2020-7-12 23:34:34
В пятницу, 19 мая, в 16:30 я забрал свой Camaro 20...
В пятницу, 19 мая, в 16:30 я забрал свой Camaro 2013 года из вашего кузовного цеха, когда мне позвонили и сказали, что мой ремонт завершен. Я быстро осмотрел машину, и покраска выглядела великолепно, поэтому я предположил, что остальная работа была на том же уровне. Я предположил неправильно. Ниже приводится список того, что не было завершено, и / или использованных ярлыков.
По дороге домой я заметил, что панель моей правой двери ослабла. Дома, когда я открыл дверь, панель оторвалась от верхнего края, а также от задней части панели. Я снял дверную панель и осмотрел ее, чтобы выяснить причину ее падения. Необходимо было отогнуть зажимы верхней дверной панели, чтобы можно было захватить дверную панель. Сделал ремонт и переустановил дверную панель. Когда я не позаботился о чем-то столь простом, я начал дальше осматривать свою машину. Я обнаружил, что под капотом не установлены правый капот и накладки на крыло. Он свободно лежал в задней части капюшона. Шланг омывателя ветрового стекла был проложен неправильно, из-за чего он растягивался, а не был направлен, как предполагалось. Я перенаправил шланг и использовал 3-метровую ленту с двумя краями, чтобы установить свободную прокладку капота / крыла. Я также обнаружил, что нижняя задняя панель коромысла не находится заподлицо с дверью. У меня не было необходимой 3-метровой ленты для тела, так что она осталась неполной.
Еще одна серьезная вещь, которую я обнаружил, заключалась в том, что мои водительские боковые указатели поворота, стояночный свет и стоп-сигналы не работали. После осмотра проблемы я обнаружил, что жгут проводов в левом заднем фонаре даже не был подсоединен. Это могло стать причиной опасной для жизни аварии для меня и моего внука. Было очевидно, что никто в кузовном цехе не проводил инспекцию после того, как они «завершили» работу, чтобы убедиться, что все находится в идеальном рабочем состоянии. Это неприемлемо!
Я вернулся в вашу кузовную мастерскую в понедельник, 22 мая, и поговорил с кем-нибудь лично об этих недостатках. Пока я был там, я заметил, что мой правый передний габаритный фонарь не горит. Лэнс Нортроп был достаточно любезен, чтобы дать мне новую лампочку. Вернувшись домой, я пошел, чтобы установить лампу, и обнаружил, что на внутренней панели правого крыла отсутствуют 3 винта отделки. К настоящему времени я нахожусь на исходе из-за низкого качества работы и очевидных сокращений, которые предпринимаются в вашей мастерской по ремонту кузовов! Опять же это недопустимо.
Я инспектор по обеспечению качества с более чем 30-летним опытом работы в военной и гражданской областях, и, честно говоря, я потрясен уровнем несоответствий, с которым я столкнулся в вашей ремонтной мастерской. Очевидно, что никто не заставляет ваших сотрудников выполнять качественную работу, что свидетельствует об очень плохом обслуживании клиентов. Это действительно работа, за которой вы стоите? Если так, это говорит о многом.
Сказать, что я недоволен, - это ничего не сказать, но я надеюсь, что это будет рассмотрено далее.
Переведено