BMW Aberdeen Обзор

Служба поддержки Shoddy and Terrible, купил дорогой BMW всего год назад, на переднем бампере после сильной жары появились пятна и отслаивалась краска. Позвонили и поговорили с дилером, и сказали, что они вернутся ко мне, как и должно было случиться, ждали 2 недели без ответа, так что снова позвонили, передали другому человеку, который сказал, что они вернутся .... ничего, отправил электронное письмо человеку, которого я был передан и передан обратно первоначальному парню Джиму. Пытался снова поговорить с ними в 3 разных случаях, и каждый раз, когда мне сообщали, что человека, с которым мне нужно поговорить, нет, я попросил адрес электронной почты менеджера, и мне сказали, что им не разрешено его выдавать!
Остерегайтесь, если вы имеете дело с ними, потому что все дело только в продаже. Множество других хороших дилерских центров BMW можно использовать, а не IMO.

Продажи и послепродажное обслуживание в John Clark превосходны. За их автомобили вы можете платить больше, но качество обслуживания не имеет себе равных. Особый привет Саймону в продажах мотоциклов. Я купил у него несколько велосипедов за эти годы, и каждая покупка была для меня удовольствием. Он сам заядлый байкер и знает свое дело.

Хотя машина, которую я купил у Джона Кларка, идеальна, я все еще жду, когда будут оплачены деньги на машину, которую я продал, которая была куплена почти 2 недели назад, в результате чего был получен еще один платеж. Я пытался связаться с отделом обслуживания клиентов и финансов по этому поводу, но до сих пор не получил ответа, очень плохая послепродажная поддержка клиентов!

Автомобиль, которым я обменял, сейчас продается в рамках John Clark Group, но я чувствую, что технически машина все еще моя, пока не будут выплачены деньги.

Автомобиль был отремонтирован должным образом по гарантии, но я ждал почти два часа, чтобы забрать автомобиль, когда вернут, чтобы заменить заземляющий ремень, несмотря на записанную встречу

Хорошее расположение и здание, но бесполезный персонал.

Бесполезный. Только второй раз за годы владения BMW я попросил простого совета у кого-нибудь в мастерской. Я спрашивал "где находится панель реле в моем X3?" потому что мой задний стеклоомыватель и стеклоочиститель были упакованы. Ответ, который я получил от администратора, который спросил у мастера из мастерской, был: «Он показывает вам расположение предохранителей в справочнике владельца» и пробормотал ссылку на «задние предохранители». Никакого упоминания реле, что было моим первоначальным вопросом. Мне никогда не приходилось разговаривать с квалифицированным специалистом. Затем мне во второй и последний раз сказали: «обратитесь к справочнику владельца - спасибо за звонок». Я ЗНАЮ, что написано в справочнике - практически ничего - всего несколько строк и полутоновая диаграмма на стр.108, относящаяся к панель предохранителей в перчаточном ящике. Это ЕДИНСТВЕННАЯ панель предохранителей? Я не знаю. Реле? ...... ничего в справочнике, даже не перечислено. Ничего от парня из мастерской, если таковой вообще был.
Так что - спасибо за БЕЗОПАСНУЮ ПОМОЩЬ, Джон Кларк из Абердина. Вы помогли не меньше, чем шоколадный стражник.

Они были по понятным причинам заняты, поэтому на прием потребовалось время, но обслуживание было отличным, они предоставили ссуду, и я был в курсе на протяжении всего процесса. Качественная работа, качественная компания

Профессиональный поставщик услуг и отличная управляющая компания.

Хороший дилер BMW для обслуживания, но им нужно ускорить доставку автомобиля к стойке регистрации после оплаты счета.

Ужасный опыт обслуживания моего автомобиля. Не впечатлен тем, что воспринимается как элитный бренд. Сэкономьте немного денег и воспользуйтесь местным гаражом.
Пытался продать нам новые передние шины по 3 мм каждая (допустимый предел 1,8 мм). Видео проверки автомобиля показывает измерения при 3,4 и 3,7 мм? !!. Автомобиль проехал 10 000 км кстати.
Пытался взимать плату за обслуживание, несмотря на предоплату во время покупки. К счастью, документы были приняты как доказательство отсутствия в системе.
Капот автомобиля не закреплен механиком должным образом. Поехал домой по AWPR.
Машину все же красиво помыли и обслужили.

Один из худших автомобильных дилеров в Абердине, особенно если вы никогда не покупали у них машину. Невозможно диагностировать простуду, не говоря уже о проблеме с вашей машиной.

Большой выбор автомобилей в автосалоне, чтобы посмотреть и изучить. Персонал будет рад помочь вам принять решение.

Очень и очень медленное обслуживание со стороны отдела запчастей!

отличное обслуживание в БМВ Абердина Джона Кларка, зашедшего меня встретили сразу и повели на тест-драйв, как только я нашел машину, которую хотел, продавец Мюррей был дружелюбным и услужливым, а Энди в финансах был таким же, оба заставили меня чувствовать себя желанным и комфортным.
Я купил машину, и перед тем, как забрать ее, ее почистили и проверили, продавец, который передал машину моей жене, был очень информативен и удостоверился, что ей комфортно с машиной, прежде чем она уехала.
в целом отличный сервис от ребят.
Я был удивлен, хотя, что JC не дает вам набор для ухода за автомобилем, как в других дилерских центрах, которые мы использовали, было бы неплохо после того, как потратили много денег ..

Автомобиль подлежал отзыву. Отличный сервис, мне тоже прилично убирали

Худшее обслуживание клиентов от команды подержанных автомобилей и со стороны сервисной службы! Я был их клиентом с 2011 года, и они относятся к вам без уважения и заботы; все, что их волнует, - это ваши деньги. Купил в 2017 году машину 65 номеров, которая уже 3 раза была в сервисе! За машину заплатили, подождал неделю, пока она будет готова, уехала, доехала до дома и заметила массивный целый задний бампер, покрытый черной краской; оказывается, один из их камердинеров врезался в забор ... Затем проехал пару сотен миль, и ему потребовалось его первое обслуживание; Джон Кларк признал, что это их вина, поскольку они никогда не проверяли !! Теперь мои тормоза скрипят, и нужно менять масло. Поставили машину, подождали день, и они перезвонили мне, чтобы сказать, что они не слышат писк, поэтому они не знают, с какой стороны он исходит, поэтому они не могут диагностировать неисправность?!? Однако они прислали мне видео, проверяющее глубину резьбы моей шины. Что за шутка .... Пошел к независимому специалисту BMW, который посоветовал заменить диски и колодки со всех 4 сторон, а также масло и фильтр. Ему потребовалось немного времени, чтобы диагностировать это по сравнению с этими жуликами Джона Кларка. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!!

Приветливый и внимательный персонал и эффективное обслуживание.

Продавец BMW Motorrad очень резок, плохо разбирается в негабаритной одежде. Несколько неправдивых словесных заявлений с разногласиями за период обсуждения.
Я купил несколько автомобилей у Джона Кларка, к сожалению, именно из-за него я заказал у другого дилера в конце июня.
1 звезда - это мое мнение из разговора с продавцом.

Стильный представительский центр BMW по продаже автомобилей и мотоциклов, предлагающий хорошие услуги по продажам

Как всегда дружелюбный. В ожидании некоторого ремонта и ТО.

Очень дружелюбный персонал, ничего особенного, любезность велосипед фантастический

не могу отблагодарить команду за то, что помогли мне, когда моя машина внезапно сломалась, машина любезно предоставлена ​​и машина отремонтирована, обратно ко мне на следующий день, в качестве дополнительного бонуса ее также бесплатно вымыли

Хороший авто хороший сервис. Все меры, принятые covid для безопасности клиентов.

Хороший сервис. Дружелюбный персонал. Слушайте клиентов и помогайте им делать то, что они хотят. Ян очень дружелюбен в сервисе mini bmw, он действительно помогает, с проблемами.
Ставлю компании 100 звезд.

Джон Лэнг

Полное отсутствие интереса со стороны персонала. Несмотря на то, что вокруг слоняется множество сотрудников.

Худшее обслуживание, которое вы когда-либо получали. Мне дали машину. Я всегда хотел, чтобы она находилась в сервисном отделе почти раз в месяц в течение целого года с множеством проблем. Обслуживающие люди были прекрасны, но они могли знать немного больше. Парень-механик был абсолютно невежественен и говорил о тебе свысока. Вы ждете целую вечность, чтобы вернуть свою машину. Ужасный сервис для компании, от которой можно ожидать высоких стандартов.

Хорошее обслуживание, очень эффективно разобрать мою машину.

Прибыл в 8 утра, чтобы сдать свой 220d, который я купил неделю назад из-за отзыва, и это нормально. Ждал 35 минут, пока сотрудник найдет мне бесплатную машину, которую во время бронирования мне сказали, что я получу примерно такую ​​же, так как есть много доступных автоматических трансмиссий (я могу водить только автомат) ... Будет представлен с космическим кораблем-авианосцем, на котором мне было неудобно управлять. Я спросил, есть ли что-нибудь еще, так как машина была слишком велика для меня, чтобы мне сказали, что большинство доступных машин не имеют руководства, и что я могу "попробовать" ... Я нашел это крайне непрофессиональным, и я был разочарован предоставленным сервисом. Это моя первая БМВ и впервые на СТО. Не очень хорошо.

Персонал службы поддержки был превосходным и позаботился о том, чтобы проблемы с моей машиной были решены на профессиональном уровне.

Отличное оборудование, отличный дружелюбный персонал

Всегда был рад помочь. Это не обязательно быстро, но тогда вам будет предоставлено удобное место для ожидания, и все обслуживание будет более медленным, устойчивым и контролируемым - ничто не кажется спешным. Единственным минусом для меня является стоимость, но это типично для главного дилера BMW, чего и следовало ожидать.

Попросили сделать несложную работу, поменять шины и перебалансировать колеса. Шины были заменены, но колеса были неправильно сбалансированы. Обслуживание клиентов было в порядке, но остальным нужно вернуться в школу.
Несколько раз я имел дело с этим гаражом и подумываю о другом гараже для ухода за моей машиной.

Недавние сделки заставили меня почувствовать, что обслуживание в отделе продаж новых автомобилей пошло на убыль (ничего общего с covid). Я думаю, что иногда они воспринимают клиента как должное в этом конкретном представительстве. Например, тест-драйв новой вилки в гибридном электромобиле, когда машина была недоступна, а когда она была, не осталось электрического заряда! какой был смысл предварительно заказывать тест-драйв? Я обнаружил, что им даже не нужно перезванивать, когда они спрашивают о новой машине. Другие дилеры делают это лучше. Покупатель должен быть в курсе. После внесения депозита обслуживание ухудшается.

Я испытал отличное обслуживание клиентов в Motorrad Aberdeen. Такого рода услуги предоставляются очень немногими дилерами в Абердине.

Мне под надуманным предлогом продали в Гараже машину. Я бы посоветовал НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ.
Мне продали машину с гарантией, что первое обслуживание будет бесплатным. В документах об этом не было упоминания, но продавец Джош сказал, что все это было рассортировано в их конце, и это будет бесплатно, когда мы забронируем машину.

Мы бы не купили машину, если бы посылка была не такой хорошей, как кажется. Оказывается, сотрудники могут пообещать клиентам неограниченное количество дополнительных услуг при продаже их запасов, даже если услуги, которые они продают, даже недоступны. ЗВЕЗДА !!!!

Автомобиль в сервисе, поставили накануне вечером и сказали, что нам нужно вернуть его в 16:00, а также посоветовали позвонить сегодня, когда будем готовы. Телефонный звонок не поступил, и машина не была готова в 16:40, наконец, через полчаса уехала. Совершенно шокирует.

Первоклассный сервис. Продавец был очень любезным и профессиональным

Отличное обслуживание от Хэмиша и Грэма в сервисном отделе. Ничего не могло быть лучше и избавило нас от долгого ожидания от AA. Еще раз спасибо, ребята!

Отличный выставочный зал и отличное обслуживание клиентов. Обслуживание дорогое, но они продают БМВ, так что это ожидаемо. Хороший выбор дополнительного кофе и закусок, пока клиенты ждут.

Я не знаю, как у них дела. Абсолютно безразлично, чего хочет покупатель.

Собрал свой новый BMW 5 Series Touring от Джона Кларка BMW Aberdeen и не могу рекомендовать их достаточно. Ник был одним из лучших продавцов, у которых я когда-либо покупал машину, и за эти годы я купил несколько машин. Его знание машины было безупречным, а его профессионализм и манеры походили на глоток свежего воздуха. Получил именно ту сделку, которую искал, и мне очень понравился мой новый BMW. Несколько лет водил машину других марок, но влюбился в свой новый BMW 5 Series Touring. Еще раз спасибо, Ник, и без сомнения увидимся снова через несколько лет.