является приоритетом 1. У Mazda так много вариантов безопасности на транспортных средствах, это довольно необычно!

Как только я сел на машину, Мэнни объяснил мне все, что касается машины. Это буквально компьютер на колесах. И я рад, что Мэнни был там, чтобы показать мне все функции, потому что руководство по эксплуатации похоже на роман. Святая корова!

Как только бумаги были подписаны, Мэнни снова провел меня по машине, прежде чем я уехал. Весь персонал действительно заставил меня почувствовать, что я был их единственным клиентом в тот день. От того, чтобы убедиться, что у меня есть много воды, чтобы посидеть и поговорить со мной, чтобы убедиться, что я все понял в сделке. Удивительный!!!

Я всем очень рекомендую Алана Уэбба. На самом деле, поездка через реку по делам в Ванкувере стоила того, и я с радостью сделаю это снова. Спасибо!!!!

По-прежнему олдскульные продажи, менеджмент пытается отбить у вас десять центов за все.

Моя Mazda CX-7 2010 года проходила сервисное обслуживание, и по возвращении у нее был поврежден датчик давления в шинах. Когда я позвонил, чтобы обсудить, я поговорил с Дэйвом, который сказал, что «это не то, чего мы коснулись». Интересно, что он понял это после того, как поговорил со мной по телефону полсекунды и даже не посмотрел, какая работа была сделана. За последние два года я снабдил этот магазин работой почти на 15 тысяч, и они даже не смогли уделить мне 5 минут разговора по телефону, не говоря уже о том, чтобы взглянуть и посмотреть, была ли это их ошибка. У меня есть квитанции о ремонте той шины, на которой был поврежден датчик. Но опять же, они бы не коснулись этого. Когда я принес шину в Les Schwab, они дали мне обычный шток клапана и бесплатно починили, сказав, что было очевидно, что кто-то слишком затянул его и сломал. Правильно, Les Schwab ИСПРАВЛЕНО ошибку Алан Уэбб Маздас бесплатно. Спасибо, Лес Шваб, за то, что напомнил мне, что в автомобильной промышленности действительно есть достойные люди. Алан Уэбб Мазда, вот еще один плохой отзыв. Я никогда не вернусь и буду убеждать других держаться подальше ........ Я также порекомендовал бы всем, у кого есть проблемы с этим файлом компании, обращаться в Better Business Bureau, как и я, чтобы мы могли положить этому конец .

Мне нравится моя Mazda 3. Спустя почти 2 года после покупки у меня возникла проблема с неоригинальными колесами (я повредил их на параллельной парковке), и Крис из отдела продаж, менеджер Джерод и Джессика отлично обо мне позаботились. Выслушал мои опасения. И проблема решена к моему удовлетворению! Я тоже меняю масло здесь из-за отличного обслуживания, внимания к деталям и легкого планирования через их веб-сайт.

Худший автомобильный дилерский опыт. Я поехал туда после того, как договорился по электронной почте о цене автомобиля «на 3000 долларов ниже рекомендованной розничной цены». Все шло нормально, пока мы не пошли оформлять документы. В этот момент они добавили к автомобилю несколько тысяч долларов ненужных дополнений, включая колеса послепродажного обслуживания, травление VIN, "импульсные" задние фонари. Когда я отказался от этих функций, они отказались соблюдать цену, которую мы обсуждали. Потратив много времени, я с отвращением ушел.

Я закончил тем, что купил ту же машину у другого дилера, цена которого была точно такой, как мы обсуждали по телефону, и мой опыт был чудо-фу (на 2500 долларов ниже рекомендованной цены, в Ron Tonkin Mazda).

Продавцы и менеджеры в компании Alan Webb Mazda - нечестные лжецы, работающие под давлением. Отморозки худшие. Не покупайте у них машину.

Большой опыт продаж, 8-я машина отсюда. Нужно больше зарядных устройств для телефона.

Если бы здесь обслуживали Mazda CX-5 моей жены, они хорошо поработали. Ничего фантастического. Небольшая зона ожидания. Но они сделали плановое техническое обслуживание и сделали это за час.

Я побывал в множестве дилерских центров по всему Ванкуверу и был очень доволен обслуживанием, которое я получил, когда мы поехали за моей дочерью за новую машину. Джерод одобрил ее еще до того, как мы приехали, что сэкономило много времени на нашем визите, что было приятно и очень полезно. Моя дочь очень разборчива, но Доминик просто показывал ей все больше и больше возможностей. Ей не понравилась машина, которую она выбрала в Интернете, но они прислушались ко всем ее потребностям и увлекли ее в то, что она абсолютно любила. Они дали ей более чем справедливую цену за ее торговлю и были просто замечательными людьми, с которыми можно было работать. Наименее настойчивый продавец, с которым я когда-либо имел дело, сделал весь день максимально легким и комфортным. На мой взгляд, качество обслуживания клиентов Доминика - 6 из 5!

Я арендовал здесь Mazda 3 в прошлом месяце. Я получил очень хорошую сделку и был в меру доволен процессом заключения сделки. Уэбб ничем не отличается от любого другого дилерского центра с «продажной игрой». Я крайне недоволен обслуживанием / поддержкой клиентов после продажи. До наступления срока первого платежа осталось 7 дней, и я еще не получил НИКАКОЙ платежной информации. Примерно после 10 звонков в дилерский центр с просьбой предоставить информацию об оплате, меня отправили в отдел финансов Mazda, где меня сразу же попросили указать номер счета, который я еще не получил. Я перезвонил в автосалон, и после 5 или 6 звонков меня связали с отделом продаж. Они сказали мне пойти в местное отделение Chase Bank. В конце концов я узнал, что Чейза дали неправильный адрес. Хотя я много раз прилагал большие усилия, чтобы указать свой ПОЧТОВЫЙ АДРЕС. Очевидно, проверка адреса важна для дилерского центра только тогда, когда они пытаются получить деньги. Ответить за их ошибку лежит на клиенте. Я советую всем, кто рассматривает возможность покупки в этом месте, поискать в другом месте.

На более яркой ноте Я ЛЮБЛЮ свою Mazda 3 !!

Я пошел туда, чтобы отозвать подушку безопасности, о которой, я полагаю, они позаботились должным образом, и мне вручили распечатанный список вещей, которые якобы нуждались в ремонте, длиной в две страницы. Я отнес список дилеру, у которого купил машину. Ни в одном из исправлений с завышенной ценой не было необходимости. Они сделали так, чтобы я никогда не вернулась туда.

Меня всегда впечатляет обслуживание клиентов у стойки регистрации Джессики и Меган. Они есть
очень дружелюбный и услужливый. Я чувствую, что моя Мазда в надежных руках.

Стремясь угодить персоналу, было восхитительно. Они даже подобрали мою сделку дома, так что мне не пришлось придумывать, как это делать. Очень люблю свою машину !!

Во время поездки между Сиэтлом и Калифорнией. Проблема с выхлопной системой Mazdaspeed 3 (выбитая из выравнивания), аварийная остановка у Алана Уэбба. Мне помогли два человека: Шон, счетчик, и механик. Оба были дружелюбны и профессиональны. Быстро поставили машину на стойку, диагностировали проблему, назвали разумную стоимость ремонта (просто время осмотра - легко исправить) и дали оценку времени. Уехал на обед, вернулся через полтора часа, машина уже проверена и готова к работе.
Я был очень впечатлен полученным обслуживанием. Это не было серьезным исправлением, но оба парня знали, о чем говорили, были очень дружелюбны и вернули меня в путь за короткое время с минимальными затратами. Спасибо, ребята, отлично отдохнули!

Перед заменой масла мою машину пропылесосили. Я точно нуждался в этом. Там так приятно и дружелюбно. Я куплю у них свою следующую машину. Это мой второй.

Служба поддержки была перегружена из-за нехватки персонала. Ждал минут 20, пока моя готовая машина села впереди. Обычно обслуживание хорошее, но сегодня не очень.

Я пошел в дилерский центр Mazda, чтобы проверить автомобиль, и меня жестоко ругали и манипулировали. В итоге я купил машину, потому что она продалась сама по себе, однако процесс после покупки был таким хлопотным, что я сожалею об этом опыте. Я рекомендую всем, кто заинтересован в покупке автомобиля и хочет, чтобы ко мне относились с уважением, потратить деньги в другом месте.

Питер проделал большую работу, проведя нас по машинам, рассказав об особенностях. Он знал, что Mazda может предложить, чего нет у других. Я доволен нашим опытом

Лучший опыт до сих пор. Поработал с Питером Греггом, завязал разговор в Интернете, спустился в автосалон на тест-драйв и заключил сделку, которой мы остались довольны. Определенно рекомендую AlanWebb семье и друзьям.

Примите к сведению, прежде чем покупать автомобиль в этом представительстве, так как их практика обманчива. После подписания контракта на продажу меня попросили выделить время из моей загруженной рабочей недели, чтобы вернуться и подписать НОВЫЙ контракт, потому что финансовый отдел совершил ошибку, пообещав отсрочку платежа. В новом соглашении говорилось, что Алан Уэбб Mazda произведет первый платеж от моего имени, но НЕ УДАЛОСЬ сделать первый платеж! Теперь, когда понесены штрафы за просрочку платежа, кредитный отчет принимает удар. Попытка повторных звонков без ответа, пустое обещание заплатить, но платеж еще не поступил !! Не рискуйте иметь дело с этой командой - поищите в другом месте.

Я купил две Mazda 3 2013 года выпуска, одну для жены и одну для себя. Покупка прошла легко и безболезненно. На прошлой неделе я заметил, что краска сходит с капота машины жены. Я ожидал, что они просто отремонтируют его, так как автомобиль у нас был только на полтора года. Из стойки регистрации вышли женщины и менеджер, взглянули и сказали, что это повреждение древесного сока, и они не собираются покрывать ущерб. Я ничего не сказал, потому что был в шоке. Я также ветеран-инвалид, который страдает от сильного беспокойства, поэтому сейчас говорю очень тихо.
Я отвез машину в автомастерскую, и они посмеялись над повреждением древесного сока. Сказали, что этот капюшон раньше красили, и это сбой краски. Когда я передал эту информацию в Mazda, они сказали мне, что только один человек может подтвердить, что это исправлено, и они приходят только раз в месяц. Итак, я жду звонка от Mazda и говорю: принесите его. Я знаю, что в конечном итоге мне придется выложить более 1000 долларов на новенькую машину. Все, что я хотел, чтобы они поступали правильно. Я настоятельно рекомендую всем делать покупки где-нибудь еще, потому что иметь дело с этим просто неприятно и смешно.

Они позаботились о моей проблеме, и, поскольку у них нет бесплатного трансфера до Портленда, у меня была взаймы машина, пока моя машина стояла в их магазине. Приятные, приветливые люди!

Назначить встречу с сервисной командой было просто. Процесс регистрации и получения ссуды на день также был простым. Команда обслуживания держала меня в курсе сроков завершения, и теперь неисправная проблема исправлена ​​и отлично работает! Я очень рекомендую сервисную службу Mazda Алана Уэбба!

Я был очень доволен своим опытом работы с Alan Webb Mazda.
Планирую купить мою следующую машину из Питера здесь. Они предложили, но не сделали жесткой продажи, чтобы получить мне кучу вещей, которые мне не нужны, но я забрал много или около того вещей, и я рад, что они показали мне (сцепка, крышка, стойка , все коврики в салон).
Еще раз спасибо,
Горди

У нас был такой отличный опыт общения с вами, ребята, вы действительно не торопились и ответили на все вопросы, и мы не чувствовали себя подталкиваемыми. Спасибо, нам очень нравится это машина.

Забрал мою машину из-за отзыва подушки безопасности. Когда я вернул машину, они отключили кабель от моей стереосистемы на вторичном рынке внутри приборной панели и отказались ремонтировать его вовремя. Вполне возможно, худшее обслуживание клиентов, которое я получал за последние годы. Крайне разочаровывающий опыт.

Позвонил им купить машину, цена, которую они назвали мне по телефону, была не такой, как когда я приехал. Теперь у меня проблемы с машиной, и я не могу попросить менеджера ответить на мои телефонные звонки. Кажется, что они всегда находятся вдали от телефона. Я больше никогда не куплю у них машину.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИХ ЦЕНАМ.

Дважды я видел на их веб-сайте объявленную цену продажи, которую после того, как я позвонил им, они изменили и отказались соблюдать. Они заявляют, что это «ошибка», но после того, как их автомобиль появляется в категории «снижение цен» на каждом сайте, они снова поднимают цену и делают вид, что никогда не продавались по более низкой цене.

НЕ СТОИТ. НЕ НАГРАДАЙТЕ ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ, КОТОРОЕ ПРИМЕНИТЬ И ПЕРЕКЛЮЧИТЬ. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ.

Я прочитал все отзывы, прежде чем мы пошли за покупками, и почти не ходил к Аллену Уэббу. Так рада, что мы решили выяснить это сами, потому что они были потрясающими !! Доминик был очень любезен с отличным чувством юмора. Это были долгие тяжелые часы, чтобы убедиться, что мы получили именно то, что хотели, по доступной цене. Пока мы ждали, остальные убедились, что мы довольны. Весь процесс прошел совершенно безболезненно. Это уже третий раз, когда мы покупаем автомобиль у Аллена Уэбба, и рады видеть, что они по-прежнему такие же великолепные, как и раньше !!

Отличный сервис, и я не чувствовал давления, чтобы купить то, что я не хотел !!

Обычно я этого не делаю, но я расстроен. Я купил машину Mazda у Алана Уэбба в феврале, а через полгода принес ее для дополнительного обслуживания. Получается около 1000 долларов, включая части передних и задних тормозов и жидкости на 400 долларов. Не могу себе представить, почему они просто не устранили эти проблемы, прежде чем продать машину кому-либо. Хотя я уверен, что тормоза и жидкости были в пределах допустимого диапазона для продажи машины, они, очевидно, знали, что их нужно будет заменить в течение нескольких месяцев. Они все же позволили машине покинуть их участок с этим знанием.

Никому не буду рекомендовать Mazda Алана Уэбба и не вернусь в будущем.

Служба поддержки - отстой и придает плохой вкус их продукции

Мы купили Mazda CX-5 у Алана Уэбба Mazda, и машина сразу понравилась. Изначально у нас была проблема, когда мы чувствовали, что были введены в заблуждение торговым представителем, и это было горьким опытом. К счастью, команда менеджеров (Брайан, Стив и Кэти) доказала, что Алан Уэбб Мазда ценит своих клиентов и стремится обеспечить безупречное обслуживание клиентов. Они связались с нами по поводу нашей проблемы и сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию как можно скорее. Мы очень довольны их ответом, они реализовали все функции, были дружелюбны и полезны. Я бы порекомендовал их и этого дилера всем, основываясь на том, как они справились с этой сложной ситуацией и посадили нас в автомобиль, который мы любим и на который можем положиться.

Лучший опыт покупки авто! После тщательного изучения предложений кроссоверов Honda, Ford, Toyota и Mazda мы остановились на Mazda CX-5. Никакого местного представительства не было (ближайший был в 100 милях от нас), поэтому мы начали делать покупки по телефону и электронной почте и нашли Коди с Аланом Уэббом Маздой. Здесь также важны онлайн-обзоры и быстрый звонок Коди, который заверил нас, что мы не будем разочарованы. За исключением того, что все были КРАЙНЕ ЗАНЯТЫ продажей автомобилей Mazda, это была одна из самых простых покупок, которые мы когда-либо совершали. Коди работал с нами через мобильный телефон и электронную почту, прежде чем мы совершили 250-мильную поездку, чтобы купить нашу машину. Вы спросите, зачем ехать 250 миль ?? Мы нашли лучшее из всех дилерских центров, с которыми мы общались, через Коди из Алана Уэбба Mazda. Наши опасения по поводу проезда 250 миль только для того, чтобы столкнуться с типичным дилерским «разочарованием» на месте, оказались на 100% необоснованными. Цена была выплачена до копейки, и из-за нашего желания вернуться домой в тот же день, даже последняя встреча с «финансовым менеджером» оказалась самой быстрой и эффективной, которую я когда-либо испытывал, буквально за 20 минут, чтобы подвести итоги. Настоятельно рекомендуется! Дополнительный бонус - наш новый CX-5 AWD, рассчитанный на 30 миль на галлон по шоссе, фактически имел в среднем 32,1 миль на галлон на нашем пути домой, и это включало подъем и каскадный диапазон в восточный Орегон. Позвони Коди сегодня же. Нам очень нравится наша новая Mazda CS-5!

Я не могу ничего сказать об этом представительстве, кроме того факта, что они не должны быть заинтересованы в фактической продаже автомобилей, которые они выставили на продажу. Я позвонил им однажды вечером, несколько недель назад, около 17:30 (после того, как я вышел с работы), чтобы узнать о транспортном средстве, которое они разместили в Интернете. К сожалению, я не могу вспомнить имя продавца, ответившего на звонок, но он относился ко мне так, как будто мой запрос об их автомобиле доставлял ему неудобства.

Я понимаю, что у меня долгий день, поэтому вместо того, чтобы заставлять его отвечать по телефону на 2-3 вопроса, которые у меня были о машине той ночью, я согласился с его предложением, чтобы он мог вернуться ко мне на следующее утро с ответами. на мои вопросы. Он заверил меня, что записал всю мою контактную информацию (которую он зачитал мне) вместе с моими вопросами и свяжется со мной не позднее 9:30 утра следующего дня. Я не был удивлен, когда в то утро мне не позвонили ни он, ни кто-либо другой из автосалона, не говоря уже о последующих днях (прошло уже более 2 недель без единого звонка).

В наше время, если покупатель заинтересован в автомобиле из онлайн-предложения, я чувствую, что дилерский центр оказывает себе медвежью услугу, нанимая продавцов, которые отталкивают клиентов, которые хотят получить информацию по телефону, а не приезжают. лично в связи с их рабочим графиком. Случай и момент: я купил свою новую машину в другом представительстве менее чем через неделю после этого взаимодействия, так как у меня были наличные деньги и я был готов купить автомобиль сразу после того, как получил ответы на мои вопросы. Алану Уэббу Mazda следует, чтобы их продавцы поздравляли друг друга со заниженными цифрами продаж из-за некомпетентности и отношения, которое они придерживаются к своим потенциальным клиентам.

Мне не нужно беспокоить автосалон, чтобы получить информацию об автомобиле, который я хочу купить; их РАБОТА - помогать мне в поиске и покупке автомобиля. Хорошая работа, это не так.

Единственный положительный момент, который я могу выразить в поддержку одной звезды этого обзора, - это тот факт, что они действительно подняли трубку в 17:30. Хотя все равно этот разговор оказался пустой тратой моего времени.

Я назначил встречу 19-го числа в 10:20, и когда я пришел после месяца ожидания, они сказали мне, что это не было запланировано, и мне придется подождать еще почти месяц !!!!! Это неприемлемо!!!! Я попросил его вежливо поработать меня раньше, и единственная помощь, которую я получил, была извините, что мы все забронированы !!!! Сейчас прошло более 700 миль из 5000 миль, рекомендованных заводом для замены масла в моей новенькой Mazda 3 2016 года !!!!!! Все, что я должен сказать, это то, что эта компания не имеет представления о том, как обращаться с клиентом !!!!!! Один из худших переживаний, которые я когда-либо испытывал при покупке машины !!!
Ps Я купил 3 машины и никогда так не обращался! ... Еще больше смущает то, как они относятся к клиентам, возвращающимся за своим бесплатным сервисом, заставляет меня просто пойти заплатить за замену масла вместо того, чтобы обслужить компанию, у которой нет обслуживания клиентов !!!!!!!!!!

Это отзыв Колина в сервисном отделе. Он лучший парень, которого я когда-либо встречал. Будучи энтузиастом Mazda, он помог найти правильную деталь для моей проблемы, и если он не мог, то хотя бы знал, к кому обратиться на месте. Я ценю его мероприятие, которое он ежегодно устраивает для местного сообщества энтузиастов Mazda и имеет скидки в местных автомобильных клубах. Продавцы, помимо сервисного отдела, тоже энтузиасты, но я с ними мало общался.

Отличный опыт продаж, а также когда я сдал свой автомобиль в сервис из-за того, что, как я думал, может быть проблемой. Мне дали ссуду, и мой консультант по обслуживанию поддерживал со мной связь на протяжении всего процесса. Определенно рекомендую Алану Уэббу.

Работал с Нариссой, и она была потрясающей. Она на самом деле сделала все это забавным и приятным. Мы разговаривали друг с другом как друзья, а не как покупатель с продавцом. Я абсолютно рекомендую этот дилерский центр и больше всего на свете. Я бы рекомендовал спросить конкретно о Нариссе. Если вы хотите весело провести время из стрессовых ситуаций.

Я не могу сказать, что покупка машины - это приятное занятие, но в данном случае я чувствовал, что все идет гладко. Конечно, были некоторые проблемы с тем, сколько платить, поэтому я, как клиент, не чувствую, что трачу слишком много, но и не слишком мало, поскольку компании нужно получать прибыль. Тем не менее, Питер проделал большую работу, показав мне множество автомобилей Mazda, а также убедился, что, прежде чем я уеду на своей новой машине, я знал все, что мне нужно о ней.

У меня был колоссальный опыт общения с Аланом Уэббом из Коди, который помог мне с покупкой Mazda6 Grand Touring 2014 года для очень отзывчивых людей в сервисе. Всем очень рекомендую этот автосалон. Они совсем не напористы и очень-очень полезны.

С Крисом из Alan Web было здорово работать. Он быстро отвечал на все вопросы и прекрасно разбирался в машинах. После того, как мы купили, он нашел время, чтобы объяснить все настройки и функции и дать рекомендации по их использованию. Очень помогает со всеми новыми технологиями в автомобилях. Мы определенно рекомендуем сходить к Крису.

Никогда больше не покупаю у них машину. Худший опыт когда-либо. Удаленный запуск - это шутка над функциональностью. Они не говорят вам, что он может и чего нельзя делать, прежде чем продать его вам. Не сниму его после того, как достанешь. Послепродажные обновления - это плохое качество по высшей цене. Менеджеры по продажам никогда не перезвонят вам, чтобы обсудить это или исправить ситуацию. Просто дерьмовый автосалон .. Херня ..

Я бы не рекомендовал делать здесь обслуживание вообще. Я назначил встречу на их веб-сайте, получил текстовое сообщение с подтверждением, подтверждающее мое время и дату, появился и мне сказали: «О, это не прошло с нашей стороны». Потом они сказали мне, что не могут назначить меня ни на что раньше, чем через 2 дня. Это тоже не в первый раз. За несколько месяцев до этого я запланировал замену масла, на этот раз по телефону, и они тоже вовремя испортили. Весь сервисный отдел в беспорядке и неорганизован, и его, кажется, не волнует, испортят он или нет. Они как бы просто пожимают плечами и думают, что изменение расписания сработает для всего. В целом они непрофессиональны и не имеют никакого представления об обслуживании клиентов.

Питер провел нас через весь процесс покупки, все объяснил и ответил на все наши вопросы.
Он сделал покупку этой машины приятной, и он был очень хорошо осведомлен обо всем процессе.
Я определенно рекомендую вести с ними бизнес!

Спасибо, Peter & CO

Просто зашел сюда для отзыва. Не подвергся нападению со стороны продавца, бесплатный кофе и Wi-Fi, пока вы ждете, Персонал услужливый. Джессика помогла мне быстро войти и выйти! Очень милая дама. Парень по запчастям СУПЕР крутой. Ремонтники на заднем сиденье хорошо справляются со своей работой и содержали салон моего автомобиля в чистоте, пока выполняли свою работу. Очень важно, так как Mazda очень чистая внутри и снаружи !! С тех пор я вернулся за небольшими пластиковыми зажимами, с которыми только что справилась только Mazda. Джентльмен, он всегда готов помочь и может быстро найти и заказать нужные мне вещи.

Я так доволен своей покупкой! У меня был большой опыт работы с этим дилерским центром и его командой!

Я позвонил в сервисный отдел Mazda Алана Уэбба, чтобы назначить замену масла (одно из тех, которые я купил заранее на весь срок службы моей Mazda). Я также упомянул, что, вероятно, была какая-то работа по отзыву, которую, вероятно, нужно было выполнить. Мне сказали, что это будет двухчасовая встреча. Я запланировал выходной день, а в тот же день - другие дела. Когда я приехал, мне сказали, что нужен второй отзыв и что это будет шестичасовая встреча. Я взял машину напрокат и договорился забрать ее сегодня утром в 7:30.

Работа по отзыву была завершена, но когда я спросил о замене масла, мне ответили, что они этого не сделали, и что я не просил об этом. Я уверен, что это не так; бесплатная замена масла - единственная причина, по которой я приезжаю свою Мазду в Ванкувер! Если бы мне понадобилась только работа по отзыву, я бы отнес ее в автосалон в Портленде, где живу. Это назначение было моей третьей попыткой составить график замены масла.

Я сожалею как о пожизненной замене масла, так и о покупке у Алана Уэбба. Если я обнаруживаю, что у меня неожиданный выходной, даже на неделю вперед, у них никогда не бывает окна обслуживания, поэтому мне всегда нужно использовать время отпуска и планировать его на две + недели вперед для замены масла. Что они могут делать, а могут и не делать.

Отмечен галочкой, потому что они уже получили мои деньги, но если я хочу оценить стоимость своей покупки, я должен продолжать возвращаться туда.

Они были очень любезны и профессиональны на каждом этапе моих услуг Mazda.

Ужасный опыт! Ложная реклама на сайте; после телефонного звонка автомобиль стоил на 5000 долларов больше. Предложили аналогичную машину на 2000 долларов дороже. Мы думали, что с включенными дополнительными услугами мы заплатим разницу. После того, как мы проехали более 250 миль, они не смогли доставить то, что сказали, что у них есть (если, конечно, мы не хотели потратить еще 2000 долларов, потому что они заменили заводские колеса на запчасти после продажи, требуя, чтобы мы заплатили разницу) !!!!! При указании цены они не упомянули об этом по телефону. Полный перерыв. Покупатель, будь осторожен! Есть много других дилеров, из которых можно выбрать, кто будет относиться к вам правильно!

Работать с Райаном было здорово. Он был очень полезным и сделал все просто и понятно. Мы вернулись в Mazda после того, как рассмотрели некоторые другие варианты, потому что с Райаном было легко работать, он не был настойчивым, и мы убедились, что получаем то, что хотим, и понимаем детали.

Я любил покупать свою машину через Мазду Алана Уэбба! С Крисом было легко договориться по телефону, особенно если он жил за пределами Ванкувера. Девин здорово помог нам оформить документы и показал машину. Очень дружелюбный автосалон, очень рекомендую покупать автомобили здесь! Я определенно вернусь в это представительство.

Сервисный отдел пытается обмануть людей без денег. Привезла свою Mazda 3 для получения бюллетеня по обслуживанию, который Mazda выпустила, чтобы исправить мигание фар при замедлении. Позже мне позвонили, что это было исправлено, и они собирались зарядить меня всего за полчаса 75 $ за затяжку клемм аккумулятора. Они утверждали, что они ослаблены, и причина того, что огни мигают только при замедлении ... правда? Только когда я замедляюсь? И я заменил аккумулятор и лично затянул фиксаторы.
Остерегайтесь клиентов !! Это напоминает мне о том, почему я проехал весь путь до Портленда, чтобы купить свою Mazda, в первую очередь после посещения этого.

17 июля 2013 г. НОМЕР СВЯЗИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ: SB-01-019-13

Компоненты: НАРУЖНОЕ ОСВЕЩЕНИЕ, СЕРВИСНЫЕ ТОРМОЗА



Резюме
MAZDA: ПРИ ВЫКЛЮЧЕНИИ АВТОМОБИЛЯ (ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ТОРМОЗОВ) ФАРЫ МЕРЦАЮТ И ВЫЗЫВАЕТ НЕАКТИВНУЮ МОЩНОСТЬ ГЕНЕРАТОРА (УПРАВЛЯЕТСЯ PCM) ПРИ ИСПЫТАНИИ ТЯЖЕЛЫХ НАГРУЗОК АККУМУЛЯТОРА. МОДЕЛЬ 2012-2013 MAZDA3. * ПЭ

Если вы хотите получить грязный опыт работы в дилерском центре, а затем с вами плохо обращаются и выгоняют из строя, вам следует иметь: это место для вас!
Если вы хотите получить разумный опыт покупки и действительно хорошее обслуживание в целом и для вашего автомобиля: обратитесь в другой автосалон.

Дружелюбный, услужливый и знающий персонал. Так приятно найти такое хорошее обслуживание рядом с домом.

Я очень много работал, чтобы получить именно то, что я хотел! ... по цене, которой я был доволен!

Продавцы довольно милые и хорошо осведомленные. Проблема в том, что они говорят и думают, что на них нет давления и что они не играют в какие-то трюки / игры, но они это делают. Они используют старую грязную тактику продаж. Кроме того, не полагайтесь на их математику, разберитесь в этом сами, поскольку они будут делать «ошибки», которые, конечно же, в их пользу. И, как утверждали другие, не ждите многого после продажи. Когда мы звонили, мы никогда не могли дозвониться до нужного нам человека, и они не отвечают на телефонные звонки, когда сделка заключена.

Прибыл в 10:00 на мою служебную встречу. Зона ожидания была довольно заполнена, так что я ожидал довольно долгого ожидания. Был приятно удивлен, что уже через час ехал домой. Администратор был очень вежливым (как обычно). Полностью доволен сервисной службой.

Я ехал по работе, а через неделю уехал в другую поездку. Мне нужна была замена масла, и я знаю, что этот сервисный центр забронирован. Они смогли выжать меня на следующий день, но мне пришлось отменить из-за моего рабочего графика. Из-за нехватки времени я снова позвонил, чтобы сесть в машину перед отъездом в поездку, и менеджер по обслуживанию приложил все усилия и время, чтобы посадить меня до моего отъезда, и работал по моему графику. Этот сервисный центр всегда мог помочь мне, когда был в затруднительном положении, и очень внимательно относился ко мне и моим потребностям машины.