Отзывы 857 Страница 9 из 9
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
S
2020-1-19 17:18:05

Джордж помогал мне в течение многих лет, и он всег...

Джордж помогал мне в течение многих лет, и он всегда делал мои визиты легкими и безболезненными! Он является причиной того, что я продолжаю обслуживать Audi в Сан-Диего!

Переведено
J
2020-1-19 13:09:10

Было приложение 10:40 с Дэмиеном. Он начал помогат...

Было приложение 10:40 с Дэмиеном. Он начал помогать кому-то еще прямо передо мной, и мне пришлось почти 20 минут ждать, пока мне поможет другой специалист по обслуживанию. Кроме того, ожидая в зале ожидания, я был удивлен и чувствовал себя очень неудобно, увидев количество сотрудников Audi San Diego, которые ходят без масок или носят маски под носом или подбородком. Я был вынужден ждать снаружи из-за очевидной очень слабой политики Audi San Diego.

Переведено
B
2020-1-18 19:22:45

Сергей проявил невероятное терпение, помогая мне н...

Сергей проявил невероятное терпение, помогая мне найти наилучшее сочетание характеристик и, наконец, идеальный автомобиль, который я сейчас ЛЮБЛЮ и с удовольствием поехал домой. В тот день я пошел к трем другим дилерам (Acura, Lexus, BMW) и получил здесь лучший опыт, и я почувствовал, что мой бизнес является самым важным для Audi. Не говоря уже о том, что Audi A3 2018 года была моей самой любимой машиной, которую я видел за весь день! Спасибо Сергей !!!

Переведено
B
2020-1-17 17:53:18

Я просто позвонил в отдел дебиторской задолженност...

Я просто позвонил в отдел дебиторской задолженности и произвел оплату на наш счет. Все прошло хорошо, она очень мило разговаривала по телефону и делала это профессионально.

Переведено
G
2020-1-16 20:57:21

Персонал Сан-Диего Audi действительно исключительн...

Персонал Сан-Диего Audi действительно исключительный. Все приветливы и приветливы, поэтому посещение сервисной службы - настоящее удовольствие. Там отличная команда. Особая благодарность Мэнни за его дружелюбие и знания. Спасибо!

Переведено
S
2020-1-16 14:55:20

Я только что переехал сюда из другого штата, и ког...

Я только что переехал сюда из другого штата, и когда я приехал, возникла проблема с моей машиной. Я звонил в Audi San Diego несколько раз в рабочее время, когда никто не отвечал на телефонные звонки, и они звонили непрерывно. Я оставил сообщение как в сервисном отделе, так и в другом отделе, оба из которых не отвечали несколько дней, когда я звонил, и они сказали, что перезвонят на следующий рабочий день, но не ответили. Я наконец поговорил с кем-то на третий день звонка (я даже не расслышал его имя), который взял мою информацию и сказал, что технический специалист перезвонит мне сразу, и прошла неделя, и никто не ответил на мои сообщения или звонки. Я просто счастлив, что что-то не так серьезно с моей машиной, ожидающей перезвона из автосалона. Я серьезно советую вам проехать несколько лишних миль и поехать в Carlsbad Audi, который просто потрясающе помог мне с моими проблемами, назначил мне встречу на следующий день и предложил отличное гостеприимство. Поскольку кто-то со всей страны только что переехал сюда, это оставило очень плохой вкус, и я не вернусь.

Переведено
S
2020-1-16 14:55:19

Замечательный сервис. Алекс Совран продал мне маши...

Замечательный сервис. Алекс Совран продал мне машину моей мечты. Он был любезным, терпеливым, а главное информативным. Я был в других дилерских центрах, искал ту же модель, и другие не могли дать мне никаких подробностей об особенностях автомобиля. Мне очень понравилось, что Алекс был хорошо знаком со ВСЕМИ особенностями машины.
Я принес машину для обслуживания, и Джо тоже был добрым и информативным. Он объяснил мне все и держал меня в курсе подробностей о том, как едет моя машина. Мне нравится этот представительский центр, и они очень любезны.

Переведено
M
2020-1-16 13:50:32

Энтони Пикоцци во всем помогал мне в приобретении ...

Энтони Пикоцци во всем помогал мне в приобретении моего Allroad Wagon. Он терпеливо разыскивал именно ту машину, которую я хотел, и на протяжении всего процесса был очень профессионален. У меня был BMW последние 21 год, но я перешел на Audi, потому что хотел остаться в фургоне, плюс качество обслуживания клиентов, которое я получал, постепенно ухудшалось за последние несколько лет. Было очень приятно работать с кем-то вроде Энтони. Я обязательно буду покупать больше автомобилей у Audi San Diego.

Переведено
S
2020-1-16 11:28:18

Обслуживание клиентов в этом представительстве ужа...

Обслуживание клиентов в этом представительстве ужасное. Я сдал свою Audi A4 в сервис несколько месяцев назад, и мой консультант по обслуживанию Георгий Гушулак (очень неуважительно) переплатил за простые щетки стеклоочистителя, и даже после разговора с менеджером мне мало помогли в этом вопросе. Я также несколько раз звонил в отдел запчастей по поводу аккумулятора, и человек, ответивший на звонок, был очень грубым. Следующий A8L, который я куплю, вообще не будет в этом представительстве !!

Переведено
S
2020-1-16 6:50:36

Джордж очень хорошо информировал меня о состоянии ...

Джордж очень хорошо информировал меня о состоянии моего ремонта. Единственная дополнительная вещь, которую я бы порекомендовал, - это если исходное расчетное время ремонта составляет 2 дня, обновление на 2-й день будет полезно, чтобы сообщить мне, что ремонт все еще продолжается. Следующее обновление, которое я получил, было через 5 дней, когда ремонт был завершен. У меня была большая работа, и моя машина была готова забрать на 5-й день.

Переведено
A
2020-1-14 16:54:04

Обычно вы боитесь приближаться к торговцу (особенн...

Обычно вы боитесь приближаться к торговцу (особенно если вы женщина). Абсолютно люблю это место, и не только из-за машин. Рэндалл был великолепен, и я ехал домой на новой машине очень счастлив; никогда не чувствовал, что меня продают. Лучшее время сейчас покупать новую машину!

Переведено
B
2020-1-14 4:54:23

НЕ ТАК ХОРОШО - ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ AUDI SAN DIEGO

НЕ ТАК ХОРОШО - ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ AUDI SAN DIEGO

Ездил на регулярное обслуживание на 55к, первоначальная цена была ок. 700 долларов, окончательный счет 1446 долларов.
Затраты на оплату труда составили 779 долларов (190 долларов в час), но я прибыл в Audi SD в 10:54 и уехал в 13:24 того же дня (включая время ожидания у стойки регистрации, разговор с консультантом по обслуживанию, оплату, мойку и т. Д. ), поэтому работа должна была занять около 2 часов, следовательно, 380 долларов, а не 779 долларов, так что это грабеж в 399 долларов.
Я несколько раз жаловался менеджеру, Марку Монеллу, но пока ничего не произошло.
Я рекомендую всем, кто обращается в Audi SD для обслуживания, внимательно проверять все счета-фактуры / квитанции, поскольку я подозреваю, что они будут завышать не только оплату труда, но и запчасти.

Переведено
M
2020-1-13 15:57:28

Audi нанимает действительно хороших сотрудников. С...

Audi нанимает действительно хороших сотрудников. Сервис потрясающий от начала до конца.

Марио Чабайта был просто замечательным. Он заставил меня почувствовать себя очень комфортно и объяснил все мои варианты в очень простой для понимания форме. Я чувствовал, что он заботился о моих интересах, что я ценил.

Ассоциированный Рауль (технология Audi "как делать") тоже был великолепен. Он очень дружелюбный, знающий и легко объясняет вещи. Спасибо, Марио и Рауль!

Переведено
P
2020-1-13 11:10:52

Привезли свою машину в сервис и ждали 2+ часа прос...

Привезли свою машину в сервис и ждали 2+ часа простой замены масла. А потом было начислено 250 долларов. Люди на стойке регистрации не дружелюбны и бесполезны. В этом районе должны быть лучшие предприятия, чтобы доставить вашу машину в сервис ...

Переведено
R
2020-1-11 20:59:32

Служить или не обслуживать

Служить или не обслуживать

Вчера я принес свой пятый квартал 2010 года, чтобы отремонтировать его в связи с низким уровнем масла. После 52-точечного осмотра мне сообщили, что мне не только нужна запчасть за 500 долларов для устранения проблемы, но также нужны передние тормозные диски и шины (которые, как я знал, оба подошли к концу). Общий счет на ремонт составил 2400 долларов.

Я поговорил с женой и рассказал ей, с чем мы сталкиваемся, и ей пришла в голову идея организовать продажи и оценить машину для обмена. Короче говоря, после небольших переговоров Джо нашел для нас пятый квартал 2014 года. это было немного выше того, что я хотел заплатить; так как я хотел сохранить свой ежемесячный доход примерно таким же, как в пятом квартале 2010 года. Я сказал Джо «спасибо», но не «спасибо», и начал перезванивать в службу поддержки, чтобы разрешить работу.

10 минут спустя Джо перезвонил и предложил несколько очень привлекательных вариантов, поэтому я пошел в автосалон, чтобы проверить это. Джо придумал заряженный Q5 TDI (именно то, что я искал) примерно за тот же месяц, что я платил за машину 2010 года.

Итак, хотя вчера у меня не было абсолютно никакого намерения покупать новую машину, я ушел без счета за обслуживание в размере 2400 долларов и совершенно нового Q5 в придачу! Надо любить, когда дилер готов значительно снизить цену на машину и прислушиваться к пожеланиям клиента без хлопот и торгов. Отличная работа, Джо!

Переведено
V
2020-1-11 17:43:24

Марио был потрясающим! Он сделал сделку без стресс...

Марио был потрясающим! Он сделал сделку без стресса. Он постоянно старался удовлетворить все наши потребности. Он никогда не давил на нас.
Отличный парень, и я его очень рекомендую! Очень знающий, очень добрый и честный.

Переведено
G
2020-1-11 6:50:18

С Заком было легко работать, и он уделял много вре...

С Заком было легко работать, и он уделял много времени и заботы, чтобы ответить на мои вопросы. Обширный технологический прогресс со времени моей предыдущей Audi (2014) был четко объяснен и продемонстрирован. Он пошел на все, чтобы обеспечить (от Фремонта) точный цвет и уровень отделки салона, который я хотел. Я купил не менее 20 машин за свою жизнь - это было одним из самых простых и приятных.

Переведено
S
2020-1-11 1:37:57

Мэнни был моим контактным лицом по обслуживанию в ...

Мэнни был моим контактным лицом по обслуживанию в течение нескольких лет, и он обеспечивает отличный сервис в отношении моих автомобилей Audi от настоящего до прошлого. Кроме того, я хотел добавить Ванессу из отдела кредитования, она также предоставила отличный сервис. Спасибо Стивен

Переведено
C
2020-1-11 0:09:45

Эммм - может подлый продавец подержанных машин? Эт...

Эммм - может подлый продавец подержанных машин? Это услуга, которую вы получите в этом представительстве.

Они добавляют услугу «VIP», где они приедут, заберут и высадят вашу машину, когда ее нужно будет обслужить. Однако эта дополнительная функция (которая не является бесплатной) предоставляется по собственному усмотрению.

Сегодня, после двухнедельного ожидания запланированного приема на обслуживание, я получаю текстовое сообщение о том, что мой автомобиль находится вне зоны досягаемости, которую они могли бы забрать. У них даже не хватило любезности позвонить мне. Просто простой текст.

Сегодня я несколько раз звонил, чтобы поговорить с менеджером службы Руссом, у него даже не хватило приличия ответить на мой звонок или ответить на него.

Я занимаюсь бизнесом. Даже когда я нахожусь на собраниях подряд, у меня есть несколько минут, чтобы перезвонить.

Плохое обслуживание. ХУЖЕ АВТО. Я должен был пойти с. Тесла. Вот причина, по которой они стали электромобилем №1 по продажам.

Переведено
J
2020-1-10 20:27:11

Когда я назначил встречу в 8:30 утра, мне сказали,...

Когда я назначил встречу в 8:30 утра, мне сказали, что можно будет взять взаймы. Когда я приехал, мой консультант Мэнни заполнил документы и попросил меня подождать, пока мне выдадут ссуду. Я подождал 30 минут и спросил, что за задержка. Мне сказали, что я третий в списке и мне нужно подождать еще немного. Прошел еще час, а я все еще был третьим в списке. Я позвонил жене, чтобы забрать меня. Я покинул автосалон после двухчасовой задержки. Через три часа появилась ссуда, которая мне больше не нужна, и меня спросили, хочу ли я ее. Я объяснил необоснованное ожидание, и мне сказали, что все консультанты были уведомлены о том, что ссуды не будут доступны, и мой консультант, очевидно, не прочитал ее сообщение.
Когда мою машину починили, я сказал своему консультанту, что заберу машину через 90 минут. Когда я приехал, моей машины нигде не было. Спустя полчаса появляется моя машина, и я спрашиваю о задержке. Было сказано, что в автосалоне не хватает персонала.
ОЧЕНЬ разочаровывающий опыт. Почти достаточно, чтобы отвезти меня обратно в Мерседес для моей следующей машины.

Переведено
R
2020-1-10 16:50:27

У моей дочери протек водяной насос. Я позвонил в A...

У моей дочери протек водяной насос. Я позвонил в Audi, чтобы узнать, находится ли моя машина на гарантии. Я говорил с Начо и спрашивал его несколько раз, но он мне не отвечал; он сказал, что я должен принести машину на осмотр. Этим утром я пошел в автосалон Audi и поговорил со специалистом по обслуживанию; он сказал, что за 200 долларов он тщательно проверит мою машину. Оказывается, моя гарантия истекла 3 месяца назад. Почему Начо не сказал мне это по телефону? Я знаю, что многие сервисные центры могут быть грязными, но я всегда думал, что Audi выше этого. Я скажу всем своим друзьям и семье не часто посещать Audi San Diego, пока они не переедут в дилерский центр, ориентированный на клиента. Не знаю, что это? Поищи это!

Переведено
V
2020-1-10 12:19:24

Не пытайся пойти сюда. Это место полностью работае...

Не пытайся пойти сюда. Это место полностью работает за комиссионные и надеется обмануть клиентов. Их меньше всего беспокоит, что чувствует покупатель,
Они начинают делать вам предложения и возвращаться назад, указывая на разных людей в разное время.

Переведено
O
2020-1-9 14:25:20

Взял свою Audi A4 2015 года, чтобы сделать обслужи...

Взял свою Audi A4 2015 года, чтобы сделать обслуживание 35K. С Джеральдом было здорово работать. Он записал то, что я хотел проверить в машине, и убедился, что понимает мои опасения. Я действительно оценил его тщательность. Он позвонил мне, когда машина закончила обслуживание и все объяснил. Спасибо отличным механикам, которые обслуживали мою машину, и Джеральду за отличное обслуживание клиентов.

Переведено
E
2020-1-9 10:27:36

Отличный опыт покупки гар!

Отличный опыт покупки гар!
Все в Audi San Diego были такими дружелюбными и приятно работать! Мы работали с Робертом, и он не стал ходить вокруг да около, мы сказали то, что хотели, и он помог нам найти точную машину, соответствующую нашей цене, а также очень быстро добиться желаемой цены. Мы приходили и уходили, и это было здорово. Это наша первая Audi и определенно думаю, что мы нашли новое семейство автомобилей на долгое время! Плюс ЛЮБЛЮ наш прекрасный новый квартал 3!

Переведено
m
2020-1-9 2:38:14

Это рейтинг для сервисного центра. Сотрудники отзы...

Это рейтинг для сервисного центра. Сотрудники отзывчивы, проявляют заботу и общаются со своими клиентами. В зависимости от дня и / или обстоятельств вы можете получить бесплатную долю поездки или арендовать автомобиль. Audi также являются отличными автомобилями, если вы не против платить возмутительные плановые затраты на техническое обслуживание и в десять раз больше средней стоимости ремонта. Также примечание. Я не знаю, связано ли это с Covid или нет, но, похоже, был сильный постоянный поток автомобилей, которые нуждались в обслуживании и ремонте. Я имею в виду сотни, поэтому время ожидания самое большое. И последнее замечание. Держитесь подальше от моделей гибридных или высоковольтных батарей. Количество квалифицированных механиков, которые могут работать с автомобилями, ограничено, а стоимость обслуживания и ремонта является надбавкой.

Переведено
R
2020-1-7 16:25:22

Перед написанием этого обзора мы с женой серьезно ...

Перед написанием этого обзора мы с женой серьезно обдумали этот недавний опыт обслуживания. Мы не жалуемся, и нам не доставляет радость делиться этим негативным опытом. То, что вы собираетесь прочитать, является подлинным и отражает то, как Audi San Diego обращалась с этим клиентом.

За эти годы мы с женой приобрели много новых автомобилей от Ford, Chrysler (как Jeep, так и Chrysler) и грузовик Chevrolet, которым мы все еще владеем. Мы можем сказать со 100% уверенностью, что это был худший опыт обслуживания, который мы когда-либо получали в любом представительстве, независимо от бренда.

Ремонт за один-два дня превратился в четыре (вторник - суббота). Телефонные запросы сбрасывались как минимум 3 раза. Мы не получили ответа на электронное письмо, адресованное менеджеру по обслуживанию Рассу Шварцману. Когда нам посчастливилось поговорить с живым сотрудником Audi San Diego, оставлять сообщение этому сотруднику было, по-видимому, бессмысленно, поскольку советник по обслуживанию Мэтт Гастелум связался с нами на следующий день, чтобы сообщить нам, что у него был выходной в предыдущий день. Мы восприняли это как очевидную попытку оправдать неудачи Audi San Diego. Серьезно, разве сотрудник Audi San Diego, получивший сообщение, не знал, что Мэтта не было накануне? Мы считаем, что должен.

Мы с женой давние владельцы Audi. Мы купили нашу первую Audi в ныне несуществующем Metro Audi в Сан-Диего. Мы много заплатили за A6 2019 года, который мы купили в Audi San Diego в августе прошлого года, по крайней мере в 2 раза больше, чем мы заплатили за наш грузовик Chevrolet. И мы можем однозначно сказать, у нас никогда не было такого негативного опыта и никогда не было такого разочарования в Audi San Diego с тех пор, как в 2008 году мы взяли наш A6 2005 года только для того, чтобы обнаружить большую вмятину на двери водителя, повреждение которой Audi San Диего признал, что причинил и повредил Audi San Diego, за ремонт которого заплатили, в результате чего вам нужно было оставить наш A6 на ремонт еще пять дней.

Наш недавний визит в Audi San Diego был простым; нам потребовалось, чтобы вы обратились к проблеме отзыва и обновили программное обеспечение автомобиля. Это простые задачи, но Audi San Diego потерпела неудачу, а вы - с треском. Мы только надеемся, что этот обзор попадет в Audi USA, чтобы они знали, какой низкий уровень обслуживания вы предоставляете клиентам Audi.

Райан и Джанет Винн
Эль-Кахон, Калифорния

Переведено
C
2020-1-7 14:52:11

Джеральд Камачо (мой консультант по обслуживанию) ...

Джеральд Камачо (мой консультант по обслуживанию) - отличный коммуникатор. Я нашел его текстовые сообщения, включая обновления и простые для понимания подробности от техника, особенно полезными. Его дружелюбный характер идеально подходит для помощи клиентам в решении проблем с обслуживанием и финансовых проблем, которые иногда возникают из-за этого. Его знакомство и механическое знание моей машины заставили меня почувствовать уверенность, что я привел машину в нужное место. Спасибо!

Переведено
J
2020-1-7 9:38:44

Это был мой первый визит в Audi San Diego, и во вр...

Это был мой первый визит в Audi San Diego, и во время моего визита я чувствовал себя очень комфортно.
Превосходное обслуживание клиентов от каждого персонала Audi, чистая зона отдыха, повсюду детализированные автомобили и потрясающий выставочный зал. В целом Audi San Diego превзошла мои ожидания и горжусь тем, что являюсь ее частью.

Переведено
M
2020-1-7 2:20:04

Отличный сервис! Я был здесь два раза, и оба раза ...

Отличный сервис! Я был здесь два раза, и оба раза мне помогала г-жа Эрин. Она была очень профессиональной и внимательной; предоставление первоклассных услуг с улыбкой. У меня даже были необычные запросы информации, и она очень старательно получала мне ответы. Я очень доволен обслуживанием, которое мне оказала Эрин, и буду продолжать приходить в это место, чтобы обслуживать меня только она.

Меня тоже посоветовал Мэнни. Этот человек добавил вещи в протокол над тем, что сказал механик. Даже добавил, что мою машину нужно буксировать. Он также сказал мне, что резьба на моих шинах была на самой нижней красной нити в соответствии с их таблицей (резьба зеленая, желтая, красная) и что мне нужны новые шины. Он был в своем уме? Я смотрю на всю машину, включая шины, каждый раз, когда сажусь на нее или выключаюсь. В понедельник я отнесу свою машину к шиномонтажным работникам и получу оценку, чтобы показать ее менеджеру Audi. Глядя на их таблицу, мои шины находятся где-то между зеленым и желтым.

Даже механик, который работал с моей машиной, не сказал этого. Мэнни даже не посмотрел на машину, и механик этого не заметил. Остерегайтесь этого агента. Моя рекомендация, если Мэнни вам поможет, не стесняйтесь угадывать его. Если вы чувствуете, что он это взбивает; он, наверное, есть. Пожалуйста!! Немедленно получите второе мнение; или просьба поговорить с механиком напрямую, как это сделал я. Агент обслуживания клиентов должен знать свое место. Сервисный агент - не механик! По моему опыту, он добавит свое личное мнение к записи. Просто шлепает, даже не глядя на факты. Совершенно непрофессиональный ответ Мэнни.

Менеджер дилера, свяжитесь со мной. Как я могу получить 5-звездочный сервис от Эрин и 1-звездочный сервис с самообслуживанием от Мэнни?

Переведено
J
2020-1-6 18:36:00

Энтони Пикоцци недавно помог моей семье с двумя по...

Энтони Пикоцци недавно помог моей семье с двумя покупками Audi, и мы очень довольны обслуживанием и автомобилями! Он действительно не торопился, чтобы убедиться, что мы выбрали для себя подходящие автомобили. Энтони очень терпеливо относился к моей первоначальной нерешительности (мне было трудно выбрать цвет салона), и он просто хотел убедиться, что я сел в автомобиль, которым я доволен. Излишне говорить, что третья машина, которую я выбрал, была очаровательной, и я доволен комбинацией цветов Black on Black.

Несколько месяцев спустя мои родители искали еще одну Audi A6 и были очень внимательны к покупке ледяной белый металлик. Я написал Энтони и сказал, что хочу проверить машину от их имени, и он встретил меня в автосалоне в свой выходной. Машина оказалась лучше, чем я ожидал, и я позвонил родителям, и они подъехали и купили машину в тот же вечер. Они очень довольны A6 и очень ценят Энтони за его обслуживание и опыт во время и после продажи!

Кроме того, спасибо Джорджу, который помогал в обслуживании многих наших Audi на протяжении многих лет.

Спасибо!

Переведено
E
2020-1-5 20:31:13

Этот обзор предназначен для опыта, который я получ...

Этот обзор предназначен для опыта, который я получил здесь несколько месяцев назад. Я НИКОГДА не вернусь и не порекомендую это представительство никому из своих знакомых. Я пошел с отцом, чтобы проверить некоторые внедорожники, и к нам подошел этот продавец-ребенок, который ничего не знал об их предложениях, был невероятно грубым и некомпетентным и очень агрессивно разговаривал с моим отцом без заслуг. Папа попросил его вежливо показать нам окрестности, и этот ребенок как-то обиделся и попытался драться. Мой папа и я быстро развернулись и пошли прямо оттуда, когда ребенок кричит, пожалуйста, вернись! Я хочу все исправить! . Это представительство должно быть смущено тем, что они нанимают таких непрофессиональных людей. Неудивительно, что у продавцов автомобилей такая плохая репутация. Мы поехали прямо в другие представительства поблизости, и там к нам относились нормально.

Переведено
C
2020-1-5 1:57:26

Отличный сервис. При покупке моей новой Audi сотру...

Отличный сервис. При покупке моей новой Audi сотрудники отдела продаж превзошли все мои ожидания. Дружелюбный, вежливый и профессиональный. Однозначно рекомендую Audi SD.

Переведено
J
2020-1-4 16:19:15

Мы являемся первоначальными владельцами Audi A4 Av...

Мы являемся первоначальными владельцами Audi A4 Avant 2006 года выпуска, который дважды обслуживали в Audi San Diego. Я должен сказать, что не могу порекомендовать здесь сервисную команду, у нас были постоянные проблемы с окнами в нашей Audi, и дилерский центр их исправил, но отказать 3 окна без поддержки со стороны Audi или дилерского центра просто не приемлемо. После того, как они отремонтировали последнее окно, оно снова вышло из строя через 2 дня, и когда я позвонил, они даже не пригласили меня на обслуживание в тот день, чтобы узнать, почему их «ремонт» не удался. Техники по обслуживанию хорошие, но я не думаю, что механики хорошо поработали.

У нас были проблемы с автомобилем на протяжении всей жизни Audi, и после приобретения Porsche, Mercedes и BMW Audi занимает последнее место в моей книге. Я бы точно не стал покупать еще один.

Переведено
B
2020-1-3 14:18:12

Скотт (менеджер по обслуживанию клиентов) был очен...

Скотт (менеджер по обслуживанию клиентов) был очень профессиональным, приветливым и быстрым, он дал мне совет по поводу моей машины и опций, а также провел ремонт в рекордно короткие сроки. Я отнесу свои машины в сервис Audi и всегда буду просить Скотта. .

Переведено
B
2020-1-2 13:11:55

Я привозил свою машину в этот дилерский центр с 20...

Я привозил свою машину в этот дилерский центр с 2005 года, и это был первый раз, когда мне НЕ было отличного обслуживания. После попытки записаться на прием и взять напрокат в пятницу утром, так как мне нужно быть на работе к 8 утра, меня попросили запланировать на следующий вторник, что я и сделал, так как в пятницу машины не были доступны. Мне сказали, что Audi что-то изменила в арендованных автомобилях.
Затем в понедельник вечером мне звонят и говорят, что у них нет арендованных машин (что они все вышли), и могу ли я перенести график на пятницу. Я настаивал на девушке, почему в пятницу будет больше машин, чем во вторник. Девушка по телефону поговорила с кем-то и сказала, что у них будет машина для меня, поэтому я снова изменил время. Затем, когда я регистрируюсь в пятницу, этот человек говорит, что все машины вылетели, но они ожидали, что они скоро приедут, но ожидание составит не менее 45 минут! Все это после того, как меня несколько раз перевезли и сказали, что будет машина. Жаловавшись, что меня уже несколько раз перенесли и сказали, что машина будет в наличии, она нашла мне машину.
Я должен сказать, что это был не лучший сервис, которого я ожидал от этого представительства.

Переведено