BMW of concord Обзор

Когда я был в BMW в Конкорде, я всегда проявлял исключительную заботу. Я купил два BMW (535i) у Шейлы Лейн, и она всегда была очень профессиональна, знала свою информацию и всегда проводила со мной время с пользой. Моя первая BMW попала в аварию две недели назад, и Дэвид Уайт прошел все выше и выше и был очень полезен Центром столкновений. Моя машина была непригодной для вождения, и он пришел ко мне домой после работы, чтобы восстановить аккумулятор, чтобы его можно было перевезти в эвакуатор. Он также провел время со мной по телефону, указывая мне, что делать дальше. Я благодарен за то, что в этом мире все еще есть хорошие люди. Спасибо BMW

Безусловно, худшее обслуживание клиентов, которое я испытывал за долгое время. Позвонил в пятницу, оставил 2 голосовых сообщения сервисному консультанту. Никто не перезвонил. Перезвонил в понедельник и оставил 3-е голосовое сообщение. Мне никто не перезвонил. Наконец, после 8-го раза мне достались запчасти, потому что сервис не отвечал на звонки. Оператор не пыталась общаться с ритуалом, она просто отправила меня в службу так называемого Джереми. Я не вернусь сюда для будущих покупок.

Мне очень нравилось вести с ними дела. Цена на ссуду для небольшого использования была очень хорошей. Продавец Муркал был очень хорошо осведомлен и вежлив.

Это отличное место, где внимательный персонал. Омар и Майк особенно выделяются своей вежливостью и профессионализмом. Омар очень хорошо знал автомобили и помог нам выбрать автомобиль, наиболее подходящий для наших нужд. Купил BMW X5 2015 года выпуска.

Сегодня я купил 530e и очень доволен машиной, а также отличным сервисом, который предоставил Дилип Кхаре. Так держать, ребята.

Мой продавец Тони и его менеджер проделали большую работу, чтобы найти мне подходящую машину по разумной цене.
Процесс прошел быстро и безболезненно.
Очень рекомендую эту дилерскую команду.

Джеймс Стэнфорд лучший! Очень внимательный и общительный. Нет быка! # &. Спасибо, Джеймс!

Только что забрал свой BMW X1 zDrive28i 2018 года выпуска! Использовал автомобильного брокера, и весь опыт был замечательным.

Опыт был отличным, за исключением того, что меня очень раздражало то, что они заставили меня заполнить заявку на кредит, хотя я расплачивался (хорошим) чеком. Днем позже Credit Karma сообщила мне, что мой кредитный рейтинг упал. Может быть, неплохо для Sharkey s Sleazy Motors, но не подходит для шикарного торгового центра BMW.
(18 месяцев спустя) Поехал обратно и купил у них другую машину. Впечатления снова были отличными, и заполнение кредитной заявки не раздражало. Продавец не испытывал давления и был хорошо информирован. Я купил у них три БМВ и, наверное, куплю там и в следующий раз.

Действительно легко и без проблем, работать со всеми было здорово. Спасибо, Роб Грэм.

Я только что купил у них Mini Cooper, продавец Джейсон Крупа - очень хороший парень, он мне очень помогает и помогает мне сэкономить деньги, чтобы получить Mini. И все рабочие сделки с Mini Concord так хороши!

Пройдя почти 350 миль, чтобы купить невидимый автомобиль, в то время, в котором мы сейчас живем, было, мягко говоря, сомнительно. Я впечатлен сервисом и профессионализмом в этом учреждении. Захожу, все стерильно. Маски и перчатки на всех, но вы все равно чувствуете, что вас встречают с улыбкой. Иоланда на стойке регистрации была более чем полезной и старалась изо всех сил, чтобы сделать завершение моей покупки незабываемым. Оглядываясь вокруг, все в масках и перчатках. Есть джентльмены, которые ходит вокруг, распыляя и протирая все, и дважды обходит участки, которые, по вашему мнению, являются интенсивным движением рук. Ручки находятся в стерильных контейнерах и имеют соответствующую маркировку. Опыт покупки был таким же. Крис (с буквой k) был моим продавцом. Мы вели дела по телефону и по электронной почте. Питер помог с моей сделкой. Все подписано электронно. Опять же, из-за того, что сейчас мы живем в другое время, для меня это было настолько близко к нормальному, насколько я мог. Я занимаюсь автомобильным бизнесом с 2006 года. Я ношу каждую шляпу в автосалоне. Но я снимаю шляпу перед вами, ребята, еще раз большое вам спасибо за вашу тяжелую работу, профессионализм и искренность.
Билл

Купил новую машину во время пандемии. Все в сети, включая финансовый документ, подписанный по протоколу Covid. Сделка прошла безупречно и легко. Подписал документ DMV только при получении. Особая благодарность Лео и команде Concord BMW. Оставайся в безопасности.

Консультант по обслуживанию, который мне помогал, был очень любезным и профессиональным. Обратной стороной является то, что я записался на прием за 5 дней до поездки и попросил взять напрокат машину. Когда я приехал, они позвонили на предприятие, чтобы забрать меня, и им пришлось потратить больше денег, чтобы купить приличную машину. Это единственный автосалон, который отправил меня в аренду авто.

Этот дилерский центр Конкорд БМВ был не очень хорош. Продавец, который работал со мной, был мил и дружелюбен во время сделок, но его послепродажное обслуживание было плохим. Это заставило меня почувствовать, что он просто вел себя дружелюбно, прежде чем я завершил сделку, но полностью изменился после того, как я подписал бумаги. В тот день, когда я получил машину, я увидел на экране предупреждение о накачанных шинах, продавец сказал, что оно исчезнет после того, как оно перезагрузится. Я принял его слова, но после того, как я несколько дней водил машину и нажал кнопку сброса, как он мне сказал, я все еще видел то же самое предупреждающее сообщение. Я позвонил ему и рассказал о ситуации, он попросил меня отвезти машину, и он очень быстро позаботится о ней. Сегодня, когда я забирал машину, он сказал, что для этого сервиса нужна запись. Мне это не понравилось, и он сказал, что сообщит мне, как только назначит встречу, а затем ушел. Если нужна встреча, почему он не сказал мне об этом перед поездкой?!?! Затем я увидел, что мимо прошел случайный продавец, я рассказал ему о ситуации, он сказал, что для накачанных шин не требуется назначать встречу, и сказал мне пойти в отдел обслуживания за углом. Я пошел туда, и они позаботились об этом за 3 минуты! Я подтвердил обслуживающему персоналу, что для накачанных шин нет необходимости в записи, мы можем просто заехать в любое время, потому что это буквально занимает 3 минуты. И продавец сказал, что проработал там 10 лет, я бы не поверил, что он не знает, что для обслуживания накачанных шин не нужно назначать встречу. Он просто не хотел больше со мной работать, так как я уже купил у него машину ....
Кроме того, еще одна вещь, которой я не доволен, это то, что я заметил, что две подписи отсутствовали в моих финансовых документах после того, как я пошел домой, и я позвонил продавцу, чтобы спросить, может ли он спросить финансового сотрудника, нужно ли мне пойти и уйти в отставку. бумаги. Он сказал, что свяжется со мной в тот же день после разговора с финансовым специалистом, конечно, он мне не перезвонил. Я позвонил ему снова на следующий день, он рассказал мне ту же историю, сказав, что свяжется со мной, как только он поговорит с финансовым специалистом, но, опять же, он не позвонил. Итак, сегодня я зашел и поговорил с финансовым специалистом один. И да, мне действительно нужно было оставить документы. Финансовый агент сказал, что мой продавец упомянул ей о некоторых документах, но не понял, что было не так. Финансовик непрофессионален, потому что даже не заметила отсутствия двух подписей. Суть в том, что продавец мог бы ответить мне по этому поводу, а финансовый специалист мог бы также позвонить, зная, что у покупателя есть опасения по поводу оформления документов. Это только послепродажное обслуживание клиентов. В конце концов, это все еще в течение недели после того, как я купил у него свою машину. Если вы хотите купить BMW, я бы не рекомендовал это место! Продавец вам ни в чем не поможет даже в течение недели после покупки автомобиля! Единственная причина, по которой я дал этому месту две звезды, - это то, что я получил хорошее обслуживание от отдела обслуживания. Люди в сервисной службе приятные и отзывчивые, но не покупайте там машину! Купите где-нибудь еще!

Признаюсь, после прочтения других обзоров я крайне скептически относился к приезду сюда. Но я был в затруднительном положении из-за моей проблемы с шинами, которую нужно было решить как можно скорее. В то время у меня не было возможности передать его другому дилеру из соображений безопасности.

Мальчику мне повезло. Том Рейц. было моей находкой. Он был чрезвычайно профессиональным и представительным, терпеливо выслушивал мои опасения и отвечал на все мои вопросы, быстро отвечал, чтобы четко объяснить мои варианты, и, прежде всего, проявлял инициативу, чтобы убедиться, что мой опыт был исключительным на каждом этапе пути. Том будет причиной, по которой я вернусь в этот Сервисный центр! С его коллегой, который помог с моей арендой, тоже было очень приятно работать. Спасибо, Том Р!

Я приобрел много автомобилей за эти годы, однако я никогда не сталкивался с пятизвездочным обслуживанием от продаж, финансов и технических услуг, и я очень рекомендую Concord BMW, особенно Майкла Хеллера, специалиста по продажам и эксперта BMW, который упростил весь процесс покупки. приятно и без давления. Зак Ли, финансовый менеджер, был чрезвычайно полезным и знающим. Теперь для звезды шоу мой внедорожник BMW X3 - это сбывшаяся мечта. Он был предварительно сертифицирован и в безупречном состоянии, полностью загружен и выставлен на продажу. Я езжу на ней всего 3 дня, но я влюблен в плавную и мощную езду. Я планирую сохранить свой внедорожник на долгие годы, и когда придет время для нового автомобиля, я вернусь в Concord BMW, так как я не могу себе представить, чтобы водить что-либо, кроме BMW! Еще раз спасибо всем в Concord BMW за безупречное и дружелюбное обслуживание!

Очень тщательно. Вы уезжаете, чувствуете, что о вас заботятся.

В то время как производитель может производить одни из лучших автомобилей на планете, это представительство не может вести себя как ответственный член сообщества во многих отношениях.

Я настоятельно рекомендую найти другого дилера, так как его действия в сообществе определенно не говорят о таком великом бренде, как BMW. Избегайте этих людей любой ценой.

Зашел на службу. Карлос хорошо заботился обо мне и машине. Действительно хорошее обслуживание клиентов. Спасибо

Отличное обслуживание и внимание во время моей продажи и новой аренды в Конкорд БМВ. Тони Х и команда были великолепны !!

Добрый и профессиональный. Что еще можно спросить?
Именно это заставили меня почувствовать сотрудники BMW Concord.

С Крисом Мангом легко иметь дело, и он очень хорошо ответил на все мои вопросы. Он действительно помогал на протяжении всего процесса. Я бы порекомендовал BMW Concord, если вы когда-нибудь планируете купить автомобиль BMW!

Получил отличную скидку на свой 328i GT 2016 года от Кристал и Дилип. Определенно рекомендую другим людям

Это обзор MINI Concord. Марк Уилсон, мой продавец, очень любезно отвечал на вопросы и показывал мне автомобили, а также договаривался о приемлемой цене на подержанный MINI, который меня интересовал. Когда пришло время забрать мою машину, он заехал за мной на станции BART, которая было очень полезно.

Хорошее место, приветливые люди, хорошее обслуживание ..

Бутч - прекрасный продавец. Во время моего первого опыта покупки машины он действительно заставил меня почувствовать, что мне не о чем беспокоиться. Поскольку у моей мамы была работа, мы были в расписании. Все, кто был вовлечен, работали быстро, чтобы завершить мою сделку. Я очень хочу их поблагодарить.

Если бы я мог дать ноль звезд, я бы сделал это! Я был у этого дилера несколько раз и уезжал с тем же чувством. Похоже, что мое назначение никогда не было в системе, было много перешептывания, из-за которого я чувствовал себя очень неуютно, а затем они назначили мне возмутительную цену за простую услугу. Безумно то, что я бывал там раньше, и плата не взималась, как и у других дилеров. Когда меня спросили, почему это изменение, мне дали несколько отговорок о том, что может быть не так с моей машиной, им придется открыть свой гараж, чтобы завершить обслуживание (как если бы не было никаких других услуг), обслуживание заняло бы 3 часа и т. д. Моя проблема заключалась не в том, что это будет цена, а в том, что мне казалось, что они готовы рассказать мне все! Я вежливо вышел и посетил другого дилера, к которому моя семья ходила много лет. Они всегда приветливы, очень внимательны, дружелюбны и относятся к вам как к семье. А пока я буду изо всех сил стараться избегать использования BMW Concord по любой причине.

Я очень рад, что выбрал Конкорд БМВ
Отличный сервис и лучший совет от
Ховард, а также отличная финансовая команда
Благодарю за мою новую машину и за отличную сделку
С наилучшими пожеланиями
Аль Рахими

Дэн Пердью, мой продавец, был прямолинейным и знающим человеком и помог мне найти именно то, что я хотел. Я использую Concord BMW в течение многих лет, и это место, куда вы хотите пойти, чтобы получить свой BMW и отремонтировать его.

Я очень счастлив с BMW Concord. Мой опыт покупки 530e у Дэна Пердью прошел очень гладко и эффективно.

Я очень ценил усилия и время Бориса, которые он потратил на то, чтобы помочь мне найти подходящую машину. Я всем рекомендую. Если вам нужен кто-то с опытом и знаниями о продукте, Борис - это тот парень.

Кевин Кейс

Я был перед дилеммой и мало задумывался о покупке новой машины. Я приехал сюда только благодаря продавцу Майку Бушелю, который заверил меня в лучшем обслуживании и сделке. Когда я добрался до дилерского центра, было 18:30 вечера воскресенья, а это уже вышло из рабочего времени продавца, но он все еще растягивал его время только потому, что я позвонил ему и сказал, что еду. Поначалу я был уверен, что продуктивного разговора о сделках не будет, так как уже поздно, а также подумал о покупке машины за огромные деньги. Но как только я начал разговаривать с Майком Бушелем, я почувствовал, что это будет лучший дилерский центр, который я прибыл, и лучшее предложение, которое они могут предложить. Удивительно, но мы заключили нашу сделку не менее чем за 45 минут, и это была лучшая сделка, которую я когда-либо получал от других дилеров. Я почти исследовал и пошел к трем дилерам до этого, и эти ребята предложили мне лучшую сделку, о которой я не думал вступать в другие дилерские центры, после разговора с Майком, поскольку я знаю, что никто не может победить это. Наконец, я сделал все свои документы к 7:30 и ушел на день! Поверите ли, я понятия не имел о покупке, потому что мне надоели другие дилеры и их манера переговоров при заключении сделки, но мне повезло, что я выбрал BMW Concord. Я уже порекомендовал двух своих друзей, которые также купили свой новый BMW в этом представительстве по довольно хорошей цене. Я счастлив, и мои друзья счастливы! Все были благодарны за предложения, которые они предлагали, и застыли в тупике, когда я рассказал о сделке, которую я получил от этих парней. Если вы хотите купить BMW, не думайте, просто выбирайте BMW Concord, познакомьтесь с мистером Майком Бушелем.

Виктор Харрис был потрясающим, спасибо за отличный сервис! Так доволен своей новой машиной !!

Обожаю свою БМВ! Билли и Алиса остались до 9 вечера, чтобы убедиться, что я уеду на своей машине. Спасибо!!

У меня была проблема с краской на моем 530i. Я отвез машину к другому дилеру BMW, где живу, и они отказались решать эту проблему. Я был удивлен, потому что это явно была проблема BMW. Итак, я отвез машину обратно к дилеру Concord BMW, где купил ее несколько лет назад. Когда их представитель BMW. увидел машину и согласился, что это проблема BMW. Итак, они перекрасили те части машины, которые в этом нуждались. В то время они дали нам машину в аренду и были очень вежливы во всем. Если я куплю другой BMW, я не буду покупать его у местного дилера, но я проеду 500 миль до того места, где я купил свой нынешний BMW, и куплю его в Concord BMW. Я ценю хорошее обслуживание и награжу их своим бизнесом. Спасибо, Конкорд БМВ и Джейсон.

Лена и Сэмми были великолепны. Эти двое сделали покупку автомобиля приятной. У Concord BMW также лучший сервисный отдел в Восточном заливе (к сожалению, я имел удовольствие посетить 3 из них, которые сказали, что благодаря настойчивости Concord BMW проблема была решена).

Если вы ищете автомобиль, я настоятельно рекомендую дать Concord BMW шанс, особенно этим двум. Нечасто можно найти лучшую цену вместе с лучшим сервисом!

Не самое лучшее обслуживание клиентов. Все, что их волнует, - это получение комиссионных. Я бы посоветовал обратиться в другой дилерский центр. Получать информацию и получать ответы на свои вопросы - все равно что рвать зубы. Вей ленивый персонал.

Опыт продаж очень хороший, а вот обслуживание - другое дело. Несмотря на то, что ссуды не были avl, они ожидали, что я заплачу за аренду на день. Компромисс заключался в двухчасовом ожидании, чтобы меня приспособили. В довершение всего, смета составляла 300 долларов за одну новую шину, тогда как шину нужно было только залатать. В итоге получите второе мнение об обслуживании и оценку, прежде чем выполнять здесь какие-либо работы. Я не являюсь счастливым покупателем BMW на данный момент, и я купил машину только в июле.

Купили вторую машину у СП. Он изо всех сил старается убедиться, что покупательский опыт будет приятным. СП позаботится о том, чтобы вы выполнили свою домашнюю работу - вы должны четко понимать, что ищете. Оттуда он позаботится обо всем остальном. Мы ценим энтузиазм и открытость СП. Очень рекомендую СП !!

Очень просто и удобно. Персонал всегда профессионален

Работать с Марком Сальвони было одно удовольствие. Он полон энтузиазма и энергии. Его энергия и позитивный настрой действительно доставляют ему удовольствие при покупке автомобиля. Я настоятельно рекомендую спросить Марка, если вы планируете покупать какой-либо автомобиль в BMW Concord.

Я бы дал этому представительству 0 звезд, если бы мог.

Если вы хотите испытать все ужасные истории об автосалонах, которые вы слышали, заходите прямо сейчас.

Продажа BMW Concord

У меня был большой опыт покупки нового автомобиля в этом автосалоне, и я хочу особо отметить консультанта по работе с клиентами Бориса Абрамяна как замечательного человека, с которым можно работать. Борис - потрясающий парень, который проявляет необычайное внимание и заботу о своих клиентах. Он очень хорошо осведомлен и чрезвычайно полезен на всех этапах продаж, в ожидании доставки, доставке заказчику и послепродажного обслуживания. Я очень рекомендую BMW Concord, и вы не можете лучше, чем с Борисом Абрамяном поработать с вами.

День никель и десять центов за проблемы, которые должны быть их, и они должны покрыть

Чрезвычайно подготовлен и организован. Приятно иметь дело с.

Здесь отличная позитивная атмосфера, и все действительно дружелюбны !!! Много любви!

Все хорошо, когда вы покупаете, но вернетесь в сервис, справитесь с долгим ожиданием, хаосом и безразличием и посмотрите, как вы себя чувствуете.

Я езжу в Concord BMW для обслуживания более 10 лет, и, хотя они не дешевые, они действительно очень стараются сделать отличную работу по обслуживанию вашего автомобиля. Для меня отношение и то, как они решают проблему, не менее важно, чем то, как проходит первичный ремонт. У них уже очень долгое время один и тот же сервис-менеджер, и ее команде очень нравится там работать ... и это видно. Я очень рекомендую этого дилера для обслуживания любого BMW ... только не ожидайте, что он будет дешевым и хорошим ... обычно вы можете выбрать только один из них, а в Concord это означает хорошо.

Этот рейтинг предназначен только для обслуживания. Мой опыт работы с дилерским центром в сфере продаж не был удачным ... но это уже история другого дня.

Определенно, это был лучший опыт, который у нас когда-либо был при покупке автомобиля, и мы купили немало. Причина в том, что агент Роберт Мэтьюз, с которым мы имели дело, был очень внимательным, не напористым, чрезвычайно услужливым и буквально прошел лишние мили (70 миль в одну сторону, если быть точным, потому что мы живем в Сакраменто ), чтобы помочь нам ускорить весь процесс так, как мы хотели. Если бы мы говорили не об автомобилях, а о более дешевых товарах, этот опыт заставил бы нас вернуться за дополнительным, потому что действительно приятно тратить деньги, когда они того стоят!

Мы приехали 27.02.21 в 9:30. для тест-драйва GMC Yukon 2012 года выпуска. Мы были очень впечатлены машиной и сказали продавцам автомобилей, что хотели бы ее купить. Я все готово прошел предварительное одобрение через мой кредитный союз. Нам сказали, что мы должны обратиться в кредитный союз, чтобы получить чек, чтобы купить машину ... которая находится в Ливерморе. Мы подошли к банку, и нам сказали, что нам не нужно было ехать в эту поездку, потому что для убеждения членов все делается в режиме онлайн, вызов процесса CUDL .. также не было подписей на контракте. Мы перезвонили в дилерский центр, и нам сказали, что в том представительстве BMW, что они не делали CUDL, представитель нашего банка заявил, что раньше они справлялись с этим представительством без проблем .. В итоге мы поехали домой без машины .. Это испытание было очень неприятно мягко говоря !! Нам сказали, что мы можем подписать документы в воскресенье, и кто-нибудь позвонит .. Я был готов пойти в другой автосалон !! Затем мне позвонила Элени Райт, представитель дилерского центра / менеджер по розничному бизнесу, и спросила, финансировалась ли я через там дилерский центр, и я сказала нет, я уже получил предварительное одобрение с моим кредитным союзом, и теперь нам нужно подписать документ. Мисс Райт сказала, что мы делаем здесь CUDL, и очень извинилась за ненужные шаги, которые мы прошли. Мисс вытащила предварительно одобренные документы в системе и сказала, что не волнуйтесь, я позабочусь о них и позабочусь о том, чтобы машина была готова, чтобы мы могли забрать ее в воскресенье. Мисс Райт - очень профессиональный и замечательный человек, работать с ней было очень приятно, и я всегда буду очень благодарен !!! Наконец-то мы получили машину, спасибо Элени !!! Отличная работа !!!

Марк Уилсон, наш торговый представитель, обеспечил отличное обслуживание клиентов и безупречный опыт покупок! Я бы порекомендовал Mini of Concord всем, кто ищет новый Mini Cooper!

С Линой было приятно работать. Автомобиль, который я купил, был именно таким, как рекламируется.

Супер замечательный персонал! Очень познавательная и нулевое давление.

Марк, с моим продавцом было приятно иметь дело. Я обычно покупаю машины по электронной почте, но раньше я не водил мини, поэтому я пошел в Mini of Concord, и Марк встретил меня правильным подходом. Не напористый и не информированный о машине. Он доверяет автомобилю и знает, что если вы его водите, и он будет для вас, вы его купите. Если это не для тебя, пусть будет так.

Я недавно купил свою машину в Concord BMW, и это было лучшее, что я когда-либо испытывал при покупке машины. Это не означает, что не было большого количества документов и переговоров, но они были дружественными и ненавязчивыми. Дилип был нашим представителем, он был знающим, любезным и, что самое главное, порядочным человеком во всех отношениях. Я поищу его в следующий раз.

Мы с мужем купили подержанный сертифицированный BMW в этом представительстве чуть больше года назад. Мы решили сделать апгрейд и пошли к другому дилеру, у которого был более новый BMW, который мы хотели. В процессе покупки новый дилер сообщил нам, что наш Конкорд БМВ попал в аварию. BMW Concord никогда об этом не сообщал. Кроме того, эта информация никогда даже не сообщалась об автомобиле на Carfax до тех пор, пока мы не купили машину, поэтому у нас не было возможности узнать, что машина имела предыдущие повреждения. Это мошенничество обесценило нашу сделку с BMW на 5000 долларов. Ужасно, что дилер такого калибра опускается до такой подлой тактики, как эта.

Работа с Ши Ши при покупке нового X5 моей жены была выдающейся. Ши Ши был очень хорошо осведомлен о машине и был очень профессионален. Ши Ши работал напрямую с финансовым менеджером и генеральным менеджером, заключая максимально выгодную сделку. Раньше я покупал BMW у местного дилера в округе Сонома, но после выдающейся приверженности совершенству, профессионализма и отличных людей в работе я буду постоянным клиентом Concord BMW. Еще раз спасибо
Адам и Треза Хольцингер

Кен и Питер из BMW Concord проявили профессионализм, и с ними было легко работать при покупке автомобиля с моими точными характеристиками. Приветливый персонал и хорошее обслуживание. Позвоните им, если вы ищете Bimmer.

Впервые в поисках электромобиля я действительно сделал домашнее задание. Я потратил время на чтение всех возможных автомобилей, которые могли бы удовлетворить мои потребности, а затем потратил около 2 месяцев, тестируя их все. Некоторые из них я даже дважды тестировал, поскольку сузил выбор. В конце концов, я остановился на BMW i3 (с расширителем бензина) в BMW of Concord. Я не только полностью в восторге от продукта (я не думаю, что когда-либо любил автомобиль так сильно, как этот), но и профессиональное отношение к нам, которое оказало огромное влияние на мое окончательное решение. Майк Бушел, менеджер по интернет-продажам, очень заботился обо мне прямо в представительстве. Он был очень приятным человеком, прекрасно разбирался в нюансах i3 и работал со мной над моими конкретными запросами и потребностями. Майк внимательно меня выслушал и выполнил все мои автомобильные цели. Он имел большое значение для меня. Другие сотрудники, которые сделали мой опыт отличным:
Гении: Тайлер Митчелл и Никос Спанакис, Кен Марш и Ави
Финансовый менеджер: Дженнифер Симс
Я очень люблю свою машину. Качество изготовления на высшем уровне. Он невероятно тихий, а поездка гладкая, как стекло. Я не могу сказать достаточно о том, насколько я наслаждаюсь своей машиной. Я не налил ни унции бензина в расширительный бак на 2 галлона, и я улыбаюсь каждый раз, когда проезжаю мимо заправочной станции! В целом мой опыт был отличным. Я очень рекомендую этот дилерский центр и благодарю людей, благодаря которым все это произошло.

Отличный сервис и очень отзывчивый. Джеки помог мне выбрать машину и всегда держал меня в курсе.

Отличный опыт покупки в Конкорд БМВ. Моя SA Лена была фантастической и очень любезна с нашими запросами и временными рамками. Мы вернемся в будущем!

Без сомнения, лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был.

Я спросил об автомобиле, который нашел на сайте дилера. Ракель Л. отправила мне электронное письмо и в течение часа позвонила мне.

Я посетил на следующий день. Хотя машина, которая привела меня в автосалон, мне не подошла, Ракель дала понять, что она (и остальная часть команды) хочет заработать на моем бизнесе. И это именно то, что они сделали.

Ракель выслушала то, что я хотел, работала со мной, чтобы оценить варианты и помогла мне найти машину, которая соответствовала моим потребностям.

Хотя машина, которую я решил купить, только что вернулась из аренды, она и остальные сотрудники упорно трудились, чтобы помочь мне уехать на прекрасно детализированной машине в тот же день.

Я без колебаний рекомендую BMW Concord и особенно Raquel. Каждый аспект этого опыта - модель того, какой должна быть покупка автомобиля.

BMW Concord действительно удивляет меня тем, что на этих головорезов не совершили набег ни ФБР, ни государство. Я беру с собой свою машину bmw 528i 2011 года выпуска с пробегом всего 27000 миль из-за проблемы с боковым стеклом водителя, и вот что мне сказал мой консультант по обслуживанию Джефф. Ваш жгут проводов необходимо заменить, потому что на нем есть лента, которая может привести к потере труда, которая будет стоить 865 долларов + 320 долларов, поэтому я спросил его, исправит ли это проблему, он сказал нет, но как только мы ее изменим, мы перейдем к следующему шагу, чтобы узнать, почему у ремня нет питания. Затем он сказал, что мы рассмотрим следующий выпуск SRM или коммутатора. Затем он сказал мне, мистер Хан, что в вашем автомобиле течет радиатор, а также необходимо заменить натяжитель для ремня. Я спросил его, сколько будет стоить замена радиатора и натяжителя 1240,28 долларов и натяжителя 652,61 доллара плюс оплата труда.

Я спросил Джеффа, как это возможно, что у машины всего 27 км миль, а радиатор и натяжитель ремня тоже плохие, и вы, ребята, не знаете, почему настоящая проблема с окном. Вы хотите, чтобы я потратил 1200 долларов на замену ремня безопасности, а если это не настоящая проблема, может быть, просто перегорел предохранитель на 1 доллар. Джефф: «Мы должны проверить всю систему шаг за шагом, чтобы понять, почему окно не работает». Затем я сказал ему, что утечки охлаждающей жидкости нет, ты парень ударил машину, когда она находилась в автосалоне. Джефф сказал, что позволь мне получить более подробную информацию от механика, и я перезвоню тебе.
Я не Трамп или Билл Гейтс, у которого есть тысячи долларов, которые можно тратить на автомобили. Что меня больше всего удивляет, так это то, что он придумал все эти ремонты, и множество клиентов, которые не понимают, что происходит, в конечном итоге платят много денег, хотя они не нуждаются в ремонте, но головорезы, такие как Конкорд BMW умеют пугать людей.
Это мой первый и последний BMW, который никогда не покупал его снова. Подача жалобы в Калифорнийский отдел по делам потребителей и генеральному прокурору Калифорнии сегодня со всеми счетами и диагнозом.

Отличный дилерский центр, который проверяет все, хороший большой объект, дружелюбный персонал и ценит прекрасную работу, которую они делают

Мы купили BMW 5 серии 5 лет назад и решили уменьшить габариты до 330i серии 2019 года. Отличный опыт работы с Ракель Лопес, Ником Пасом и Сэмми Веласко. Процесс казался более упорядоченным и плавным, чем в прошлый раз. Как постоянные клиенты, мы надеемся на продолжение сотрудничества с BMW Concord!

От старта до финиша Виктор и команда были фантастическими и профессиональными. Спасибо

Лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке машины.
Никакой беготни, Тони (H) был прямолинеен, честен, и все обошлось.
Мы уехали довольные и довольные всем процессом

Алан Элиас - замечательный советник по обслуживанию. Возможно, мне придется сказать лучшее, с чем я имел дело за какое-то время. Он очень на высшем уровне и ориентирован на супер-обслуживание клиентов. У меня были предыдущие советники, они были хорошими, но Алан лучший. Очень профессиональный, доступный и знающий. Я очень довольный клиент и обязательно порекомендую Алана. (Обычно я никогда не оставляю отзывов, но этот был определенно оправдан).

Совершил недавнюю покупку и получил отличный сервис, вплоть до оставления лота.

Обслуживание было отличным, и цена тоже подходящая!
Я бы порекомендовал этот дилерский центр другим

Во времена COVID процесс покупки прошел хорошо, техническое обучение по автомобилю было информативным и подробным. Однако мы разочарованы тем, что этот дилерский центр не смог даже предоставить коврики для нашего нового X5. Это не было нашим первым родео, но впервые дилерский центр был таким бережливым.

Я думаю, что это дилерский центр превосходный. Было очень приятно работать с ними, чтобы купить мой BMW.

Это моя третья покупка BMW и самый худший из тех, с которыми я когда-либо имел дело. Сначала «Питер» пытается сказать мне, что понравившаяся мне машина больше не продается, и пытается продать мне машину, которая почти вдвое дороже, и даже не той же марки или модели! Наконец, расстроившись и угрожая позвонить в другой автосалон, он чудесным образом находит автомобиль. Затем он говорит, что не может держать его ни на что, даже если я внесу залог; это политика дилерского центра. Затем он говорит мне, что не может помочь мне с продажей моего нынешнего BMW, «почему бы мне просто не подарить его». Питер говорит мне, что я должен немедленно прилететь, чтобы купить эту машину. Когда я прошу отправить документы заранее, он не отвечает. Наконец, я подчеркиваю, что я хочу, чтобы процесс документации начался, прежде чем я прилетаю и отправляю свои водительские права, страховку и т. Д., А затем он говорит мне, что не может продать мне машину, потому что я нахожусь за пределами штата. Я могу понять их политику, но почему бы не разместить ее прямо на веб-сайте? Кроме того, вся эта сделка была непрофессиональной и пустой тратой времени. Не беспокойся. Позвоните кому-нибудь, кто действительно хочет вам помочь, вместо того, чтобы просто зарабатывать $$. Беверли-Хиллз БМВ в тысячу раз лучше, и я поеду к ним.

Чтобы получить машину, им требуется почти 1 час, хотя SA сказал, что машина готова 2 часа назад. Типичный BMW, прицел.

Крис хорошо поработал, помогая нам в покупке. Персонал был честным и профессиональным

Мы используем Джои Т. в обслуживании наших автомобилей, и он честный, дружелюбный и знающий. Мы приезжаем сюда много лет и всегда получаем хороший опыт.

Лена была очень полезным и отзывчивым онлайн-продавцом. Она внимательно отнеслась к моим заботам и потребностям, что привело к тому, что я купил CPO i3, даже не видя машину лично. Очень честно, поскольку все мои опасения по поводу состояния автомобиля, высказанные в Интернете, были подтверждены лично, например, о любых легких косметических повреждениях, которых не было. Гений Кен также был очень честен и отзывчив, когда разбирался с особенностями автомобиля при получении. Оба поделились личными впечатлениями о приобретенном мной автомобиле, которые внушили мне уверенность в своей покупке. С нетерпением жду продолжения сотрудничества с BMW of Concord!

Большой опыт Тони Х. Очень дружелюбный, знающий продавец, отличное гостеприимство.

С Джейсоном и Бутчем было здорово работать. С ними было легко и быстро работать. Не слишком напористый, но при этом очень коммуникативный. Том также очень помог мне, когда дело дошло до того, что он показал мне все тонкости машины и помог мне с ней чувствовать себя более комфортно. С ним тоже было весело поговорить! У меня был такой отличный опыт в Mini of Concord, и я так доволен своим Mini! :)

знающий персонал в удовлетворении потребностей клиента. Очень удобно и негде искать любую машину.

Моя аккумуляторная батарея i3 aux умерла прошлой ночью, я потратил 3 часа на обочину дороги, чтобы доставить меня буксиром.
У машины есть другие проблемы, на которые нужно обратить внимание, и их нужно будет найти больше, чем через день. Кредитов нет на 8 дней. Нет предложения сдать мне машину, авто на гарантии. Эй, это качественный сервис, который вы получаете, когда тратите более 50 тысяч долларов на машину.

Ужасный опыт продаж с RAQUEL LOPEZ.

Учитывая COVID-19, лучше провести переговоры по электронной почте / телефону, чем проводить долгое время в представительстве. Я отправил запрос через их веб-сайт, чтобы узнать их цену на машину, и Ракель ответила.

Сначала Ракель была вежливой и спросила меня, что я ищу, например, владеете ли вы в настоящее время BMW и какую ПЛАТУ вы ищете.

Я дал информацию, и после этого Ракель больше мне не отвечала.

Вы можете выполнить поиск на различных веб-сайтах по ценам, льготам и ежемесячной оплате BMW. Просто поищите Edmund.com, Leasehacker и т. Д. Тогда вы будете знать, какую оплату вы можете получить.

Похоже, что в тот момент, когда Ракель поняла, что НЕ сможет получить от вас больше денег, она проигнорировала вас. К вашему сведению, вы МОЖЕТЕ получить BMW X5 (70 тысяч долларов) примерно за 800 долларов БЕЗ снижения предела.

Изучите машину и оплату и поговорите с другим дилером. BMW Concord просто проигнорирует вас.

В Concord BMW все на высшем уровне. Рада вести здесь бизнес.

Легкая сделка. Очень эффективный процесс, выполняемый профессиональным персоналом. Отличный опыт, который можно смоделировать с другими брендами.

Весь персонал Concord BMW был дружелюбным, вежливым и знающим. Приятно иметь дело. Моя единственная жалоба заключалась в том, что они провели проверку кредитоспособности, хотя я заплатил за автомобиль наличными.

Нэнси была прекрасным продавцом. Я чувствовал, что имею дело с другом, а не с тем, кто пытается продать мне машину. Она была честной и справедливой, и я чувствовал, что получил много от своей машины. Я рекомендую ее всем. Спасибо за отличный опыт!

Пётр-продавец молодец. Пользуюсь им последние 15 лет. Я купил у него 5 машин за последние 15 лет. С другой стороны, новое владение / управление ужасно, те маленькие люди, которые не выходят из офиса, чтобы поговорить с давним клиентом, - это плохой бизнес. Если бы я так управлял своей компанией, я бы не занимался бизнесом. Миллениалы понятия не имеют, что означают отношения. И ясно, что у нового владельца очень мало внимания.

Сервис, дружелюбный и профессиональный персонал были редкостью в представительствах. Кен (менеджер) потрясающий !!

Вокруг огромные впечатления от покупки автомобиля Конкорд БМВ. Все, с кем я работал, от Лены (продажи), Кена («гений») и Майка (финансы) были очень вежливыми и искренними. В отличие от других дилерских центров, где вы чувствуете себя просто другим номером. Еще раз спасибо команде Concord!

Замечательные люди. Очень приятно работать с консультантами по продажам, финансам и продуктам.