BMW of San Antonio Обзор

Наша первая покупка BMW была 4–5 лет назад, и с первого дня ее рейтинг составлял 5+ звезд. Даже с другими покупками BMW в семье. Но вчера мне пришлось заняться ремонтом шин, мне потребовался взаймы, и, к моему удивлению, я получил Z4 В КАЧЕСТВЕ КРЕДИТА !!! Вау какое угощение и в какой день! Спасибо BMW ВСЕГДА ПРЕВОСХОДЯЩИЕ ОЖИДАНИЯ!

Я взял свою машину на замену масла и был туда и обратно примерно через час. Персонал был очень вежливым.

Было здорово знать, что я могу взять напрокат автомобиль. Как оказалось, двухчасовое рутинное обслуживание превратилось в ночное исследование, чтобы убедиться, что все, что я просил показать, было выполнено! Брайан и сервисный отдел хорошо поработали, информируя меня, и обслуживание моей машины было выполнено правильно. Когда я поднял мою машину, ее вымыли и пропылесосили. Определенно первоклассный сервисный отдел.

Это был лучший опыт обслуживания, который у меня когда-либо был. Хуан Канту был прекрасен!

Обожаю свою БМВ. Дон Уилкинсон был потрясающим. Очень понравилось работать с ним.

Очень понравился отдел обслуживания, жду открытия нового магазина !!! Захватывающий!

Спасибо, Сан-Антонио, BMW, спасибо, мистер Луис Котто, очень оперативно и профессионально. Я не понял имени другого джентльмена, который принес мне мою машину. Он полил мои шины воздухом из-за внезапного падения температуры. Он сказал мне подождать в гостиной. Я чувствую себя комфортно, и есть кофе и другие напитки, которые сделал Луис, когда я впервые привел свою машину в службу отзыва, мое общее впечатление было отличным. Они закончили на 3 часа раньше, чем предполагалось.

С 2005 года я купил три BMW в этом представительстве, и мой нынешний консультант по продажам Джерри Агилера, безусловно, лучший из тех, с кем я когда-либо работал! Вчера я зашел (без предварительной записи) и попросил Джерри пройти курс повышения квалификации по некоторым функциям моего 535. Я не видел Джерри с тех пор, как купил свою машину в прошлом году, и хотя он мог бы порекомендовать меня кому-нибудь в сервисной службе он этого не сделал. Вместо этого Джерри отвлекся от своего плотного графика продаж и терпеливо ответил на мои вопросы. В качестве бонуса он также дал мне новые советы о том, как более эффективно использовать idrive! Джерри считает своим приоритетом оставаться в курсе последних приложений, функций и технологий BMW и искренне хочет, чтобы его клиенты испытали и оценили все возможности этой совершенной вождение машины. Если вы находитесь на рынке, чтобы купить новый BMW и хотите испытать компетентное и качественное обслуживание клиентов (которое вы ожидаете) от покупки роскошного автомобиля, то я настоятельно рекомендую вам связаться с Джерри.

Отдел обслуживания больше заинтересован в том, чтобы вам было комфортно, чем в быстром ремонте вашего автомобиля.
Нужен был ключ блокировки гайки проушины колеса .... Я иду в сервисную службу, и мы определяем, какой ключ мне нужен. Ну этого нет в наличии. Конечно ... Затем я прошу их просто использовать свой главный ключ, чтобы снять блокировку моих колес с каждого колеса, чтобы они могли вернуться в магазин шин и получить мои новые шины. Теперь моя машина сидит в подъезде день ... Прямо там !!! Директор службы просит меня сесть и заполнить долбанные бумаги .... Что? Я сказал ему, что сниму чертовы гайки ... Дай мне гаечный ключ. Это займет максимум 3 минуты !! Он хорошо отвечает: «Вы даже шины не покупаете у меня». Кто, черт возьми, покупает шины в автосалоне BMW? Во всяком случае, он говорит: «Я не пачкаюсь, но я сниму для тебя гайки с болтов» .. Блин ....

Биджу Пиллаи из BMW в Сан-Антонио сделал мой опыт покупки автомобиля отличным! Я не живу в Сан-Антонио, поэтому я хотел позаботиться о большей части процесса онлайн. С первого дня он обязательно связался со мной и поделился со мной всеми моими доступными вариантами !! Он информировал меня с помощью текстовых сообщений, телефонных звонков и электронных писем о статусе моей заявки, моей покупки и доступных предложениях. Биджу был очень осведомленным, доступным и предлагал свою искреннюю поддержку, пока я выбирал свою машину. После того, как я выбрал и подписал контракт на свою машину, он подробно объяснил каждую функцию в моей машине и помог мне настроить мой профиль ... Кроме того, даже после того, как я купил свою машину, он позвонил, чтобы проверить, все ли в порядке с автомобиль и спросить, нужно ли мне дополнительное руководство, чтобы понять особенности моей car'a. Находясь в представительстве, я также имел дело с мистером Уипплом в области финансов ... очень приятный и вежливый человек, который также оказал образцовое обслуживание! BMW из Сан-Антонио Tx предоставил мне лучший сервис по сравнению с любым другим дилерским центром, который я когда-либо посещал. Такие люди, как Биджу Пиллаи и мистер Уиппл, определенно составляют ценную часть BMW!

Файлин всегда с радостью меня обслуживает. Она определенно делает этот опыт намного более приятным. Продолжайте хорошую работу!

У меня был лучший опыт. Мэгги, мой консультант по обслуживанию, всегда держала меня в курсе событий в течение дня. Я воспользовался онлайн-кассой, что сделало получение машины быстрее и проще.

Я хочу поблагодарить Дженнифер за то, что она была моим консультантом по клиентам, она привезла меня на BMW 528i. Я был очень впечатлен сервисом и тем, как ко мне относились с уважением, вы знаете, некоторые парни знают все о машине, но я был очень в восторге от Дженнифер, как она провела меня через этот автомобиль, показывая мне и объясняя все навороты
Спасибо, Дженнифер ДеХойос
Саймон Г.

В прошлом месяце я купил у них BMW X5 из их пула ссуд. Через несколько дней мы заметили, что солнцезащитный козырек со стороны водителя был порван. Это было явно упущено при их проверке.

Когда мы попытались заменить это, они сообщили нам, что с нас будет взиматься плата за замену!

Я был постоянным клиентом BMW более 15 лет, поэтому был явно потрясен таким обращением.

Будьте осторожны при ведении дел с этим дилером. Пожалуйста, обратите внимание на то, чтобы формальная проверка проводилась вашим собственным инспектором.

После этого я бы порекомендовал одного из других дилеров в Техасе. У BMW из Остина гораздо лучшее обслуживание клиентов.

Каждый раз, когда я обслуживаю свой автомобиль, они извиняются за то, что не так. Как только они выставят мне неоплаченный счет, который даже в моей гарантии на автомобиль говорит, что они слишком дорогие и не покрывают лишние ненужные расходы, я уезжаю, и даже через несколько минут что-то еще не происходит. Этому месту просто все равно. Теперь я займусь делом в другом месте. Это место жульничество!

Адам был очень любезен, и вся команда была отличным опытом, спасибо всем Дэвид Дестефано

ОБНОВЛЕНИЕ Я позвонил в автосалон, и этот человек НИКОГДА не перезвонил мне! Поэтому я не понимаю, почему он ответил на мое сообщение, чтобы позвонить, а не ответить. Это стыд!

Худший. Мы приехали из другого города, чтобы купить автомобиль, у нас был Challenger в обмен на акции. У нас также было наше предварительное одобрительное письмо. Нам сказали, что машина была продана в том виде, в котором она есть, однако они все осмотрят и все проверит. Они сообщили нам об утечке масла, и мы сказали: «Нет проблем, мы можем это исправить». Однако через неделю я отправил машину в другой дилерский центр, и они сообщили нам, что автомобилю необходимо заменить передние оси CV. Они не могли поверить, что BMW продала автомобиль с изношенными / плохими мостами CV. Я написал продавцу сообщение и сообщил ему о проблеме. Он сказал, что они ничего не могут сделать и что менеджер свяжется со мной. Ну ... Он этого не сделал. Очень неприятно, потому что они могут сделать нас счастливыми покупателями, решив проблему, но вместо этого они отказываются. Определенно не те проблемы, которые, как мы думали, могут возникнуть с дилерским центром.

Мы ездим на BMW / MINI уже 10 лет и оооочень ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ о новом SWANKY NEW CENTER.
Снимаю шляпу перед моим приятелем ADAM из отдела продаж за то, что он помог мне освоить мой новый CPO BEAMER. Он представительный, дружелюбный и внимательный. Санта пришел рано в это Рождество!

Питер Албарян пошел дальше, чтобы получить лучший опыт покупки автомобиля. Спасибо, Питер. Вы и Джерри лучшие.

Я хотел поделиться своим опытом в Центре BMW в Сан-Антонио. Вчера, 11 марта, я приобрел у них аккуратно б / у Toyota Tundra. Я хотел поделиться тем, как УДИВИТЕЛЬНО люди здесь относятся к своим клиентам. Я определенно ценил их подход к подержанным автомобилям "одна простая цена". Сделал процесс сравнения намного проще. Финансирование, которое они мне предложили, было превосходным, и все было сделано очень быстро. Наконец, когда меня проводили к моему новому грузовику, он был безупречно детализирован, с полным баком бензина и искренним «Спасибо», о котором так часто забывают в наши дни. Особая благодарность Дженни ДеХойос и Дону Уилкинсону за их исключительное обслуживание клиентов.

Если вы ищете новый BMW или Mini, приезжайте в Сан-Антонио .... Эти замечательные люди!

У меня был большой опыт работы в BMW в Сан-Антонио. Я из долины Рио-Гранде и искал машину, которую хотели мы с женой, но представительство BMW здесь не захотело договариваться о цене ... они сказали: «Нам не нужно, поскольку машина все равно будет продаваться» .

Итак, я тогда поискал BMW в Сан-Антонио, и с ним связался их продавец г-н Барраза. Мне даже пришлось явиться в автосалон, я заказал свой X5 по телефону в соответствии со своими потребностями, и мистер Барраза прислал мне предложение со всеми возможными скидками. Это было потрясающе. У меня были большие скидки, и не только это, но мне не нужно было ехать в Сан-Антонио, пока я не заберу машину. Окончательная цена при подписании была такой же, как и в цитате. Никаких хлопот, никакой лжи, просто честность и прямолинейность.

Потрясающий опыт.

BMW из Сан-Антонио была фантастической во всем процессе покупки! Алан Эрнандес, пожалуй, лучший продавец, с которым я когда-либо имел дело при покупке. Покупка прошла легко и комфортно - два слова, которые я никогда не использовал при покупке автомобиля. Я чувствую, что получил отличное предложение и персональное обслуживание. Заключительный агент также был дружелюбным, действенным и действенным. Я очень рекомендую делать покупки в BMW в Сан-Антонио! Я вернусь туда, когда куплю свою следующую машину!

У меня был очень хороший опыт в этом месте. Мой продавец Хорхе был ОТЛИЧНЫМ. Он показал мне все особенности машины и провел меня через весь процесс и то, чего ожидать. Во время финансового процесса Майкл был НЕВЕРОЯТНЫМ, мы шутили, заполняя документы, и снова он подробно объяснил цены на дополнительные продукты и т. Д. Мое единственное разочарование - это команда, которая убирала мою торговлю автомобилем. Я оставил табличку «Моя военная инвалидность» на косметическом зеркале со стороны пассажира и позвонил, чтобы кто-нибудь подержал ее, но мне сказали, что ее там нет. Кто-то из команды явно взял его, и теперь мне приходится платить из своего кармана, чтобы его заменить. Что меня больше всего расстраивает, так это отсутствие порядочности и честности у тех, у кого была чистая торговля.

Нам нравится наш новый BMW 750, и мы очень довольны BMW San Antonio. Отличный сервис и продолжение от Лизы
Робинзон! Благодарю вас!

Дженни была замечательной, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Обожаю свой х3!

Быстро и просто. Мне нравятся технологии, которые используются для информирования меня об обслуживании моего автомобиля.

Это был наш первый визит в BMW. Нам очень повезло работать с Тимом Наваррете. Он был одним из лучших консультантов по продажам, у которых я когда-либо покупал. Сначала он помог моей жене и мне сузить выбор автомобиля, исходя из того, что мы искали в машине. Он не спешил, обыскивая машину. Подробно объяснены все особенности автомобиля. Тест-драйв. И как только мы приняли решение, он даже сделал дополнительный шаг в оформлении документов, чтобы сделать это как можно более безболезненным. Всегда здорово работать с кем-то, кто позволяет принимать решения без давления. Спасибо Тиму за все.
Мы любим автомобиль !!!! Надеемся на сотрудничество с вами при нашей следующей покупке.

Скайлар был очень милым и услужливым. Он держал меня в курсе того, как продвигается моя машина, так как это был мой первый визит в автосалон. Бар с напитками был приятным для клиентов. Мне понравился процесс подтверждения apptmts. Я действительно хотел бы, чтобы было автоматическое напоминание за 24-36 часов до apptmts.

Отличное обслуживание клиентов! Если вы ищете машину, обратитесь к Педро, он прекрасный продавец автомобилей. Реалистично, по делу и ОЧЕНЬ компетентно. Это была моя первая машина, и я очень счастлив вести здесь бизнес. Пока я в Сан-Антонио, определенно будет следующий раз!

Мой торговый представитель Джон Джонсон подарил мне феноменальный опыт. Я живу в Мэриленде, но впервые приобрел автомобиль, которого не видел физически и не водил. Джон сделал бесчисленное количество видео и фотографий своего автомобиля на солнце и под дождем, и ни разу не испытал проблем с подтверждением вопросов, которые у меня были по поводу автомобиля. Из-за него я бы направил в этот автосалон всех, кого знал о автомобильном рынке. Подпись: Один очень довольный клиент :-)

Обслуживал свой Х6 2018 года выпуска. Отлично поработали! Промыл и пропылесосил.

Элиза Делаж на BMW San Antonio была фантастической! Она доставила меня из автосалона в кратчайшие сроки на той машине, которую я хотел. Она помогла мне определить мои потребности в пространстве и комфорте, и я очень доволен своим новым BMW. Я очень оценил ее профессионализм и оперативность. Я определенно рекомендую BMW San Antonio :)

В прошлый раз я ждал более получаса, чтобы связаться с отделом обслуживания, на этот раз я не пришел ....... это худшее обслуживание клиентов, особенно для сервисного центра BMW ..... Я даже не могу поверить в это.

Обслуживание было замечательным, все было очень профессионально.

ОТДЕЛ ЗАПЧАСТЕЙ НАВСЕГДА ПРИНИМАЕТ ЭТО ЗАКАЗ И ВСЕГДА ПЫТАЕТСЯ СКАЗАТЬ ВАМ, ЧТО В АВТОМОБИЛЕ ИЛИ ВЕЧИЛЕ НЕ ИМЕЕТ ЧТО Я ПЫТАЮСЬ, ЧТОБЫ КУПИТЬ ХОРОШИЙ LCK В ЭТОМ МЕСТЕ

Пришлось простоять в очереди почти 30 минут, хотя у меня была назначена простая замена масла. После столь долгого ожидания мне сказали, что придется ждать еще как минимум 2 часа.

Худшая система и сервис, которые я когда-либо испытывал.

Держитесь подальше, если у вас нет времени убить!

Я поехал в BMW в Сан-Антонио, чтобы посмотреть на подержанный Hyundai, и с помощью Лизы Робинсонс я уехал на BMW 320i 2016 года выпуска. Люди там действительно хотят для тебя самого лучшего, искренность, которую я получил от всех, заставила меня почувствовать себя непринужденно. Я безмерно благодарен Лизе. Еще раз спасибо всем!

Недавно мы приобрели новый автомобиль у BMW в Сан-Антонио и были очень впечатлены общим опытом продаж и, в частности, нашим консультантом по работе с клиентами Питером Албарианом. Несмотря на покупки в очень загруженный день, он нашел время, чтобы ответить на все наши вопросы, и не торопился с нашим решением. Мы считаем, что получили справедливую сделку без лишних хлопот. В целом, покупка новой машины была для нас одним из самых приятных.

Ну, я нашел несколько автомобилей на Auto Trader, и эти автомобили были доступны, однако, когда я добрался до BMW, автомобили, которые были указаны как сертифицированные, мы НЕ сертифицированы, поэтому не забудьте спросить обо ВСЕХ подробностях перед поездкой. Я ехал 2 часа, чтобы добраться до Сан-Анто, я приехал туда в 11 утра и уехал не раньше 18 вечера. Помните об этом, собираясь туда, особенно если у вас есть дети. У них есть зона, где вы можете подождать с закусками и напитками, что определенно помогает, и открытая площадка, где дети могут бегать, и вы также можете подождать там. Есть также места, где можно поесть прямо напротив представительства, в нескольких минутах ходьбы, если ждать слишком долго. Продавец был очень любезен и сделал все возможное, чтобы помочь мне. Он всегда поддерживал связь со мной на протяжении всего процесса покупки, что очень важно. Финансист тоже был великолепен. Я доволен услугами, предоставленными этим представительством. Я вернусь за своим следующим автомобилем и рекомендую их всем.

Я позвонил по телефону и поговорил с дамой на автозапчастях. Она дала мне мою информацию по этой части. Но так и не объяснил, что они переехали. Я в аэропорту БМВ, а БМВ нет. Очень неприятно. Я узнал, что они переехали в декабре, и я спросил, когда нашел это место. Нет, прошло какое-то время, но нам не нужны запчасти каждый месяц. Пусть ваш клиент знает, что я переехал.

Место чистое, хорошо организованное и дружелюбное. Они готовы изо всех сил помочь или ответить на вопросы.

Этот автосалон на высшем уровне! Джаред Коронадо сделал все возможное, чтобы убедиться, что я купил наиболее удобный для меня автомобиль. Он давал мне советы и предложения, но ни в коей мере не был настойчивым. После того как я определился с автомобилем, процесс прошел абсолютно безболезненно. Так быстро и профессионально. К концу всего процесса я почувствовала себя семьей! Я бы порекомендовал Джареда Коронадо всем, кто ищет новый или подержанный автомобиль.

Нашей семье повезло иметь 3 автомобиля BMW, однако мы получили еще большее благословение, когда Рики был представлен нам в качестве менеджера по обслуживанию.
Я покупаю автомобили и обслуживаю их более 50 лет, и могу сказать без всяких сомнений, что Рики - лучший консультант по обслуживанию, который у меня когда-либо был.

* У него есть дар запоминать имена своих клиентов после первого знакомства.
* Он всегда встретит вас широкой улыбкой и крепким рукопожатием. К моему третьему визиту я почувствовал себя семьей.
* Рики также невероятно компетентен и способен. Он знает свое дело, и когда он говорит вам что-то, вы можете быть уверены, что это правда и правда.
* Рики, похоже, тоже лично интересуется вашим автомобилем. Задайте ему вопрос, и он получит ответ. Спросите о статусе машины, и он у него на языке. Наконец, когда Рики вернет вам вашу машину, вы можете быть уверены, что все сделано и сделано правильно.

Я мог бы превозносить атрибуты Рики для страниц, но позвольте мне резюмировать, заверив вас, что если вы попросите Рики стать вашим консультантом по обслуживанию, это будет одним из лучших запросов, которые вы когда-либо делали.

Отличные продукты, разумные цены и выдающийся торговый персонал

Недавно у меня возникли проблемы с машиной, и я взял ее на BMW около аэропорта ... Тони спасала там жизнь ... Было очень приятно, когда кто-то все мне объяснил, я ничего не знаю об автомобилях ... Это Было также приятно услышать, что сервисный центр будет значительно обновлен и переедет в более просторное место !! Рядом с аэропортом немного тесновато, но, несмотря на это, Тони ЛУЧШЕ обо мне позаботился !! Если у вас есть какие-либо потребности в BMW, я бы попросил его ....

Лучший опыт, который у меня был с любым автосалоном !! Определенно рекомендую всем, кто хочет приобрести автомобиль. Персонал был очень внимательным и услужливым. Я посетил множество дилерских центров, и Лиам сделал покупку очень простой !!! Спасибо BMW из Сан-Антонио за потрясающий опыт покупки автомобиля! Виктор в финансировании был очень прозрачным и отзывчивым.

Отличный опыт! Даниэль Мазуэлос искал повсюду, потому что у меня были очень конкретные требования к цвету и интерьеру. Он был профессионален, вежлив и внимателен. Он часто следил за мной и заставлял меня чувствовать, что мой бизнес имеет для него значение. Я проехал весь путь из Хьюстона. Он нашел время, чтобы показать мне машину и все ее особенности. Как только мы остановились на машине, все остальное прошло гладко. Майкл Уиппл, финансовый менеджер, был честным и очень отзывчивым. Это, безусловно, лучший опыт покупки машины. Мне даже пришлось остановиться и поужинать в PF Chang's по дороге домой. Я бы вернулся снова!

Мы проехали весь путь от Бандеры на тест-драйв машины. И имел приложение. Мы сказали Роману, что очень заинтересованы и уже говорили о цене. Когда мы приехали (проехав час), нам сказали, что машина выставлена ​​на аукцион. Очень непрофессионально. Больше никогда не буду иметь с ними дела.

Отличное обслуживание и очень эффективные и приятные люди.

Быстрое и дружелюбное обслуживание. Брайан был великолепен, держал меня в курсе моего автосервиса и был очень вежлив!

Недавно у меня вышла из строя шина на моем BMW. Более того, я был в Медицинском центре ближе к вечеру, когда проблема обнаружилась. Я позвонил в придорожную службу BMW, и они быстро отправили эвакуатор. Превосходно!
Я ожидал, что возникнут проблемы с получением кредита от BMWSA в короткие сроки и очень близко к времени закрытия центра ... не говоря уже о пробках в час пик. Я позвонил Лу Гатти (Svc. Mgr) за помощью. Без промедления и без колебаний Лу договорился о доставке арендатора ко мне. Образцовый !! Спасибо, Лу, а также спасибо вашим сотрудникам, благодаря которым все это произошло. Ты ОЧЕНЬ ЛУЧШИЙ!
Родни Райс

Дата 7 августа 2017
Благодарю за комментарии владельца на Картах Google ...
Интересно о покупках в электронной коммерции ...
еще раз спасибо

Дата 6 августа 2017
Люблю BMW Autos ...
Собираюсь дать дилеру еще одну возможность ...

Очень плохая группа продаж ...
Группа E не профессиональна

Обновление: я чувствую необходимость обновить свой обзор ниже из-за быстрого ответа, который я получил от дилерского центра. Дон связался со мной на следующее утро после того, как я опубликовал обзор. Он лично удостоверился, что испорченная покраска была исправлена ​​и исправлена. Очень профессионально и эффективно.

-

Несколько дней назад я написал 5-звездочный обзор, но думаю, что заговорил слишком рано. В дилерском центре забрали мою машину, чтобы отполировать ее, и в итоге испачкали краску на капоте. Хуже всего то, что они пытались скрыть свою ошибку, нарисовав линию кистью, надеясь, что я этого не заметлю. Буквально похоже, что BMW наняла 3-летнего ребенка, чтобы он покрасил. Лично разговаривал с менеджером Доном, но не получил ответа от него или кого-либо в представительстве, чтобы сказать мне, что они собираются сделать, чтобы исправить свою ошибку. Крайне разочарован. Это вторая машина, которую мы получаем от них менее чем за год, я ожидал лучшего обращения с тем, что они называют «лояльным» клиентом.

Здравствуйте! Если вы ищете BMW в Сан-Антонио, спросите Херардо де ла Гарса в представительстве BMW. Он клевый! Он ответит на все ваши вопросы и поможет найти новую машину. Он следит за тем, чтобы вам все было комфортно, и объясняет все детали. Спасибо, Джерри, за то, что мне понравилось работать в дилерском центре BMW!

Продавец, с которым мы имели дело, Гейб Мартинес, был великолепен, но он продолжал извиняться, чтобы поговорить с кем-то еще, с кем мы никогда не встречались, и после утомительного 4-часового периода мы уехали без машины, потому что они продолжали увеличивать ежемесячный платеж с нас. Мы купили BMW в Cardenas BMW в июле, и различия в нашем опыте были днем ​​и ночью. В Cardenas процесс покупки прошел намного приятнее. Я бы не рекомендовал это представительство. У меня сложилось впечатление, что они нечестно относятся к своим клиентам.

Весь опыт продаж очень профессиональный, с ним легко договориться, наш профессионал по продажам Виктор был дружелюбным и профессиональным.

Мой опыт работы с BMW показывает, что это расистская организация. Я имел дело с 3 разными дилерскими центрами и, к сожалению, получаю такое же плохое обслуживание клиентов. Не уверен, кто был техником, который работал с моей машиной в последний раз, когда я привозил свою машину, но он знает, что он сделал с моей подвеской. Теперь мне нужно отправить его на ремонт. Я не зря снял ручки с регулируемой подвески. Я считаю, что представительства BMW делятся негативной информацией о жалобах клиентов, и когда клиенты обращаются в другие представительства, к ним относятся плохо. Я закончил с БМВ. Ты никогда не получишь от меня ни цента. Ветеран в отставке прослужил 21 год, и мне очень жаль, что мне даже приходится писать такой негативный отзыв. Но если бы я этого не сделал, я оказал бы другим медвежью услугу. В основном мою машину разбили в автосалоне. Тот, кто работал над моей машиной, должен быть уволен!

Если вы приобрели автомобиль у дилера напрямую, более 10 лет использовали только автоброкеров. Автоброкер мог не только не доставить машину, которую я хотел, но и не мог предложить стимулы и финансирование, которые BMW из Сан-Антонио могла произвести. Все дела велись либо по телефону, либо по электронной почте, так как я находился за пределами штата. Это был удивительно положительный опыт. Должен отдать должное моему консультанту по клиентам Джонатону Митчеллу, который действительно сделал все возможное, чтобы представлять меня и мои интересы, чтобы я был полностью удовлетворен. Это был отличный опыт, не стесняйтесь обращаться к ним напрямую к дилеру в будущем !!!

Спасибо мистеру Луису Котто, он предоставил отличное обслуживание клиентов, помогая мне с моей машиной !! Лучший советник по обслуживанию !!!!!!

Моя жена пришла на прием в 08:00 сегодня утром и уехала только после 11:00. Странно для замены масла и обслуживания топливной системы. Я попытался позвонить по поводу счета, потому что, похоже, с моей жены дважды выставили счет за один и тот же товар. К сожалению, советник по обслуживанию Марисса отсутствовала на обед. Я попросил оператора Линду передать меня менеджеру по обслуживанию, но они тоже не обедали, по крайней мере, так они сказали. Один из следующих - Мохаммед, Энтони или Альберт - сказал Линде сообщить мне, что мне нужно подождать, пока Марисса не вернется, чтобы поговорить со мной. Вот вам и служба поддержки клиентов. Моя жена заявила, что казалось, что никто не знает, что они должны делать с точки зрения проверки клиента. Это должно было быть первым ключом к пониманию того, какой опыт она там получит. Им нужно извлечь урок из опыта работы с клиентами Ричарда Торреса из Cavander Chevrolet.

Потрясающие впечатления от BMW! Дэнни Диас был профессионален, вежлив и держал меня в курсе на каждом этапе. Абсолютно ЛУЧШАЯ услуга, которую я получил, когда мой автомобиль обслуживали во всех различных местах BMW, в которых я жил по всей территории США. Прекрасная работа!!

BMW из Сан-Антонио и Хуан Канту всегда приятно работать. Я определенно рекомендую его другим. Продолжай в том же духе. С нетерпением жду нового дилерского центра.

Моим консультантом по продажам была Ивонн Гарсия. Я купил у нее X6, и все, от сборки моего автомобиля до процесса доставки (с большим красным бантом на нем), было поистине волшебным опытом. У меня было много BMW, но я могу честно сказать, что никогда не был влюблен в автомобиль так сильно, как сейчас! Мой X6 - это все, о чем я мог мечтать, и даже немного. Все это было бы невозможно без заботливой помощницы Ивонн. Вам действительно стоит подумать о том, чтобы нанять больше таких советников, как она.

Прекрасного тебе дня,
Ивания

Роберт Гомес - один из лучших консультантов по обслуживанию, с которыми я работал, я бы порекомендовал его всем, кто выполняет свои услуги в BMW. Он делает процесс гладким, а когда возникают проблемы, он следит за тем, чтобы они были полностью решены. Общее впечатление от обслуживания определенно улучшается с ним.

Мой консультант по обслуживанию Джозеф Пантоха из BMW в Сан-Антонио проделал отличную работу по уходу за моим BMW 5-й серии. Он был очень организован с обновлениями / статусом моего автомобиля. Джозеф уделяет внимание деталям. Он Профессионализм заставляет меня возвращаться к нему и BMW из Сан-Антонио
У меня был список работ по обслуживанию и проблем, которые нужно было решить и исправить. Без головной боли, все было сделано своевременно. Еще раз спасибо BMW из Сан-Антонио.

Дэниел был очень профессиональным продавцом, легко и быстро, люблю мой м3!

Мой первый визит в это место BMW, и я был полностью впечатлен. Моя встреча была в 11 утра, но я приехал почти на 30 минут раньше, так как не знал, сколько времени займет моя поездка. Я сдавал свой автомобиль для ежегодного обслуживания, поэтому мне понадобился ссудник. К сожалению, кредиторов не было. К счастью, они были готовы воспользоваться услугами трансфера, чтобы отвезти меня домой в Конверсе. Я получил текстовое сообщение от Луиса, в котором говорилось, что я могу написать или позвонить по номеру, если мне что-нибудь понадобится. Примерно через два часа я получил еще одно сообщение, в котором говорилось, что моя машина готова. Когда я приехал, чтобы забрать свою машину, Луис объяснил, что было сделано, и предложил проверить во время следующего обслуживания. Кассир понравился. Водитель был великолепен. Все были дружелюбны и профессиональны.

У меня был очень хороший опыт работы в BMw в Сан-Антонио, профессиональные специалисты по обслуживанию, особенно Луис Котто, дружелюбный менеджер в BMW.

Отличный сервис, действительно красивое здание, лучшие цены на BMW, торговый представитель Мишель Салдуа был очень любезным и профессиональным. Спасибо всей команде bmw San Antonio.

Ужасное обслуживание клиентов в, по иронии, «отделе обслуживания». Сотрудники и менеджер, работающие там, грубы, непрофессиональны и плохо обучены. Они пытались завысить цену за обслуживание, которое покрывается моей гарантией, и спорили со мной по этому поводу! Владелец должен убедиться, что эти сотрудники лучше обучены, более уважительны и действительно знают, как выполнять свою работу, чтобы они не завышали цену.

Отличный персонал! Всегда приятные впечатления каждый раз, когда я приезжаю!

Отличный сервис!!! Они действительно хорошо заботятся о покупателях ...

Слышал шум под моей BMW во время поездки в гости к семье. Сделал приложение в BMW в Сан-Антонио и очень рад, что сделал. Они устранили проблему по гарантии, не задавая вопросов. Процесс был простым и легким. Также понравилось, что они придерживались социального дистанцирования. Всем спасибо!!!

Некоторое время назад я купил некоторые запчасти у BMW, и это не решило мою проблему.
с моим автомобилем, и BMW не позволила мне вернуть деньги за деньги. Я не просто механик по теневым деревьям, я знаю, что делаю. поэтому я решил получить те же детали из Wrench A Part (Junk Yard), и решение было решено, что одно только должно сказать человеку, что нужно быть осторожным. Ну я взял тот же БМВ для отзыва (модуль подушки безопасности). Когда я взял свой автомобиль, я заметил, что индикатор подушки безопасности все еще горит, и мне сказали, что модуль не имеет ничего общего с индикатором подушки безопасности. Мне сообщили, что они могут диагностировать это за 179 долларов. Я усмехнулся и ушел. На следующее утро я собирался помыть автомобиль до пятен утренней росы и заметил некоторые повреждения на панели коромысла пассажира, я позвонил в BMW и отправил им фотографии, и, грубо говоря, мне сказали, что этого не произошло в их положении. И сказали, что у них нет фотографий этой части машины, и я говорю, насколько это удобно. Я сам исправил проблему с подсветкой подушки безопасности, и, я думаю, мне придется просто съесть стоимость и ущерб. ВЫ НИКОГДА НЕ УВИДИТЕ МЕНЯ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ СНОВА, И Я СКАЖУ ВСЕМ, Я ЗНАЮ, КАК МЕНЯ ЛЕЧИТСЯ в BMW.

Обычно я не пишу обзоры, но у меня был такой хороший опыт работы в BMW в Сан-Антонио, что я считаю это необходимым. Сразу же, как только я приехал, меня встретили очень дружелюбно и подошли в удобной для меня манере. Обычно я нервничаю и чувствую себя очень неловко в дилерских центрах. На этот раз все было не так. Сотрудник, с которым я работал, г-н Брэндон Бабер, был очень профессионален и в то же время относился ко мне так, как будто он знал меня много лет. Это сделало весь опыт удовольствием. Хотя я не стал покупать, потому что время было просто неподходящим для меня, я знаю, что если я решу купить новый автомобиль, то это будет BMW из Сан-Антонио и мистера Бабера.

По завышенной цене и, честно говоря, грубо, как только я вошел в дверь. Очевидно, я был недостаточно важен, чтобы меня обслужили.

Отличный персонал, использовала сервисную службу и взяла в аренду машину во время ремонта. Мне понравился новый BMW 530i 2018 года, на время вдали от моего 528ix.

У меня был большой опыт работы с этим представительством. Все были очень дружелюбны и профессиональны, но мой продавец Лиза Робинсон была вишенкой на торте! Я работал с ней через текст, когда я впервые спросил, и она дала мне всю необходимую информацию об автомобиле, прислала фотографии, она много работала, чтобы получить то, что я хотел. Лиза продолжает следить за мной, чтобы узнать, есть ли у меня вопросы. Я не только нашла лучшего продавца, но и друга! Лиза получила мой голос!

Сервисная команда BMW всегда профессиональна и вежлива. Мой консультант по обслуживанию Рики всегда готов помочь и следит за тем, чтобы мой автомобиль получил все необходимое обслуживание. Я бы порекомендовал Рики всем своим друзьям и семье из BMW.

Хорхе Годинес упрощает процесс покупки автомобиля! Отличное обслуживание клиентов!

Я здесь уже 6 часов, и у меня все еще нет машины, на которой я приехал купить для дочери. Я пришел 2 дня назад, сузил список до двух автомобилей и заполнил документы. Мы вернулись сегодня, чтобы она могла выбрать машину. Шесть часов спустя мы все еще здесь. У машины, которую мы купили, есть повреждения краски, которых они никогда не замечали.

Я только что купил bmw x6 2014 года и должен сказать, что мой продавец Виктор Гарсия и менеджмент очень хорошо обо мне заботятся. Я бы порекомендовал всем, кто ищет, кроме BMW, поехать в bmw в Сан-Антонио и попросить Виктора Гарсию, действительно хорошего парня.

BMW из Сан-Антонио - лучший дилер, у которого я когда-либо делал покупки! Алан Эрнандес был выдающимся! Он взял нас на пару тест-драйвов разных автомобилей, а затем позволил нам дважды поставить две машины рядом, чтобы мы могли принять решение. Он был очень терпелив, и не было абсолютно никакого давления покупать. Я не могу больше хвалить свой опыт продаж и обязательно вернусь в будущем.

Очень приятный продавец! Легко работать. Купили машину быстро, и они смогли работать с нами, чтобы уложиться в нашу цену! Определенно рекомендую этого продавца и представительства! 5 звезд!

Я использовал службу покупки автомобилей USAA, и они направили меня в BMW SA. Все, с кем я работал, от Тима Наваррете и Майка Кинга по продажам до Крейга Маккалли по финансам, были отзывчивыми и простыми в работе. В целом мой опыт покупки был очень хорошим. Они проработали детали доставки по Европе, и теперь мне остается только отправиться в Мюнхен, чтобы забрать машину.

Благодаря Ванессе К. я счастливый обладатель 428i 2015 года выпуска. Она отличный слушатель и очень знающая. Она сделала покупку моей первой BMW прекрасным опытом. В целом мой день в этом представительстве был отличным, а персонал чертовски классный. Приятно, когда можно купить машину, не чувствуя давления или стресса. Таким образом, у вас есть первоклассное представительство с первоклассным торговым партнером. Еще раз спасибо, Ванесса и BMW из Сан-Антонио! Обожаю свою 4 серию :)

Мой продавец Дон Уэйн Уилкинсон был великолепен. Он нашел время, чтобы умело и терпеливо ответить на все мои вопросы. Мне понравился простой сервис, который я получил. Очень рекомендую Дона и BMW SA.
Терри Нэйшн

Техническая работа была отличной, машина работала хорошо. Представитель службы поддержки мог бы быть более общительным. Попытка дозвониться по телефону и отправить текстовое сообщение, когда обслуживание было завершено, а машина все еще находится в магазине. Однако ответа нет.