BMW of San Antonio Обзор

Отличные впечатления от BMW из Сан-Антонио (вчера получил свою новую машину). Я имел удовольствие работать с Ивонн Гарсия из отдела продаж. она была высокопрофессиональной, искренней и с ней было легко работать, поскольку она терпеливо выслушивала мои потребности, очень много работала для меня за короткий период времени. Я был впечатлен профессионализмом, так как у меня был их генеральный менеджер по продажам - мистер Брайан Бартон, который параллельно проверял меня, чтобы убедиться, что я получаю отличные услуги. Спасибо, ребята, было приятно !!

Работал с Сьюзи Де ла Фуэнте. Она была самым профессиональным продавцом, который у меня когда-либо был. Слушал в машине все, что мне было нужно, и она всегда стреляла прямо со мной. Я обязательно рекомендую ее, если вам нужна машина от BMW из Сан-Антонио. Хотя я не покупал - в день покупки он будет от Сьюзи Де ла Фуэнте.

Даниэль Мазуэлос в Principle Auto BMW в Сан-Антонио оказал мне исключительно отличное обслуживание. Он был очень хорошо осведомлен и профессионален, помог мне приобрести автомобиль.

Зашел после неудачной поездки в автосалон Toyota. У меня были особые потребности, и я изложил их Янсену, как только встретил его. К моему большому удовольствию, он принес мне именно то, что я просил, не заставлял меня повторяться и удостоверился, что мои требования были выполнены. Брэд из финансового отдела приложил все усилия для меня и позаботился о том, чтобы я был полностью покрыт. В тот день я вышел ТОЧНО с тем, чем я занимался. Никаких хлопот, суеты, никаких дел с тем, чего я не хотел. Я очень доволен своим опытом там.

Лучший опыт, который у меня был при покупке машины. С Тренером было здорово работать, он помог мне быстрее получить машину на несколько недель раньше. Все на высшем уровне

Каждый раз, когда я посещал BMW, это был разочаровывающий опыт. На этот раз, заплатив 1200 долларов за ремонт и обслуживание, специалисты не сбрасывали уведомления о масле и тормозной жидкости. Это была основная причина визита. Что-то упускается / игнорируется при каждом посещении. Мне нравятся BMW, но, к сожалению, наличие только одного дилерского центра в Сан-Антонио приводит к отсутствию здоровой конкуренции. Я пообещал себе, что продам свою машину и заменю ее на Toyota или Volvo, если BMW SA снова меня подведет ...

Файлин Миллер потрясающая! Она действительно заботится о своих клиентах и ​​ценит нас. Спасибо!

CMSgt Пол Эллис

В среду утром я приехал из Остина, штат Техас, с полным намерением купить Honda Accord EX-L 2015. Я действительно разочарован персоналом, особенно Педро Давила и Тоддом. Пока мы пытались договориться о цене, они казались разочарованными, проявили гнев и не предприняли необходимых шагов, чтобы сделка состоялась. Дилерские центры должны заключать сделки! За день до того, как я остановился у дилера, цена автомобиля была указана на уровне 17 900 долларов, поэтому я сделал предложение в размере 16 500 долларов, но ни Педро, ни Тодд не хотели работать с ценой или предприняли необходимые шаги, чтобы хотя бы поговорить с их менеджер. Ранним утром я получил обновленную информацию о цене, которая была снижена до 16 900 долларов? Так что сразу же я написал Тодду по электронной почте, сказав, что меня интересует машина. У меня была встреча рано утром по работе, поэтому я не мог позвонить, но когда я вышел с встречи, я сразу позвонил Педро, он засмеялся и сказал: «Я на самом деле продаю машину кому-то другому за 16 500 долларов, как будто у него есть своего рода обида против меня. Я мог бы купить эту машину, если бы они изо всех сил старались связаться со своим менеджером по поводу предложения, но они этого не сделали. Я действительно разочарован в их обслуживании. Не ходите в это место ! Переговоры и заключение сделок - это не то, чем они занимаются. Но я не позволил им испортить мне день, я остановился на мясном рынке Кулебра и съел лучшие тако на завтрак.

Очень доволен и впечатлен качеством обслуживания, спасибо за помощь с моей машиной

Я прекрасно провел время с дилером BMW в Сан-Антонио. Дон Уэйн Уилкинсон Относился ко мне с уважением и достоинством. Я рекомендую всем, кто ищет отличный автомобиль с пробегом, достаточным для того, чтобы съездить в Сан-Антонио bmw!

Этот дилерский центр - один из лучших, с которым я работал за последние годы! Мой консультант по продажам Адам Кастильо был очень дружелюбным, отзывчивым и ценил своих клиентов. Адам сделал транзакцию очень простой и понятной и заранее позаботился обо всех аспектах, чтобы автомобиль был готов к отправке в обещанный день. Кроме того, финансовый менеджер Майк Уиппл держал меня в курсе транзакции и следил за тем, чтобы вся документация была обработана, поскольку это была покупка за пределами штата.

В целом я очень доволен этим представительством! Никаких игр, уловок - это ложная реклама. Они прямолинейны, честны и ценят своих клиентов. Надеемся на еще одну сделку с ними в будущем.

Здесь не местный обзор. Я с северо-востока, и после обращения в несколько дилерских центров посещение представительства в Сан-Антонио было самым приятным для меня опытом. Я обратился в дилерский центр через их веб-сайт, и консультант по работе с клиентами немедленно связался с ним с помощью текстового сообщения с запросом о том, можно ли общаться. Вирджиния Черч была очень терпеливой, вежливой и профессиональной на протяжении всего процесса. Она была легко доступна и через несколько часов ответила на мои невежественные вопросы. Она готова пойти на все, чтобы предложить вам лучшую цену.
Желаю, чтобы вас было больше в индустрии!

Полюбите новый объект! Сотрудники молодцы! Полезно и дружелюбно !!!

Я ставлю своему опыту три звезды из-за смешанного опыта. Несколько недель назад я купил совершенно новый BMW Z4, и у меня был потрясающий опыт общения с моим торговым представителем Робертом Лопесом. Он просто потрясающий !!!! Я очень рекомендую спросить его, если вы когда-нибудь решите купить здесь BMW. Определенно пять звезд опыта покупки.

На противоположной стороне шкалы находится магазин. У меня было две итерации, и обе ужасные. Я покупаю машину стоимостью более 70000 долларов, после продажи рассчитываю на поддержку. Честно говоря, сейчас я чувствую себя ограбленным. Например, я назначил встречу в магазине, чтобы исправить небольшую проблему, в пятницу в 8:00. Райан Ватсон должен был позаботиться о моей машине. В 17:00 меня уведомили, что моя машина заедет в магазин в понедельник, что вызвало следующие вопросы:

1. Зачем назначать встречу, если ее нельзя соблюдать.
2. Поскольку проблема незначительная, на машине можно безопасно ездить, почему встречу не перенесли на понедельник? Это позволило бы мне получить удовольствие от машины в выходные. Кроме того, у BMW не было бы одиночек, чтобы заменить идеально работающую машину, простаивающую в автосалоне все выходные.

Мистер Ватсон позвонил мне после обмена сообщениями, в которых я выразил свое разочарование по поводу того, как с этим справились. Я попросил поговорить с менеджером, но он вместо этого позвонил мне и успел покричать на меня пару минут. Как только я смог говорить, угрожая перерасти в BMW USA, он без единого слова передал мой звонок менеджеру. Короче говоря, моя машина стоит в магазине и, надеюсь, когда-нибудь будет отремонтирована. Я потерял полное доверие к механической мастерской BMW в Сан-Антонио. Я обязательно позвоню в BMW USA утром, чтобы уведомить их о ситуации и спросить, являются ли это и поведение г-на Ватсона тем, что они считают «опытом BMW». Стоит отметить, что моей машине около полутора месяцев.

Высокий уровень обслуживания клиентов. Не дешево, но вы получаете то, за что платите. Сервисная служба работает оперативно и тщательно.

Файлин Миллер предоставила отличный сервис. Она нашла время, чтобы выслушать мои опасения и убедиться, что все они решены. Она является ценным активом для этой команды и далеко пойдет.

Отличный опыт работы с Даниэлем! Очень профессионально садился в мою новую bmw 320i. 100% рекомендуется!

Лучший автомобильный опыт с этим парнем! Стивен Пейдж делает его гладким и полезным! Так горжусь своей новой покупкой!

Я привез свой грузовик из-за града, и они проделали потрясающую работу. От начала до конца они общались, присылали мне обновления и доставляли, как и обещали. Очень доволен их уровнем обслуживания и вернемся к нам в будущем. Большое спасибо менеджеру автомастерской Рокко Марджотта за ваш профессионализм.

Купите подержанный Dodge Dart 2015 года выпуска. Питер Палбариан, продавец, был замечательным, очень услужливым, дружелюбным и готовым изо всех сил помочь. Потратьте время на то, чтобы помочь мне просмотреть их подержанные автомобили, которые были в том ценовом диапазоне, который я искал. п. С Робертом, финансовым советником, тоже было здорово работать. очень информативен и поможет ответить на любые вопросы, которые у меня были

Сервис, предоставляемый BMW в Сан-Антонио, был исключительным. Кевин Кларк был моим торговым представителем. Он был знающим, вежливым и превзошел мои ожидания. Это был мой первый опыт покупки BMW, и он был отличным! Я определенно рекомендую BMW из Сан-Антонио, и я с нетерпением жду возможности снова сотрудничать с ними в будущем.

Я даю BMW из Сан-Антонио 5 звезд. Мой торговый представитель, г-н Пиллаи, был ориентирован на клиента, хорошо разбирался в механических и программных приложениях этого автомобиля. Его менеджер без промедления отремонтировал дефект моего X3, чтобы он был идеальным. Этот X3 - моя четвертая покупка BMW, так что это был не первый мой опыт работы в представительстве BMW. Сан-Антонио БМВ превзошел мои предыдущие отношения с дилерским центром в Хьюстоне. Я без колебаний рекомендую дилерский центр в Сан-Антонио.

Было приятно работать с моим представителем службы поддержки Аламдом. Чрезвычайно любезный, знающий и очень услужливый. Был плохой аккумулятор в неподходящее время. Аламд очень быстро посадил меня в арендованный автомобиль и позаботился о том, чтобы замена была произведена быстро. Никаких забот, никаких проблем, спасибо Аламду и отличной команде BMW San Antonio. У них есть моя высшая рекомендация.

Я бы рекомендовал этот сервисный центр всем своим друзьям. Дружелюбная и профессиональная среда, Эммануэль был человеком, который помог мне, и я должен сказать, что он энтузиаст / хорошо осведомлен / знаком с продуктом, он отвечает на все мои вопросы.

У нас с мужем был замечательный опыт работы в BMW. Стивен Пейдж был фантастическим человеком. Он был информативен и услужлив, но не властен. Очень рекомендую BMW и Стивена !!!

Я никогда не возьму здесь еще одну BMW !!! У меня есть 2010 X5, который подлежит отзыву подушки безопасности. Я принес его, чтобы заменить водительскую сторону еще в августе. Я работаю в больнице, поэтому мои часы обычно выходят за рамки обычного рабочего времени, поэтому я позвонил менеджеру по обслуживанию и согласился припарковать машину и положить ключи в ящик для ключей на ночь. На следующий день, около 3:00, я ничего не слышал о своей машине. Так что я позвонил, и оказалось, что мою машину отбуксировали !! Они сказали, что не знают, кому принадлежит машина, поэтому их отбуксировали. Я кипел. Никаких извинений, ничего. Вода под мостом и мы идем дальше.

Я взял свою машину в апреле этого года, чтобы покончить с пассажирской стороной. В ссуде все гладкое, как шелк. Я иду забрать машину и замечаю, что центральная консоль поцарапана, а селектор передач сильно поцарапан. Менеджер по обслуживанию и связной с клиентами согласны с тем, что раньше этого не было, и что они вернутся ко мне с деталями ремонта. Проходит неделя, а я ничего не слышу. Я звоню на связь и в течение 3 дней получаю только голосовые сообщения. Итак, я захожу на один день, и менеджер по эксплуатации Аарон Калверт сообщает мне, что, по его мнению, царапины - это просто «нормальный износ, и поэтому BMW не несет ответственности». Я сообщаю ему, что мои руки не могут выдолбить пластик, на что он ответил: «Было бы неуместно делать какие-либо предположения о том, что вы делаете в своей машине».

Излишне говорить, что я позвонил в BMW of America по этому поводу. Это мой 5-й BMW, и это, безусловно, худшее из всех, с которыми я встречался. Я до сих пор в восторге от BMW - невероятно спроектированных машин, но обслуживание клиентов здесь презренное.

Джерри де ла Гарса величайший продавец! Во всем помогали, оставались на связи до и после покупки. Если ты пойдешь туда, спроси его

С того момента, как я сел в BMW из Сан-Антонио, я знал, что меня ждут впечатления! Нет, я не покупал проектор. Хотя у них был впечатляющий инвентарь. Я купил подержанный грузовик. Вирджиния Черч сделала мои покупки безболезненными. Она была очень доступной, знающей, полезной и сдержанной. Все это заставило меня чувствовать себя комфортно от начала до конца процесса. Я настоятельно рекомендую Вирджинию всем на рынке купить новый / подержанный автомобиль!

Служба технической поддержки BMW отбуксировала мой X5, чтобы заменить спущенное колесо, и меня приветствовали счетом в 2439 долларов за услуги, которые, как утверждал Райан Уотсон, я разрешил. Я никогда больше не верну свой автомобиль и не буду вести с ними дела.

Обратитесь в M-Technik, это все мастера, которые работают только с BMW и не беспринципны!

Получил ответ от Элли Петерс с просьбой о переписке по электронной почте для обсуждения. Без ответа. Если бы я мог изменить этот рейтинг до нуля, я бы сделал это!

На прошлых выходных мы с женой купили машину. Дон Уилкинсон помог нам с покупкой и проделал фантастическую работу! Я очень рекомендую его всем, кто ищет машину, новую или подержанную, поскольку он был очень хорошо осведомлен и помог нам в этом процессе. Поистине 5-звездочное лечение.

Моя встреча не отображалась в системе, но мой торговый представитель, не теряя времени, обновил меня в системе и позаботился о моем грузовике. Я надеюсь, что он продавец, я хочу, чтобы он продал мне мою следующую BMW M-X6. Очень приятная улыбка и приветливая, не пугающая и не властная! До скорой встречи, Рэнделл

Адам Кастильо очень помог с покупкой нашего новейшего 4-колесного члена семьи .... большое спасибо !!!! Покупка первой машины наших сыновей была сложной задачей для нашей семьи, пока мы не встретили Адама (и Майкла Белла). В BMW San Antonio мы наконец-то нашли место, где нас НЕ заставляли уезжать с потенциальным сожалением:
* Никакие продавцы не гонятся за нами (с звенящими ключами) или отчаянно кричат ​​на нас, когда мы пытались припарковаться и начать обыскивать инвентарь.
* Нет, «гм, нет, ни одна из 8 машин, перечисленных на нашем сайте, все еще недоступна, но некоторые из них стоят на 2 тысячи долларов выше заявленного вами бюджета».
* Нет, «подождите здесь, пока я спрошу своего менеджера» - уже сотый индивидуальный вопрос (даже если вы эффективно сообщили о различных проблемах одновременно).
* Никакого стыда и увольнения нас, когда просят слегка снизить объявленную цену, чтобы лучше отразить значение kbb.
Еще раз спасибо за то, что относились к нам с добротой и уважением (хотя у нас нет бюджета на великолепных Бимеров :) Я с нетерпением жду возможности сэкономить на симпатичном мини-купере (или использовать будущие выигрыши в лотерею для 7-й серии) и вернуться к вам, чтобы получить качественное обслуживание, финансовую смекалку (они смогли сэкономить 1% от нашей предварительно утвержденной ставки по кредиту :), заботу о клиентах после продажи (Адам запустил мою больную машину на стоянке даже после того, как его смена закончилась и мы даже не приняли решение о покупке!) и "душевное спокойствие" во время процесса покупки автомобиля (свежее печенье после тяжелого рабочего дня сделало его еще лучше!)

Я не могу говорить за всех консультантов по обслуживанию, но могу за Пола, и он потрясающий. С того момента, как я планирую обслуживание, и до момента, когда я забираю свой автомобиль, я полностью удовлетворен. На сегодняшний день у меня было 3 встречи непосредственно с ним, и я был полностью удовлетворен каждым из них. Он следил за тем, чтобы при каждой встрече обо мне заботились, и держал меня в курсе на протяжении всего процесса обслуживания. Что также было удивительно, так это то, как он даже связался со мной через пару дней после службы, просто чтобы убедиться, что все по-прежнему в порядке.

Я работал с Полом, чтобы получить услуги по окраске, обслуживанию, ремонту дисков и даже гарантийные обязательства. Каждая из них решена и, когда требуется, по разумной цене. Как и во всех других обзорах, я изначально осторожно использовал это место для обслуживания BMW из-за всех жалоб на повреждения и неудовлетворительную работу. Однако, когда я приехал, меня сразу же встретили, и они начали мое обслуживание с полной видео-прогулки по моему автомобилю, чтобы убедиться, что состояние, в котором я его привез, было таким, как я уеду с ним (+, конечно, ремонт). Тогда, в худшем случае, если он будет поврежден, это будет видео-доказательство до и после.

Программа аренды автомобилей - это огромный плюс и потрясающая функция. Никогда без BMW даже во время обслуживания.

Если вы подумываете о служении здесь, дайте Полу возможность позаботиться о ваших нуждах. Даже если что-то пойдет не так или что-то нужно будет решить, он позаботится о вас изо всех сил.

Реализуйте свои ожидания, и вы будете счастливы. Машины ломаются и нуждаются в обслуживании. Их больше нужно обслуживать, чем Хонда. Это также огромный дилерский центр и единственный в радиусе 60 миль. На них лежит большая ответственность за заботу обо всех наших BMW, и пока что для меня они отлично справляются со своей работой. Таким образом, даже если для выполнения вашего обслуживания может потребоваться больше суток, вы, по крайней мере, получите отличное обслуживание клиентов от Пола и сможете передвигаться на новом автомобиле, взятом напрокат, пока ждете. Но будьте осторожны, у вас возникнет соблазн купить новый :)

Надеюсь, этот честный обзор вам поможет. Отличная работа, Павел! Увидимся на моей следующей службе.

Я прихожу в представительство сегодня в BMW в Сан-Антонио. У моего автомобиля BMW X5 спустило колесо, а в шине забит гвоздь. Почему дилеру нужно заменить шину полностью. Моя машина совершенно новая. Почему мне нужно заменить новую шину только на 8600 км пробега. Ремонт шины будет дешевле, чем ее замена.

Было совершенно невероятно, что на покупку машины ушло 6 часов. Абсурд

Как всегда, Рики, отличная работа. Я бы не стал доверять и не хотел, чтобы кто-то другой занимался проблемами с моим BMW. Спасибо за все

Поехал в поисках Гран Купе 4 серии. Дженни Де Ойос была очень терпеливой и всегда помогала! Bmw of San Antonio всегда относится к нам правильно.

Я хотел бы выразить свою признательность и благодарность тренеру, моему консультанту по клиентам, за всю его помощь и руководство при покупке моего нового Competition M4 2017 года. Это был отличный опыт от процесса заказа до конца. Еще раз спасибо Coach и BMW из Сан-Антонио. Я настоятельно рекомендую Его для всех ваших потребностей, связанных с BMW.

У меня был отличный опыт покупки автомобилей с Виктором Гарсией. Он был очень хорошо осведомлен и помог мне найти именно то, что я искал. Он также был достаточно любезен, чтобы отвезти ко мне домой новую машину, а затем уехать обратно на Uber. Я без колебаний куплю у него снова.

Кирк Албариан - отличный продавец, не напористый, но помогающий получить желаемое. Дилерский центр отличный, очень дружелюбный и открытый. Финансовый отдел тоже отличный!

Если вы хотите купить автомобиль BMW, посетите Чарльза Чукву! Он лучший продавец, которого я когда-либо работал при покупке автомобиля. Мы купили у него два BMW за последние 3 недели, и обе сделки прошли очень приятно и легко. Сам дилерский центр красив, и все, от менеджмента до финансового персонала, превосходны! Спасибо! Чарльз - еще раз спасибо, что мирились с моей нерешительностью, мы очень довольны своими покупками.

Квасцы всегда относились ко мне и моей жене с глубочайшим уважением и признательностью. Каждый раз, когда мы приезжаем в автосалон, нас с распростертыми объятиями встречают сотрудники, но в основном квасцы. Я с нетерпением жду продолжения сотрудничества с Alum и семьей BMW San Antonio.

На протяжении всего моего опыта работы в bmw san antonio у меня был потрясающий опыт покупки и аренды автомобилей. Я возвращался много раз и буду продолжать это делать благодаря профессионализму в этом представительстве. Я бы оценил это место и персонал в целом на 5+. Особенно полностью рекомендую Виктора Гарсиа, потому что он честный, правдивый и готов изо всех сил, чтобы сделать ваш опыт в bmw потрясающим.

Не могли заставить кого-нибудь поговорить с нами, хотя мы знали, что мы должны были увидеть, что удерживает нас там, и использовали нас в качестве тактики давления, чтобы продать другому покупателю. Это было после того, как они отправили нас одних на стоянку подержанных машин искать машину, которой там даже не было. Ужасный опыт

На нашем арендованном BMW 528i 2014 года загорелась сигнальная лампа двигателя, и я позвонил нашему сервисному представителю Роберту Гомесу. Он был чрезвычайно отзывчив - сказал, чтобы мы приносили его, когда нам было удобно. На каждом этапе он проявлял заботу о нашей безопасности, о нашем автомобиле, а также о том, что нам было проще диагностировать и решать проблему. Нам нравится линейка продуктов BMW, и мы являемся постоянными клиентами в течение многих лет, но то, что заставляет нас возвращаться, не менее важно благодаря профессиональному обслуживанию, предоставляемому такими членами команды BMW, как Роберт!

Купил свою 4-ю машину в BMW SA в прошлую среду .. Абсолютно НРАВИТСЯ за их обслуживание и внимание. Все в представительстве такие вежливые и отзывчивые. Мой продавец Джошуа Грин так профессионально позаботился о моем опыте. Он действительно отличный продавец. Он позаботился о том, чтобы я понял все преимущества вождения BMW, и показал мне, на что способна моя машина. ОТЛИЧНЫЙ ОПЫТ, ОТЛИЧНЫЙ ПРОДАВЕЦ!

Я был очень доволен во время моего недавнего посещения BMW San Antonio для обслуживания. Мне назначили нового консультанта по обслуживанию, которого звали Эрик Хуарес. Он был очень профессионален с первой встречи. Он подробно объяснил все вопросы и проблемы, которые я поднял. Он даже просмотрел мой расширенный контракт на обслуживание, который я недавно приобрел около месяца назад, чтобы узнать, что может быть покрыто, а также объяснил мне, чтобы я четко понимал ограничение покрытия. Он был очень добрым, профессиональным и преданным делу обслуживания клиентов. Он предоставил отличные услуги в соответствии с моими требованиями к услугам. Спасибо за выдающийся профессионализм.

Джессика Ли

У меня сломалась линза противотуманной фары. Написал моему продавцу (Биджу) и рассказал ему об этом. Он попросил фотографию, а затем спросил меня, когда я могу прийти и заменить ее. Я прибыл и примерно через 40 минут уже был в пути с новым блестящим стеклом.

Спасибо, Биджу!

У меня есть BMW 30 лет, и я могу сказать вам РУКИ ВНИЗ, что это САМАЯ ХУДШАЯ СЕРВИСНАЯ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, с которой вы когда-либо сталкивались. Я работаю с этим представительством с 2002 года, и единственная причина, по которой я продолжал вести с ними дела, заключается в том, что за последние 13 лет мне удалось найти двух консультантов по обслуживанию, которым я доверял. Последним был Альберт Сапата, которого сейчас нет. Мой последний опыт обслуживания в июне без Альберта был, к сожалению, именно таким, как я ожидал от этого представительства ....... АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ СВЯЗИ, плохого обслуживания и ВСЕГДА платить через нос. Кредиторов нет, и мне потребовалось больше недели, чтобы вернуть мою машину, и я ДОЛЖЕН ЗВОНИТЬ, чтобы узнать, готова ли она !!! Я закончил, ребята. Мне очень нравится мой BMW, но я наконец покупаю машину другой марки из-за ужасного обслуживания, которое ЛИЧНО испытывал у этого дилера. Несколько лет назад у меня были друзья, которые говорили мне, что они делали то же самое, покупая вместо них Infinity, Lexus или Mercedes, но я остался верным, потому что у меня был Альберт. Больше не ... BMW Сан-Антонио ... извините ... но из-за вашего ужасного сервиса я не буду водить BMW впервые за 30 лет. Когда вы, ребята, поймете, что дело не в том, сколько машин вы продаете, а в том, как потом обращаться с покупателем. Я даже думал о том, чтобы проехать весь путь до Остина или Хьюстона для обслуживания, это было просто ТАК ПЛОХО!

Это лучший дилерский центр BMW, с которым я встречался. Хуан Канту всегда готов помочь и немедленно откликнется на все мои просьбы и проблемы. Он был благословением в этом представительстве. Я бы поставил этому месту большой палец вверх в любой день. Это было приятно .

Отличное обслуживание клиентов от Эммануэля Колона. Получение автомобиля в аренду было быстрым! Персонал был очень дружелюбным и услужливым как при высадке, так и при получении. Лучший опыт, который у меня был с тех пор, как я купил свой BMW за пределами штата.

Оскар проделал отличную работу! Отличная цена, отличный сервис. 2-я покупка. Приехал из Остина, и это того стоило.

Ужасно. Если у меня возникла проблема с компьютером, они продали мне детали, которые, как они знали, были идеально работоспособными, вместо того, чтобы признать, что компьютер был проблемой. Позвоните им еще раз (ошибка) для ремонта, связанного с отзывом. Они говорят мне, что на проверку их инвентаря может уйти неделя или две *.

Потому что дилеры BMW - редкость и единственные игроки в городе, которые пользуются отсутствием конкуренции. Я бы не пошел сюда ни за чем, кроме работы "может сделать только дилер". Даже тогда поездка в Остин, вероятно, того стоит.

Рики Бэрроу был моим консультантом по обслуживанию с момента доставки моего BMW 2 года назад. Он всегда обеспечивает исключительное и безупречное обслуживание, будь то обычное обслуживание или гарантийный ремонт. Я очень рекомендую его всем, кто посещает этот сервисный центр.

Мой сервисный консультант Файлин лучший! У меня была проблема с моей машиной, и Файлин была полностью откровенна и честна в отношении проблемы, и она быстро разрешилась. Лучший консультант по обслуживанию, который у меня был за 9 лет работы с BMW!

Моим торговым представителем была Дженни в BMW из Сан-Антонио, она была выдающейся во время процесса продаж, находя время, чтобы выслушать мою семью и мои потребности при следующей покупке автомобиля. Она сделала процесс простым и плавным. Я очень ценю ее профессионализм и обслуживание клиентов.
Спасибо, Дженни,

С уважением Виктор Пералес

У меня было два отзыва, которые нужно было сделать на моем 335i. Приехали ко мне домой, быстро починили машину. Они явились вовремя и своевременно сделали работу в усадьбе.

Фантастический опыт! Биджу Пиллаи был нашим продавцом. Биджу был профессиональным, быстрым, уважительным и терпеливым на протяжении всего процесса! Очень рекомендую BMW из Сан-Антонио и, что еще более важно, Биджу Пиллаи. Он тот, кому вы можете доверять и рассчитывать на свои нужды и желания в этом представительстве BMW.

Ивонн из BMW в Сан-Антонио - человек, которому вы хотите помочь с покупкой BMW. Она такая знающая, профессиональная и гостеприимная. Вам понравится ее отличный сервис и внимание, она выслушает все, что вы хотите, и найдет автомобиль по вашему выбору.

Очень дружелюбный и услужливый. Я был бы очень признателен, если бы вы связались со мной, прежде чем я опубликую свой следующий обзор. Я был в эти субботы, и в вашем сервисном отделе возникли некоторые проблемы. Я хочу, чтобы проблема была исправлена. Я считаю, что одно плохое яблоко не должно отражаться на всей работе. Марк священник. У тебя есть мой номер телефона. Спасибо .

худшее место, куда я взял мою машину за всю свою жизнь
Я взял свою машину, потому что моя батарея продолжала разряжаться, и мне показали очень тонкий провод, и они сказали, что я установил звуковую систему, брось этот провод и ив, чтобы отвезти мою машину в магазин аудио, чтобы починить, я взял свою кошку в + 10 магазинов аудио, и все они сказали мне, что этот провод - стандартный провод, его не для звуковой системы или чего-то еще, тогда я отвел свою машину к иностранному автомеханику, и они устранили мою проблему. Моя проблема заключалась в том, что мою машину нужно было перепрограммировать на аккумулятор.
я никогда не вернусь в это место, они не знают, как что-то исправить

Этот дилерский центр определенно принимает все меры предосторожности COVID. Был совсем другим и несколько менее представительным, однако я понимаю. Сервисная служба была феноменальной. Мэгги была очень сердечной и профессиональной. Гулять по автосалону, взаимодействие с торговым персоналом было не очень приятно. В каждом автосалоне, в котором я когда-либо был, персонал всегда здоровается или хотя бы спрашивает, как дела, доброе утро и т. Д. Не здесь. Я верю в взаимодействие с клиентами в любом бизнесе. Снова отдел обслуживания был довольно приличным.

Продавцы Питер Альбариан и Джаред Коронадо проделали большую работу, продав мне новую машину.

Обеспечено отличное обслуживание клиентов! Сделал для меня все возможное. Обожаю БМВ!

Я просто потратил более 2 недель, решая, хочу ли я торговать своим X3, Натали Флери была чрезвычайно терпеливой и полезной. Я тестировал несколько автомобилей, и она не заставляла меня покупать. Они дали мне много денег на обмен и на новую машину. Это один из лучших опытов, которые у меня были при покупке автомобиля.

Я только что купил свой третий автомобиль в этом представительстве и не мог быть доволен их командой. Виктор Гарсия был отличным консультантом по работе с клиентами, и Майкл Кинг, как всегда, приятно иметь с ним дело.

Спасибо BMW из Сан-Антонио за то, что моя покупка машины была такой простой и беспроблемной, и по отличной цене! Продавец автомобилей Джаред был очень любезен и предложил мне лучшее, о чем я мог мечтать! Я определенно буду вести с ними больше дел в ближайшем будущем!

Джейсон Родригес в «Запчастях», я не могу сказать достаточно о отличном обслуживании, которое он оказал друзьям и семье. Недавно уволился из армии и приобрел свою первую BMW 04 645ci. Должен сказать, отличная машина, в которой приятно находиться! Я нахожусь на начальных этапах реставрации. Мне нужно было мнение Джейсона и некоторые рекомендации, которые он мне предоставил, еще раз спасибо, ваш сэр, это редкая находка, организации BMW повезло с вами.
Мне отведены средства, чтобы получить подобное.

Мне нравится профессионализм и отличное отношение команды, которую я всегда в гостях.

Виктор Гарсия - лучший продавец, который у них есть. Я купил два автомобиля Виктора в BMW в Сан-Антонио. На последней машине он дважды приезжал в выходной, чтобы поработать с нами. Он всегда был отзывчивым даже после продажи. Я звонил ему несколько раз, чтобы задать ему вопрос о машине, и он всегда перезванивает мне. Я бы купил еще одну машину у Виктора.

Отличный опыт в BMW San Antonio с Джаредом Коронадо! Если вы хотите купить BMW, спросите Джареда. Он позаботится о вас в процессе продажи и доставки.

Я очень разочарован уровнем обслуживания, которое я получил от BMW здесь, в Сан-Антонио. Моим продавцом был Джастин Блоу. Я приехал на тест-драйв в понедельник и попросил Тодда Вимсетта тоже оценить мою машину. Я сказал Джастину, что хочу завершить свою покупку до конца месяца в среду, через 2 дня. Я задал несколько вопросов, и Джастин сказал, что вернется ко мне во вторник и даст ответы. Ни слова от Джастина во вторник ... просто автоматическое электронное письмо с просьбой сообщить им, есть ли у меня какие-либо вопросы. Я ответил на это электронное письмо и сообщил, что все еще жду ответов на вопросы понедельника. Без ответа. Сейчас 16:00 в среду, а электронной почты и телефонных звонков по-прежнему нет. Я звоню Тодду Вимсетту в среду в 18:00 и говорю ему, что еду в автосалон, и что я разочарован тем, что Джастин не отвечает и не общается со мной. Мне все еще нужны были ответы на свои вопросы, и Тодд Вимсетт, который является директором по подержанным автомобилям и полностью способен ответить на эти вопросы, прежде чем я куплю, сказал, что он перезвонит мне и даст ответы. Тодд Вимсетт попросил Джастина перезвонить мне без каких-либо ответов, хотя Тодд понимал, что я недоволен отсутствием связи с Джастином. Я захожу в дилерский центр BMW в Сан-Антонио в последний день месяца, чтобы купить сертифицированный BMW, и я не могу получить никакой помощи, пытаясь найти Тодда Вимсетта или кого-либо, кто мог бы помочь мне купить один из их сертифицированных BMW. Я слышал ужасные истории о том, что в дилерском центре BMW в Сан-Антонио не было обслуживания клиентов, и они ТОЧНЫЕ! Я понимаю, почему многие клиенты пропускают BMW в Сан-Антонио и отдают свой бизнес BMW в Остине или Хьюстоне. В наши дни розничный бизнес живет и умирает благодаря хорошему обслуживанию клиентов.

Первый раз посетить сервисный центр, и мой представитель по обслуживанию Фейлин Миллер была выдающейся. Благодаря ей мы с женой чувствовали себя как дома. Превосходное обслуживание клиентов и внимательное отношение к деталям. В твоей команде есть рок-звезда.

Отличное место, чтобы посмотреть машины для детей в отделе запчастей

Мы все, вероятно, можем согласиться с тем, что покупка автомобиля может быть разочаровывающим и раздражающим опытом. Но моя недавняя покупка в BMW в Сан-Антонио была одной из лучших, которые у меня когда-либо были, и все благодаря моему консультанту по продажам Лизе Робинсон.

С того момента, как я вошел, она была дружелюбной, отзывчивой, спокойной и уверенной в себе. Она сразу успокоила меня, и я сразу понял, что если я собираюсь купить BMW, я собираюсь купить его у нее. В моем списке желаний было несколько вещей, и она не останавливалась, пока не нашла для меня идеальную машину. После этого она убедилась, что я полностью удовлетворен. Более того, она поддерживала регулярное общение, в том числе текстовые сообщения после того, как я уехал посмотреть, как мне понравилась машина. (Я люблю это!)

В целом, Лиза несколько раз делала для меня все возможное (в том числе выходила на мой обмен, чтобы вытащить для меня сентиментальные компакт-диски, которые я оставил в проигрывателе компакт-дисков). Прошло три недели, а она все еще проверяет меня. Поистине отличное обслуживание клиентов, от продаж до обслуживания! Поверьте мне: сходите в BMW San Antonio и обязательно спросите Лизу. Вы не пожалеете.

Моим консультантом по клиентам была Дженни Де Ойос, и она была исключительной. Она была знающей, профессиональной, терпеливой и обеспечивала отличное обслуживание клиентов до и после продажи. Я определенно рекомендую ее всем, кто покупает BMW. Спасибо, Дженни! Мы вернемся снова осенью за X5.

Я имел дело с BMW в Сан-Антонио только для обслуживания, в мой последний визит я сделал свою первую покупку в этом представительстве. Мой консультант по продажам Анисия сделала все возможное, чтобы найти мне подходящий автомобиль. Каждый раз, когда у меня возникал вопрос, на который я не думал, что у нее есть ответ, она справлялась! Весь персонал всегда вежливо относился ко всем моим визитам из отдела обслуживания, продаж и финансов. Купил свой первый BMW в другом представительстве BMW и не получил ожидаемого обслуживания; BMW из Сан-Антонио определенно сбил меня с ног с первого раза, когда я ступил на их собственность!

Было действительно приятно работать с продавцом Биджу и менеджером, а также с Майком из финансового отдела ... у меня был отличный опыт. Полностью рекомендую тем, кто ищет автомобиль.
Я люблю свою BMW

Хороший автосалон, в котором можно купить машину. Если пойдешь, спроси Джерри Агилеру. Он терпелив, очень хорошо осведомлен и очень хорош в том, что делает.

Не так много повреждений мозга, учитывая, что вы покупаете машину и знаете что? Нам никто не врал. Продолжай в том же духе, BMW из Сан-Антонио.

У нас был лучший опыт работы в дилерском центре! Вся команда классная! Все очень приветливые и знающие! Наш консультант по работе с клиентами Роберт Лопес был очень хорош, он потратил все время, чтобы объяснить достоинства и недостатки нашего внедорожника. Он оказал нам отличный сервис. У этих ребят в инвентаре более 600 машин. Все они о сервисе! Спасибо BMW San Antonio!

Мы с мужем приобрели множество новых автомобилей в этом представительстве за эти годы и недавно приобрели мой третий X5. Из всех автомобилей и всего нашего опыта работы с отделом продаж для клиентов Дон Уилкинсон превосходит их все. На миллион миль он самый заботливый человек, которого мы встречали в BMW SA. Он приложил все усилия, чтобы убедиться, что мы остались довольны нашей покупкой, и действительно чувствует, что у нас появился новый друг. За будущими покупками поедем прямо на Дон. Он должен быть эталоном для всех, он настоящая жемчужина. Спасибо Дону за то, что он сделал этот опыт покупки лучшего автомобиля, который у нас когда-либо был.

Пришел за дешевым подержанным Lexus 2008 года выпуска, и к тому времени, как мы приехали, он был продан. Я также знал, что у них был Lexus 2010 года выпуска, но он был немного за пределами нашего ценового диапазона. Майкл был нашим торговым представителем, и в конце концов он смог снизить цену на 600 долларов. Майкл, наш торговый представитель был очень хорош и позаботился обо всех проблемах, которые у нас были, и в итоге мы поставили автомобиль на 2 карты ... у него была 1 часовая проблема с банком, и мистер Лилли был очень мил и просто совершил продажу ... Я 20-летний механик, и машина была в отличном состоянии, когда я осмотрел ее дома. Очень доволен этим дилерским центром BMW. Спросите Майкла в отделе продаж.

Файлин Миллер помогла мне с моим плановым обслуживанием. Очень вежливый, эффективный и профессиональный. Техническое обслуживание было выполнено оперативно.

Я поговорил с Робертом Гомесом о моей шине с гвоздем. Он смог посоветовать мне, как решить эту проблему. Хорошо, что купил шину и комплект колес. Очень услужливый сервис! Спасибо BMW.

Я очень рад, что взглянул на Обзор, прежде чем взять сюда свой BMW, он выглядит так, как этот «BMW из Сан-Антонио» для чопорных людей. Спасибо всем за обзоры, И ДА, ВЫ ПОТЕРЯЛИ МОЙ БИЗНЕС BMW OF SAN ANTONIO !!

Лиза Робинсон - Идеальная встреча в идеальное время. Мы вышли поздно в пятницу, чтобы посмотреть машины на стоянке, и вы пришли как раз вовремя. Спасибо за то, что прислушивались к нашим потребностям и помогли нам без суеты сделать именно то, что мы хотели. Люблю люблю люблю свою БМВ. Вы отличный продавец. Это мой первый BMW, и вы были профессионалом в том, чтобы разогнать меня.

У нас был отличный опыт работы с BMW. Джерри и Брэд ускорили нашу сделку. С ними было приятно работать.

Я недавно вернулся в Сан-Антонио из-за границы и был обеспокоен состоянием моей 3 серии. Раньше у меня был неоднозначный опыт в BMW в Сан-Антонио, но во время моего служебного визита Рики Бэрроуз и его помощник действительно улучшили мое восприятие обслуживания. Они были очень дружелюбны и милы. Они поняли мои опасения и обратились ко всем. У меня было много вариантов и время на их рассмотрение, в том числе, хочу ли я взять напрокат или прокатиться. Помощник отвез меня обратно к дому и был очень осторожен и вежлив. Общение было фантастическим в отношении того, когда моя машина была готова к отправке, и мне был предоставлен подробный отчет, в том числе, как назначить встречи в кузовных мастерских и когда вернуться для отзыва подушки безопасности. Рики, даже когда изо всех сил старался признать меня военнослужащим, сделавшим мой день лучше. Я рад, что дождался, пока я вернусь в Штаты, чтобы отремонтировать мою машину и поменять шины, потому что я смог работать с Рики! Кроме того, зона ожидания очень чистая и привлекательная, с хорошими закусками и напитками - всегда плюс!

Потрясающий опыт. Накануне мы написали Ивонн Гарсия. Она работала с нами, чтобы найти машину, которая соответствует нашему бюджету, и проверила все флажки. Настоятельно рекомендую приобрести там свой BMW.

Консультант по обслуживанию Мэгги Кинг была очень любезна и держала меня в курсе о том, в каком обслуживании нуждается моя машина и какие сроки. Мне нравится, что они открыты допоздна (до 19:00) и открыты в субботу.

Недавно забрал БМВ Х3 2016 года выпуска. Тереза ​​Винсент была потрясающей. Находясь за пределами штата, она позаботилась о том, чтобы у меня был такой же опыт погружения, как если бы я сам шел к дилеру. Она сняла несколько обучающих видеороликов, и мы даже общаемся через FaceTime. Все путешествие было безупречным, и она очень быстро отвечала на вопросы и уточняла ответы. Сама машина была потрясающей. Я очень рекомендую Терезу и ее команду и с нетерпением жду совместной работы с ней в будущем. Спасибо Тереза!