2020-5-26 15:30:29
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо...
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел
Я больше никогда не пойду в этот бар, и настоятельно рекомендую вам избегать его. Персонал не знает такта, обслуживания клиентов или осмотрительности. Я был там со своей девушкой в эти выходные. У нее была открытая вкладка в баре, и у них была ее кредитная карта. Позже она заказала выпивку в баре и, я не могу сказать наверняка, либо забыла назвать им свое имя, либо дала им его, и они не могли услышать ее в громком баре. Простое недоразумение, правда? Что случилось потом, все пошло не так. Мы стояли и разговаривали всего в 10 футах от бара. Мы не ушли, мы не прятались и не убегали, мы стояли на ровном месте прямо у бара. Вместо того, чтобы официант подошел и вежливо попросил имя на вкладке, чтобы они могли налить в него напиток, несколько сотрудников подошли группой, образовали полукруг вокруг нее и обвинили ее в краже напитков, а затем потребовали, чтобы мы уходим. Это было простое недопонимание, и они ответили настолько агрессивно и чрезмерно, насколько это было возможно. Она ушла, а я, пока невиновный наблюдатель, остался и потребовал, чтобы они вернули ей кредитную карту, прежде чем я уйду. Они отказались вернуть мне карту. После достаточных настаиваний меня проводили к задней части бара, а за визиткой отправили кого-то еще. Затем мне сказали, что у них нет карты. Я позвонил в полицию, чтобы сообщить, что они украли карточку, и пока мы ждали прибытия офицера, они ее «нашли». Я должен добавить для контекста, что она не была пьяна, как и наш друг, а я, как DD, был полностью трезв и не пил ни разу. Это было простое недоразумение. Все, что потребовалось, чтобы исправить это, - это вежливое похлопывание по плечу ... «Извините, я не уловил названия вкладки». Вместо этого они подошли с угрозой, обвинили нас в краже, потребовали, чтобы мы ушли, и отказались вернуть нашу собственность. Это не был невнимательный официант, недоваренное мясо или напиток, пролившийся мне на колени. Я могу простить это. Это было спланированное и преднамеренное поведение, которое не может быть оправдано.
Переведено